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• El 30 de junio es el Día Mundial de las Redes Sociales. Una fecha que busca
celebrar el impacto de las redes sociales como parte esencial de las
comunicaciones en estos tiempos
• Las leyes sobre la privacidad son normas legales dictadas con la finalidad de
proteger y preservar los derechos del espacio privado de las personas. Cada
vez con mayor asiduidad los gobiernos y otras organizaciones tanto públicas
como privadas recolectan grandes cantidades de información personal sobre
las personas para una gran variedad de propósitos. Las leyes sobre la
privacidad regulan qué tipo de información puede ser recolectada y cómo
que dicha información debe ser utilizada y almacenada.
POLITICAS DE PRIVACIDAD
Políticas de privacidad en redes sociales, ¿en realidad son leídas?
Kidsplace
Kidsplace se trata de una aplicación específica para dispositivos
con Android y además es totalmente gratuita.
Kidlogger
Aplicación que se puede descargar también gratis y que se
puede usar tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.
Qustodio
Esta aplicación, válida para PC, Mac, iOS, Android, o Kindle es
posiblemente la más completa que hay en el mercado para el
monitoreo de la actividad de menores en Internet.
METODOS DE HACKEO
ESTADISTICAS
¿CÓMO CREAR UN PLAN ANTE
CRISIS DE REDES SOCIALES?
DEFINIR A TODOS LOS RESPONSABLES EN UN PLAN DE CRISIS
Para hacer más fácil esta tarea primero se recomienda identificar todas las partes que pueden estar involucradas en una
crisis, por ejemplo:
• Dirección de la empresa
• Departamento de Marketing
• Community Management
• Atención al cliente
• Departamento legal
• Recursos humanos
• Nombre completo
• Cargo y departamento
• Correo electrónico
• Teléfono móvil y fijo
• Otras formas de contacto (skype, gtalk, etc…)
• Suplemente del involucrado en caso de vacaciones
IDENTIFICAR LOS INFLUENCERS DE TU MARCA
Busca los influencers de tu marca que te puede ayudar a gestionar una crisis
haciendo eco de tu mensaje.
Este plan consiste en detallar todas las acciones necesarias para iniciar a gestionar una crisis en redes sociales, por
ejemplo:
Medir el nivel de la crisis, hay pequeñas crisis que no merece la pena gestionar pero SI monitorizar por si llega acrecer la
amenaza en algún momento.
CREAR TODOS LOS POSIBLES ESCENARIOS DE UNA CRISIS
Este plan consiste en detallar todas las acciones necesarias para iniciar a
gestionar una crisis en redes sociales. No olvides monitorizar las palabras
claves de los posibles escenarios, te ayudará a prevenir cualquier crisis.
Ejemplo:
DEFINIR EL TIPO DE RESPUESTA SEGÚN CADA CANAL DE COMUNICACIÓN
Según la marca que gestionéis el tipo de respuesta puede cambiar, he aquí una posible guía de cómo hacer este paso:
Facebook
•Responde a todos los comentarios en actualizaciones y en el muro, no importa si son positivos o negativos
•Enlaza en tus respuestas al canal original donde publicaste la respuesta oficial de tu crisis o enlaces importantes relacionados a tu marca
Twitter
•Al igual que en Facebook intenta responder a todos los tweets que reciba la cuenta de la marca ya sean negativos o positivos. S no te alcanza un tweet
utiliza varios agregando al finalizar de cada tweet la numeración, ejemplo: 1/2, 2/2
•Si recibes muchos tweets puedes crear en tu blog un post de Preguntas y Respuestas donde respondas a todos los tuiteros.
•Agrega la URL de donde publicaste la respuesta oficial
•Agrega un hashtag para recopilar todas las respuestas que ofreces
Google+
•Como Google+ es buenísimo para el SEO aprovecha y publica la respuesta oficial de tu crisis y responde a todos los comentarios.
•Puedes realizar un Google Hangout que luego se queda grabado en Youtube para explicar tu crisis
YouTube
•Recuerda que puedes responder a una crisis con un vídeo
•En el título y en las etiquetas del vídeo seleccionar las palabras claves para que tu resolución indexe bien en buscadores
•Promociona el vídeo en tu blog y redes sociales
Blog
Mantén actualizado tu blog con la respuesta a tu crisis porque será de los primeros lugares donde los usuarios buscarán información.
RECOMENDACIONES
• Aun si aumenta la seguridad, por medio de las opciones disponibles en las
redes sociales, no hay que olvidar que la principal medida de seguridad es la
precaución.
• Ninguna red social es 100% segura, así que debemos pensar bien antes de
compartir información por redes sociales.
CONCLUSION
• Con la cantidad de información almacenada y compartida en línea, la
seguridad de las redes sociales es más importante que nunca.
• No hay duda de que las redes sociales han hecho del mundo un lugar más
conectado. En la mayoría de los casos, eso es algo bueno. Pero todas esas
conexiones también crean un acceso sin precedentes a la información de
personas y empresas.
• Como usuarios de las redes sociales estamos expuestos a múltiples
amenazas, y aunque a veces conlleve más esfuerzo, es muy importante
tomar medidas como las expuestas en este trabajo, para la seguridad de
nuestros datos.