INTELIGENCIA

emocional II
Se buscan inteligentes emocionales

Las empresas cada vez buscan más profesionales dotados para la inteligencia emocional.
Así, aparte de exigir perfiles profesionales adaptados a las necesidades del puesto, las
empresas quieren encontrar personas empáticas, asertivas y con mucho autocontrol.

Pero los empleados no son los únicos. Evidentemente, el círculo de la gestión emocional
dentro de la empresa debe completarse con unos directivos habilidosos en lo social y lo
emocional. Se trata de que sepan llegar, comprender y comunicar de una manera más
eficiente y capaz.

Goleman define la inteligencia emocional como la habilidad de las personas para

reconocer los sentimientos propios y ajenos, saber manejarlos y ser capaces de gestionar
relaciones interpersonales con éxito.
GESTIÓN EMOCIONAL EN
LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones deben avanzar y evolucionar hacia entornos de trabajo
más saludables, donde las personas puedan desarrollarse personal y profesionalmente y
donde la dirección gestione este tipo de aspectos de una manera consciente y voluntaria,
llevando a cabo estrategias de desarrollo emocionales y generando un contexto
favorecedor de los mismos.

Genera un tipo de cultura organizativa integradora. El desarrollo de culturas de

trabajo abiertas, donde se confíe en los trabajadores/as, donde tengan la oportunidad de
aportar a través de su participación en equipos, será condición indispensable.

Implica a las personas en la empresa. Hazlas partícipes de la información relevante,

de los clientes, de sus necesidades. Hazles ver el valor de su trabajo y las implicaciones
del mismo.
Promueve la conciliación de la vida laboral y familiar. Para aumentar la satisfacción y la
productividad de las personas, favorecer la flexibilidad de horarios y otro tipo de medidas
de conciliación.

Fomenta las relaciones entre los empleados/as. Las jornadas fuera del entorno de trabajo
permiten estrechar lazos entre las personas y conocer más a las mismas fuera del ambiente
laboral.

Pone en valor lo conseguido y celebra los logros. Una forma de tener más presente los
aspectos positivos es reconocer el trabajo bien hecho y celebrar los buenos resultados.
Desde ahí es más fácil construir en positivo.
ESTRÉS EN UNA
ORGANIZACIÓN
 INTRODUCCIÓN
 El estrés en el
entorno laboral
es un problema
creciente,
inhabilitante y
con un coste
personal, social
y económico
muy importante.
CONCEPTO DE ESTRES LABORAL
 Se denomina así
al desequilibrio
entre las
demandas del
ambiente
(factores internos
o externos) y los
recursos
disponibles del
sujeto.
VARIABLES SITUACIONALES

 Ámbito laboral.
 Condiciones
trabajo.
 Horario demasiado
prolongado.
 Urgencia en el
trabajo.
VARIABLES SITUACIONALES

 Excesiva
responsabilidad.
 Trabajo
mecanizado y
repetitivo.
 Falta de
valoración.
 Exceso de
trabajo.
 Etc.
Características Temporales del
Trabajo

 Observemos :

 Exigencia.

 Turnos.

 Velocidad.
Características Temporales del
Trabajo

 Estos ocasionan
trastornos del
sueño,
agotamiento y
trastornos
emocionales.
Demanda del Trabajo
 Buscar:

 Mayor productividad,
calidad.

 Competitividad
excesiva.

 Carga de trabajo.
Relaciones Sociales

 Falta de comunicación
y apoyo social.
 Falta de relaciones
personales en el
trabajo.
 Dificultad de combinar
la vida personal, con
la familiar y la laboral.
Estructura de la Organización

 Una estructura
excesivamente
jerárquica o
autoritaria.
 Poco participativa
y con una pobre
comunicación
interna.