GESTION EMPRESARIAL

Dr. Santiago Navarro Rodríguez

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 GESTIÓN

Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo

directivo determinan las acciones a seguir (planificación),
según los objetivos institucionales, necesidades
detectadas, cambios deseados, nuevas acciones
solicitadas, implementación de cambios de mandos o
necesarios, y la forma como se realizarán estas
acciones ( estrategias, acción) y los resultados que se
lograrán.

La gestión empresarial busca mejorar

GESTIÓN la competitividad de la empresa
EMPRESARIAL identificando la manera óptima de
realizar cada tarea en la organización.
 Concepto de Gestión

GESTIÓN

PLANIFICACIÓN - ACCIÓN

Normativa Estratégica Implementación - Evaluación

Objetivos Recursos
Decisiones Liderazgo
F ODA Logros
Tiempos Impacto
 COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN

PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES

DECISIONES DE PLANIFICACIÓN

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROCESO

DE GESTIÓN
 COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN

1. PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES

Según los objetivos de proyecto educativo
institucional u objetivos emergentes.
2. DECISIONES DE PLANIFICACIÓN
Según los recursos disponibles y la capacidad
de programación.
3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Según la características de los recursos y las
condiciones favorables y desfavorables internas
y externas, cual sería la mejor forma de realizar
las acciones.

4. VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS

Según los objetivos que guían la planificación
definir cuáles serían los posibles resultados a
esperar y su impacto interno o externo.

5. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
Según lo planificado determinar las mejores
condiciones de realización del proceso según
las competencias y características de los
resultados, fijando niveles de calidad o
condiciones óptimas de realización.
 DIRECCIÓN - GESTIÓN
ES LA ACCIÓN DE
FACILITAR,
ANIMAR,
INFLUIR,
MOTIVAR,
ENTUSIASMAR,
ORIENTAR
EL DESEMPEÑO Y LAS CONDUCTAS ORGANIZACIO-
NALES DE LAS PERSONAS EN EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE
LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
 GESTIONAR ¿ PARA QUÉ ?

1. PARA MEJORAR
(déficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser mejor)

2. PARA FORTALECER
( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.)

3. PARA DESARROLLAR
( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias)

( COMBINACIONES DE PROPÓSITOS)
 ADMINISTRACIÓN Y GESTION

La administración y gestión son dos herramientas

de organización que van de la mano y resultan ser
un elemento fundamental en toda empresa sin
importar la magnitud de la misma

La gestión es el proceso que se encarga de

desarrollar todas las actividades productivas en
una empresa, con el objetivo de generar
rendimientos de los factores que intervienen en su
desarrollo. Es decir la gestión es el mecanismo
que conduce hacia el objetivo de una empresa o
negocio.

La administración es la adecuada y correcta

disposición de bienes y recursos de una empresa
para poder lograr sus objetivos con la máxima
productividad

IMPORTANTE: Una buena administración

depende de una correcta gestión
 Área de Área de
Área económica
habilidades marketing y
financiera
directivas ventas
El marketing es un
Esta área funcional es, Se incluyen aquí conjunto de
dentro de la empresa, aquellas relativas a la actividades orientadas
la que se encarga de la toma de decisiones en a conocer y segmentar
gestión y toma de materia de recursos las necesidades de los
decisiones en todo lo humanos, liderazgo, clientes con el objetivo
relativo al control y negociación, final de satisfacer las
gestión de los recursos organización del mismas y obtener con
financieros en la trabajo, etc. ello un mayor
empresa beneficio económico.

Área de Área de Nuevas

productividad Tecnologías

La actual economía La irrupción de las Nuevas

global obliga a Tecnologías afecta a las
incrementar la empresas de manera
productividad para transversal. La posibilidad de
realizar ventas online, las
ser competitivos. redes sociales, el software
Esto supone hacer libre, etc. han cambiado
más con menos, o lo sustancialmente la manera
que es lo mismo, en que las empresas se
optimizar los relacionan con los clientes,
con otras empresas y con la
recursos disponibles. Administración.
 ORGANIZACIÓN Y EMPRESA

