SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
EN LA
EMPRESA
 ¿SISTEMA DE INFORMACION EMPRESARIAL?
ES UN CONJUNTO DE RECURSOS DE LA EMPRESA
QUE NOS VAN A SERVIR COMO SOPORTE PARA LA
CAPTACION, TRANSFORMACION Y COMUNICACIÓN
DE LA INFORMACION
¿ CARACTERISTICAS?
DEBE SER EFICAZ Y EFICIENTE , DECIR NOS VA A
FACILITAR INFORMACION NECESARIA CON LOS
MENORES RECURSOS POSIBLES
.
 FUNCIONES

 RECIBIR DATOS DE FUENTES INTERNAS I

EXTERNAS
 VA A ACTUAR SOBRE LOS DATOS PARA
PROCESARLOS
 DISTRUBUIR INFORMACION PROCESADA
PARA EL USUARIO
 CONDICIONES
Debe adaptarse a las necesidades concretas de
cada organización y las estructuras organizativa
Como toda actividad necesita unos recursos
mínimos, va a implicar la total dirección de la
empresa y va ser necesario un clima favorable a
la comunicación y al trabajo en equipo que
permita compartir información y conocimiento
entre los diferentes departamentos.
 CLASES DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
 SITEMAS DE NIVEL OPERACIONAL
Es un sistema lineal operacional que ayuda a la gerencia
operacional manteniéndolos al tanto de las transacciones de la
organización tales como:

 Ventas
 Recibos
 Depósitos en efectivo
 Nominas
 Decisiones de créditos
 Flujos de material
•Sistema de procesamiento de transacciones(TPS)
Gestiona la información referente a las transacciones producidas
en una empresa u organización.

Libres:
SCAYNED
PREVGES
NOMINA PLUS
Con licencia:
CONTAFAC
LABORPLAN
CIBERPLANET
 SITEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTO
Trabajan con datos de la empresa, el propósito de estos sistemas es
ayudar a los negocios a integrar nuevos conocimientos en el y
controlar el flujo del trabajo y dinero.
Se preocupa del análisis de los resultados, esencialmente de los
recursos consumidos y las transacciones para tomar decisiones a
corto plazo.
•Sistema de gestión del conocimiento (KWS):
Sirven de apoyo a los trabajadores profesionales como los
científicos, médicos e ingenieros en sus esfuerzos de creación de
nuevos conocimientos, para asi poder compartirlo con las
empresas y organizaciones.

AutoCAD
Cartomad
Rhinoceros
SolidWorks
•Sistemas de automatización de oficinas(OAS).
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una empresa u organización.
Procesamiento de textos
Correo electrónico
Aplicaciones diseño
Digitalización de documentos
 SITEMAS DE NIVEL DE GESTIÓN O
ADMINISTRACIÓN
Se encarga de realizar las tareas de supervisión y control de todas
aquellas tareas que se han tomado a nivel operativo.
Empieza a tener una visión mas amplia del negocio con decisiones
Mas complejas que el nivel operativo.
Sistema de soporte a decisiones(DSS).
Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables
de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones.

WH Smith PLC
para Ventas en
línea y análisis
De rentabilidad
•Sistema de información gerencial(MIS).
Orientados a solucionar problemas empresariales en general.

Libres:
OrangeRHM
Con licencia:
PRAEMIS
EMIS
SITEMAS DE NIVEL ESTRATEGICO
Ayudan a la alta gerencia a crear e implementar
nuevas estrategias y tendencias a largo plazo.
•Sistemas de apoyo a los ejecutivo(ESS) .
Dirigido a la alta dirección puesto que permiten agilizar
la obtención de datos ya sean internos o externos de la
empresa, mas principales y estratégicos para la
organización .

Libres:
ESS – Model
Knowledge base
System
Con licencia:
Meditech
Corda
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y
ESTRATEGIA

Los sistemas de información y las organizaciones se influyen entre sí. Se c

onstruyen sistemas de información para servir a los intereses de las
organizaciones. Al mismo tiempo, éstas deben estar conscientes de la
influencia de los sistemas de información y adoptar una actitud abierta
hacia ellos para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
La interacción entre la tecnología de información y las organizaciones es
muy compleja y recibe la influencia de muchos factores
mediadores, como la estructura, los procesos de negocios,
las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas.
 ¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

Una organización es una estructura social formal, estable,

que toma recursos del entorno y los procesa para
producir bienes y servicios.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

• El Capital

• El Trabajo

• El Entorno
 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Las rutinas: están conformadas por reglas, procedimie

ntos y prácticas precisos que se han desarrollado par
a
enfrentar prácticamente cualquier situación que surja.
A medida que los empleados aprenden estas rutinas, s
e
vuelven más productivos y eficientes, y con el tiempo la
empresa puede reducir sus costos conforme se incrementa la
eficiencia.

Los procesos de negocios :

son conjuntos de estas rutinas.
A su vez, una empresa constituye un conjunto de proceso
s de negocios.
Estructura organizacional
 Identifica cinco tipos básicos de estructura organizacional:

ESTRUCTURA DE EMPRESARIO EMPRENDEDOR

Empresa joven, pequeña, en un entorno que cambia con rapidez.

Tiene una estructura sencilla y la administra un empresario
emprendedor que funge como director general único.

BUROCRACIA MECANICA

Burocracia grande que existe en un entorno

que cambia con lentitud y elabora productos
estándar. La domina un equipo administrativo
centralizado y la toma
de decisiones también esta centralizada
BUROCRACIA CON DIVISIONES

Combinación de varias
burocracias mecánicas, en la que cada una
produce un bien o servicio distinto y todas están
bajo el mando de una oficina central.

BUROCRACIA PROFESIONAL

Organización basada en el conocimiento, en la

que los bienes y servicios dependen de la exp
eriencia y el conocimiento de profesionale
s. La dominan jefes de departamento con
autoridad centralizada débil.
.
ADHOCRACIA
organización de “fuerzas de tarea” que debe
responder a entornos
rápidamente cambiantes. Consta de grupos grand
es de especialistas organizados en equipos
multidisciplinarios de vida corta y una administra
ción central débil.