Módulo de evaluación tradicional

Sesión 2

Dirección de Calidad Educativa

 Propósito de la clase

Identifica la evaluación de desempeño tradicional.

Conoce los diferentes métodos de evaluación tradicional
 Importancia de la evaluación de personas

Evaluar el desempeño de un gran número de personas dentro de las organizaciones,

mediante criterios que produzcan equidad y justicia y al mismo tiempo estimulen a las
personas, no es una tarea fácil.
Por ello, muchas organizaciones construyen sus propios sistemas de evaluación, que se
ciñen a sus características peculiares, y los dividen para evaluar al personal de dirección y de
gerencia (donde prevalece la visión estratégica), los empleados de base (con predominio de
la visión táctica) y los jornaleros u operativos (donde impera la visión de las operaciones).
 Método tradicional de Escalas Graficas

Es una tabla de doble asiento, donde se registran en los renglones los factores de la evaluación y en
las columnas las calificaciones de la evaluación del desempeñado. Los factores de la evaluación
representan los criterios relevantes o los parámetros básicos para evaluar el desempeño de los
trabajadores.
Se evalúa el desempeño de las personas por medio de factores con previa definición y graduación.
Cada factor se dimensiona para que retrate una banda amplia del desempeño, que va desde el malo
o insatisfactorio hasta el óptimo o excelente. Existen valores intermedios.
 El método de la elección forzada

La elección forzada consiste en evaluar el desempeño de las personas

por medio de bloques de frases descriptivas que se enfocan en
determinados aspectos del comportamiento. Cada bloque está
compuesto por dos, cuatro o más frases. El evaluador tiene la obligación
de escoger una o dos de las frases de cada bloque, la que mejor se
aplica al desempeño del trabajador evaluado. También puede escoger la
frase que mejor represente el desempeño del trabajador y la que más se
aleje de él. De ahí su nombre de elección forzada.
 El Método de Incidentes Críticos

Es un método tradicional de evaluación de desempeño muy sencillo y se basa en las

características extremas (incidentes críticos) que representan desempeños
sumamente positivos (éxito) o negativos (fracaso). El método no se ocupa del
desempeño normal, sino de desempeños excepcionales, sean positivos o negativos.
Se parece a la técnica de administración por excepciones que utilizaba Taylor al inicio
del siglo XX. Cada factor de la evaluación del desempeño se transforma en incidentes
críticos o excepcionales con el objeto de evaluar los puntos fuertes y los débiles de
cada trabajador.
 El Método de Investigación de Campo

Es uno de los métodos tradicionales más completos para evaluar el desempeño. Se basa
en el principio de la responsabilidad de línea y la función de staff en el proceso de
evaluación de desempeño. Requiere de entrevistas entre un especialista en evaluación
(staff) y los gerentes (línea) para, en conjunto, evaluar el desempeño de los respectivos
trabajadores. El especialista, a partir de la entrevista con cada gerente, llena un
formulario para cada trabajador evaluado. El método se desarrolla en cuatro etapas:
entrevista inicial de evaluación, entrevista de análisis complementario, planificación de
las medidas y seguimiento posterior de los resultados.
 Puntos fundamentales de la Evaluación

1.¿Por qué se evalúa el desempeño?

2.¿Cuál desempeño se debe evaluar?
3.¿Cómo se debe evaluar el desempeño?
4.¿Quién debe evaluar el desempeño?
5.¿Cuándo se debe evaluar el desempeño?
6.¿Cómo se debe comunicar la evaluación del desempeño?
Factores que afectan el desempeño de las
personas
LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
EN BASE A LAS COMPETENCIAS
 Las premisas básicas

Comprometa a todos en
todo

1. Escucha, reconozca, festeje. 1. Simplifique, facilite la vida a las

2. No ahorre tiempo al seleccionar al
personal.
3. Entrene, entrene y vuelva a
entrenar.
4. Ofrezca motivaciones e incentivos
a todas las personas.
5. Proporcione calidad de vida a las
personas.
personas, reduzca las estructuras.
2. Rediseñe los puestos y el papel de
los cuadros medios.
3. Elimine las reglas burocráticas y
las condiciones humillantes.

Los cinco activadores (que Los tres inhibidores

se deben incrementar) (que se deben eliminar)
VIDEO EVALUACION DE DESEMPEÑO TRADICIONAL