ORGANIZACIÓN

• Grupo organizado de personas

• Recursos físicos, tecnológicos, financieros y humanos
• Consecución de un fin, lucrativo o no lucrativo

EMPRESA

• Organización con fin lucrativo: obtener beneficios y repartirlos

entre sus propietarios

LA EMPRESA COMO REALIDAD

ECONÓMICA Y SOCIAL

REALIDAD ECONÓMICA

UNIDAD DE
PRODUCCIÓN

UNIDAD UNIDAD
FINANCIERA EMPRESA SOCIO-POLÍTICA

UNIDAD DE
DECISIÓN

REALIDAD SOCIAL
 LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONÓMICA

UNIDAD DE
PRODUCCIÓN

• Empleo de recursos productivos • Comunidad de intereses

• Elaboración de bienes y/o servicios • Relaciones formales e informales
• Factores de marketing • Existe una utilidad corporativa

UNIDAD UNIDAD
FINANCIERA EMPRESA SOCIO-POLÍTICA

• Factor directivo: administración

• FINANCIACIÓN: obtención de fondos
• Planificar, organizar, gestionar el
• INVERSIÓN: empleo de fondos
grupo humano y controlar

UNIDAD DE
DECISIÓN

LA EMPRESA COMO REALIDAD SOCIAL

• Crea empleo
• Genera riqueza o valor añadido: valor outputs – valor inputs
• Canaliza la distribución de la renta
 ELEMENTOS DE UNA EMPRESA

ELEMENTOS MATERIALES

• Elementos humanos: propietarios, directivos y trabajadores

• Bienes patrimoniales

ELEMENTOS INMATERIALES

• Relaciones con el mercado: cartera de clientes, relaciones

con proveedores, alianzas, etc.
• Organización interna
• Conocimientos tecnológicos, etc.

DIFERENTES CONCEPTOS DE EMPRESA

• Unidad técnica
EXPLOTACIÓN
• Medios o recursos necesarios

• Unidad física
PLANTA
• Lugar donde se desarrolla la actividad

• Unidad jurídica
SOCIEDAD
• Regula las relaciones entre los socios

EMPRESA • Unidad estratégica o de decisión

 TIPOS DE EMPRESA:
CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN

PROPIEDAD • Pública, privada o mixta

• Primario: explotación de recursos naturales (productor)

SECTOR • Secundario: actividad industrial (Transforma M.Prima)
• Terciario: actividad de servicios (Intermediario)

• Grande: >23001 UIT (>250 empleados)

• Mediana: De 1701 a 2300 UIT (< 250 empleados)
TAMAÑO
• Pequeña: De 151 a 1700 UIT (50 empleados)
• Microempresa: <150 UIT (<10 empleados)

Fuente: Ley N° 30056 - 2016 PERU

• Local, provincial, regional,

ÁMBITO DE ACTUACIÓN
nacional, internacional, etc.

FORMA JURÍDICA • Individual o societaria

CLASIFICACIÓN
MIXTA

PRIVADA PROPIEDAD PÚBLICA

INDIVIDUAL FORMA JURÍDICA SOCIETARIA

 EMPRESA INDIVIDUAL

• La personalidad de la empresa y del empresario coinciden

• Propio de empresas de tamaño reducido

• Flexibilidad estratégica y organizativa

VENTAJAS
• Agilidad en la toma de decisiones

• Excesiva concentración de riesgos

• Problemas de dirección empresarial
DESVENTAJAS
• Dificultades de naturaleza financiera
• Problemas sociales

SOCIEDAD MERCANTIL

• La personalidad jurídica de la empresa es diferentes a la de los socios

• Formas más empleadas: sociedad de responsabilidad limitada, anónima,
• cooperativa y laboral (limitada y anónima)

• Capital mayor que en la empresa individual

• Responsabilidad limitada de los socios
VENTAJAS
• Dirección de la empresa más profesional
• Mayor facilidad de transmisión de la sociedad

• Conflicto de intereses e información asimétrica

DESVENTAJAS
• Necesidad de cumplir mayores formalismos legales
 SOCIEDADES DE ECONOMÍA SOCIAL:
COOPERATIVA Y LABORAL

