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CASO THOMAS GREEN

PERSONAJES Y CAUSAS DEL
PROBLEMA
Shannon McDonald (VP División Viajes):
 Promoción prematura de Thomas.
 No evaluar en forma correcta, el perfil requerido para el cargo que se desempeñaría
 Subjetividad.
Frank David (Director de Viajes):
 Control excesivo.
 Liderazgo autoritario.
 Promueve las políticas de la empresa.
 Personalidad analítica.
Thomas Green ( Especialista de Mercado Senior):
 Evita el conflicto, no dice lo que piensa o siente a su jefe F. Davis.
 Prejuzga que el comportamiento “hostil” de F. Davis es por su crítica a los
presupuestos. No sale de su enfoque o percepción.
 Convincente pero no muestra datos relevantes de sus conclusiones.
 Autosuficiencia, carece de experiencia en el puesto, ambicioso.
 Problemas de adaptación.
 Incapacidad para asumir roles que involucren gran responsabilidad.
 POSIBLES SOLUCIONES

 Th. Green mejoraría su desempeño si no evita los conflictos y aprende a manejarlos.

 Th. Green tiene que conjugar sus objetivos personales con los de su organización.
 McDonald (involucrada directa del ascenso de Green), Davis y Green se deben
reunir y exponer abiertamente sus expectativas respecto al trabajo y la organización.
 Mayor comunicación entre Th. Green y F. Davis. El primero tiene que tener claro
que trabaja para el segundo.
 Th. Green se debe adecuar a las normas y políticas de la compañía
 Th. Green tiene que adecuar su conducta y ajustarse a las necesidades de Davis.
 Asumir la responsabilidad de sus acciones acerca de la situación lo que ayudará a
tener una buena relación con los compañeros y seguir desarrollándose en la
empresa.
 Para futuras promociones se debe tener más cuidado en los perfiles que requieren
para el desempeño del cargo.
 Revisar las metas de crecimiento propuestas de manera conjunta las áreas
involucradas.
 Cultivar una relación de trabajo basada en la confianza, trabajo en equipo, empatía.
 Crear una posición para Th. Green, como Analista Senior de Nuevos Negocios o
Innovaciones, con un asistente que pueda desarrollar sus ideas.