 Facultad: Administración

 Escuela: Administración de Turismo y Negocios Internacionales

 Especialidad: Administración de Turismo
 Docente: Mandujano Mieses, Willy
 Curso: Teoría Organizacional
 Tema: Recursos Humanos

 Integrantes:

- Flores Córdova, Rita

- Gutiérrez Vega, Jonathan
- La Madrid Sánchez, Anthony J.
- Ruiz Sarango, Medalid
CAPITULO l RECURSOS HUMANOS
 DEFINICION

Es el proceso administrativo aplicado al

acercamiento y conservación del
esfuerzo, las experiencias, la salud, los
conocimientos, las habilidades, etc., de los
miembros de la organización

está compuesta por áreas tales

como Reclutamiento y Selección,
Compensaciones y
Benéficos, Capacitación y Desarrollo y O
peraciones.
 Comunicación
Organizacional

Sistema de
Administración
Liderazgo
de Recursos
Humanos

se deben
considerar
conceptos
tales como:
Trabajo en
Cultura
Equipo

Negociación
 TEORIAS
CAPITULO ll

La teoría X y la teoría Y
de McGregor
 TEORÍA X

El hombre se motiva
principalmente por
incentivos económicos.
es perezoso por naturaleza y
Se basaba en conceptos y premisas incorrectas y debe ser estimulado mediante
distorsionadas sobre la naturaleza humana, la cual incentivos externos.
predomino durante década en el pasado:

Por lo general los objetivos individuales se En virtud de su irracionalidad intrínseca, el hombre

oponen a los objetivos de la organización, por es básicamente incapaz de controlarse y auto
lo que es necesario un control más rígido. disciplinarse.
 TEORÍA Y

Al hombre promedio no le disgusta de manera innata el

trabajo. De acuerdo con ciertas condiciones controlables, el
trabajo puede ser una fuente de satisfacción

En las condiciones de vida industrial moderna, las

potencialidades intelectuales del hombre se utilizan apenas de
manera parcial.

La capacidad de emplear un alto grado de imaginación e

ingenio para la solución de los problemas organizacionales no
es escasa, sino que se encuentra ampliamente distribuida entre
la población.
Las recompensas más significativas como la satisfacción de las
necesidades del ego o de autorrealización son resultados
directos de los esfuerzos encaminados a los objetivos
organizacionales.

Nota!!: Entre la teoría X (autocrática,

impositiva y autoritaria) y la teoría Y
(democrática consultiva y participativa) existen
grados continuos y sucesivos
TEORÍA Z

En Japón el empleo es vitalicio,

Ouchi muestra que la existe estabilidad en el empleo y
productividad es la empresa funciona como una
mucho más un asunto comunidad humana en estrecha
vinculación participación
de administración de
mediante el trabajo en equipo. De
personas que de esta manera la productividad es
tecnología una cuestión de organización
social.

WILLIAM OUCHI
CAPÍTULO lll

OBJETIVOS:
El objetivo general de la administración de
Recursos Humanos es el mejoramiento del
desempeño y de las aportaciones del personal a la
organización, en el marco de una actividad ética y
socialmente responsable.
 Objetivos Sociales:
Brindar fuentes de empleo a la sociedad,
donde las personas se puedan
desarrollar y contribuir al crecimiento
de la organización.
Objetivos Corporativos:
Proporcionar y administrar el personal
que apoye a la organización para cumplir
con sus objetivos
Objetivos Funcionales:
Mantener la contribución de los Recursos
Humanos en un nivel adecuado a las necesidades
de la compañía
Objetivos Personales:
Satisfacer las necesidades individuales de sus
integrantes. De otra manera es posible que se
reduzcan los niveles de desempeño v
satisfacción.
FUNCIONES

Desarrollar y administrar políticas, programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa
eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo y una
adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que redundará en beneficio de la
organización, los trabajadores y la colectividad.
Principales funciones que cumple el departamento
de Administración de Recursos Humanos:

1 Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.

2 Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la 3 persona que lo
ocupe.
4 Evaluar el desempeño del personal.
5 Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
6 Capacitar y desarrollar cursos que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.
7 Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos.
8 Distribuye políticas y procedimientos mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.
11 Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados
nacionales y globales

Reclutamiento de Personal
Atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos
dentro de la organización.
Evaluación de Desempeño
Medir el desempeño del individuo en
el cargo y de su potencial de
desarrollo.
Selección
Recopilación de información sobre
los candidatos a un puesto de trabajo
como la determinación de a quién
deberá contratarse.
Compensación
Está dada por el salario. Su
función es dar una
remuneración (adecuada por
el servicio prestado) en valor
monetario, al empleado.
Diseño, descripción y análisis de
cargos
Proporciona datos sobre lo que el
aspirante hace, cómo lo hace, y por
qué lo hace.
Beneficios Sociales
Son aquellas facilidades, comodidades,
ventajas y servicios que las empresas
ofrecen a sus empleados.
Higiene y Seguridad
Prevención de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y el
control de dos variables: el hombre y
su ambiente de trabajo
Desarrollo
Organizacional
Mejorar la eficacia de la
empresa a largo plazo mediante
intervenciones en la estructura
de las organizaciones.
Entrenamiento y Desarrollo
Es el área que se encarga de capacitar
Relaciones Laborales
en un corto plazo a los ocupantes de los
puestos de la empresa
Resolver el conflicto entre
capital y trabajo, mediante una
negociación política inteligente.
Auditoria
Base de datos y sistemas de
Información Mostrar cómo está funcionando el
programa, localizando condiciones que
Recolectar, almacenar y divulgar son perjudiciales para la empresa o que
información, de modo que los gerentes no están justificando su costo.
puedan tomar decisiones, y mantener un
mayor control y planificación sobre sus
empleados.
 APORTE DE LOS
DEPARTAMENTOS DE
RECURSOS HUMANOS A
LAS EMPRESAS

Influye sobre el Influye sobre la defensa

comportamiento del Influye sobre el del empleado.
personal para alcanzar cuidado y
resultados de alimentación del
operaciones y personal.
financieras.

Cada uno de estos

aportes dependerá
En la forma de del objetivo de la
Influye sobre la ejecutar la estrategia empresa y de que
gestión de los de la empresa. visión o misión esta
procesos operativos tenga.
por parte de los
RH.
  Proporciona una organización y estructuración de
BENEFICIO QUE personal.
BRINDA ESTE  Establece las funciones de cada área y verificar las
DEPARTAMENTO A necesidades en cuanto a personal
LA EMPRESA  Verificar la comunicación eficiente entre las diferentes
áreas en cuanto al tipo de empresa.

Se encuentra en su habilidad para responder

IMPORTANCIA favorablemente a los objetivos del desempeño y las
oportunidades, y en estos esfuerzos obtener
DE LOS
satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por
RECURSOS encontrarse en el ambiente del mismo.
HUMANOS
Busca compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de la empresa,
haciendo que éste último sea más eficaz como resultado de la selección y
contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una
excelente labor de estos.

También la maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual

modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus
conocimientos.

El Departamento de Recursos Humanos de una empresa busca que las estrategias y

políticas que usa cada departamento sean las más adecuadas, y en todo caso funge
como asesoría y consultoría de cada departamento. Este es un departamento que
une de la manera más eficiente los Recursos Humanos.