• Sociedad mercantil que facilita el autoempleo, la participación en la

• empresa del socio y el desarrollo económico y social

• Se obtienen economías de escala

• Los socios se impregnan de la cultura empresarial
VENTAJAS • Mayor empeño en solucionar situaciones difíciles
• Participación de los trabajadores en los resultados
• Ciertas bonificaciones fiscales

• Problemas de autoridad y disciplina

• Desinterés de los trabajadores no socios por
incrementar la productividad
DESVENTAJAS
• Los condicionantes legales limitan su crecimiento
• Las características de una sociedad cooperativa
• pueden desanimar las inversiones en ella
 EMPRESA PÚBLICA

• Propiedad y control de la administración pública

• Puede cumplir diferentes fines, incluso lucrativos

• Falta de eficiencia directiva

CRÍTICAS
• Defensa de intereses ajenos a su constitución

… SOLUCIÓN … GESTIÓN MÁS PROFESIONAL Y EFICIENTE

• Propósito y el control público

PROBLEMAS • La composición por empresas no relacionadas
• La falta de estímulos a la dirección empresarial
 EL EMPRESARIO EN LA ECONOMÍA ACTUAL

• Persona/s titulares de la empresa

PROPIEDAD • Fundadores, herederos (empresa familiar) o
Adquirentes de la empresa

• Persona/s que toman las decisiones en la empresa

DIRECCIÓN
para que ésta actúe con eficacia y eficiencia

PROPIEDAD Y
PROPIEDAD DIRECCIÓN
DIRECCIÓN

INVERSOR EMPRESARIO DIRECTIVO

LA COMPLEJIDAD DEL ENTORNO

Y DE LAS EMPRESAS ACTUALES

FUNCIONES DEL
EMPRESARIO ACTUAL

• DEBE TENER CAPACIDAD DE LIDERAZGO

• DEBE SER UN EXPERTO ESTRATEGA
• DEBE TENER UNA ESPECIAL ORIENTACIÓN AL MERCADO Y HACIA
EL CLIENTE
• DEBE TENER FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN
• DEBE TENER UNA GRAN CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIÓN

• Conjunto de funciones o actividades desarrolladas por los directivos

de cualquier organización lucrativa o no, y cuyo objeto es administrar
los recursos corporativos

EL CICLO ADMINISTRATIVO:
LAS CUATRO FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

PLANIFICACIÓN
Definición de objetivos y
medios para conseguirlos

CONTROL ORGANIZACIÓN
Supervisión y corrección Asignación de tareas y de
de actividades y resultados responsabilidades

DIRECCIÓN (GESTIÓN DEL

GRUPO HUMANO)
Uso de la influencia para
motivar a los empleados

• Proceso iterativo (no lineal)

 • Personas que dirigen la empresa (u organización)
DIRECTIVOS
o una unidad organizativa dentro de ella

DIRECTIVOS SEGÚN EL NIVEL JERÁRQUICO

• Ocupan los puestos jerárquicos más altos

ALTA DIRECCIÓN
• Dirigen la totalidad de la organización

• Dirigen una división, departamento,

MANDOS INTERMEDIOS
taller, sección, etc.

• Supervisan a los empleados que ejecutan

SUPERVISORES
el trabajo básico de la organización

TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEÑO DE

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

ALTA
DIRECCIÓN
GRUPO HUMANO
GESTIÓN DEL

MANDOS
INTERMEDIOS

SUPERVISORES
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUÍA
ORGANIZATIVA

HABILIDADES TÉCNICAS

• Comprensión de los conocimientos, procedimientos y herramientas

específicas para producir el output de una organización o unidad
organizativa

HABILIDADES HUMANAS

• Capacidad de trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo

• Fomento de la cooperación entre los miembros de una organización o
unidad organizativa

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN

• Percepción de la organización o unidad organizativa como un todo

• Comprensión de la forma en la que el trabajo se divide y se vuelve a
integrar para conseguir objetivos comunes
• Reconocimiento de la relación de la organización o unidad con el entorno
CONCEPTUALIZACIÓN

ALTA
HABILIDADES DE

DIRECCIÓN
HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES

MANDOS
TÉCNICAS

INTERMEDIOS

SUPERVISORES
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