Investigación de Mercados

DISEÑO DE LA INVESTIGACION DESCRIPTIVA:

Encuesta y observación
Capitulo 6
TIPOS DE ENCUESTAS
tipos de encuesta

encuesta telefonica encuesta personal encuesta por coreo encusta electronica

asistida por
asistida por en casa
en centros
panel por correo
tradicional correo internet
computador
comerciales
computadora a
correo electronico
 Técnicas por correo
Encuestas por correo
Paneles por correo
Encuestas por correo electrónico
Entrevistas por internet
 Evaluación comparativa de las técnicas de
encuesta

 Flexibilidad en la recolección de datos

 Diversidad de las preguntas
 Uso de estímulos físicos

Control de la muestra
 Marco de la muestra
 Marcado digital aleatorio
 Control del ambiente de recolección
Encuestas en c.c. mayor grado de control del
ambiente.
 Rapidez

El medio mas rápido para obtener información

de individuos, el internet .
 Costo

Encuestas por internet tienen el costo mas

bajo.
 SELECCIÓN DE LOS TIPOS
DE ENCUESTAS
Factores como: las necesidades de información,
limitaciones de presupuesto y características de
los encuestados, determinan que tipo de
encuesta debe aplicarse, o bien combinar las
diversas formas de recolección de datos.
 PROCEDIMIENTOS DE
OBSERVACION
Observación estructurada y no estructurada
Observación encubierta y abierta
Observación natural y artificial
Tipos de observación

Observación Observación
personal mecánica

Inventario Análisis

Análisis de Ventajas y
rastros desventajas
Observación personal

Es el tipo de observación que basada en la que el

investigador observa y registra un fenómeno con
respecto a su conducta real conforme sucede.
Observación mecánica
 
Es el tipo de observación en la que no es
necesario la participación directa de los
individuos por la implementación de
dispositivos mecánicos y se utilizan para
registra la conducta de manera continua para
un análisis posterior
 Inventario

Es la reunión o recopilación de datos que el investigador

obtiene al examinar los registros físicos o realizar
análisis de existencia. Se dividen en dos características,
primero el investigador reúne personalmente los datos.
Análisis

Es una técnica adecuada cuando el fenómeno a

observar es la comunicación, en vez de conducta u
objeto físico. Se le define como la descripción objetiva,
sistemática y cuantitativa de contenido manifiesto de
un mensaje, e incluye observación y análisis.
Análisis de rastros

Es la técnica utilizada de forma creativa y es un poco costosa,

en la cual la recolección de datos se basa en evidencia físicas o
de conducta pasadas.

 
Comparación entre las técnicas de
observación.
Desventajas relativas de la
observación
que es probable que las razones
de la conducta observada no estén
determinadas
Puede ser costosa
Puede ser prolongada.
Ventajas relativas de la
observación
Permite la medición de conductas
reales.
No hay un sesgo de informe
Ciertos tipos de datos solo pueden
obtenerse mediante la observación
incluyendo los patrones de conducta
que el participante desconoce o no es
capaz de comunicar.