¿LOS CLIENTES PRESENTAN COMPORTAMIENTOS

DIFERENTES O SIMILARES?

Presentan comportamientos diferentes de acuerdo al

tipo de bien o servicio que desean adquirir, para eso
vemos que hay tipos de clientes, nivel de satisfacción de
los clientes, etc. Y no es lo mismo adquirir un bien o
servicio en Ripley y en Wish; es decir para ambos el
cliente experimenta un comportamiento distinto, puede
ser de temor, ansioso de que llegue el producto,
experiencia, expectativa, seguridad, confianza, etc.