Bloque III-Ambiente Virtual

INFORMATICA JURÍDICA

TEMA: Comercio Electrónico

Comercio Electrónico
Antecedentes

COMERCIO ESTADOS UNIDOS

ELECTRONICO ORIGEN

DECADA DEL SESENTA

SE INTERCAMBIAN DATOS
EN FORMA ELECTRONICA
USANDO REDES
PARECIDAS A LA INTERNET
 “EL COMERCIO
ELECTRONCIO (IED) SE
ORIGINO EN LOS ESTADOS
UNIDOS EN LOS 60s” CON
INICIATIVAS EN LOS
SECTORES DE
FERROCARRILES, FABRICAS
C. DAVIS MENCIONA DE AUTOMOVILES.

FUE DISEÑADO PARA

FORTALECER LA CALIDAD DE
DATOS DE LO QUE SE
INTERCAMBIA
 LA TRANFERENCIA ELECTRONICA
DE FONDOS (TEF) A TRAVES DE REDES
DE SEGURIDAD PRIVADAS DENTRO
EN LA DÉCADA DE INSTITUCIONES PRIVADAS
DE LOS
70s

PERMITE EL DESARROLLO DEL

INTERCAMBIO COMPUTADOR A
COMPUTADOR DE LA IMFORMACION
OPERACIONAL COMERCIAL
Definición

COMERCIO ELECTRÓNICO

DISPONIBILIDAD DE UNA
VISION EMPRESARIAL
APOYADA EN LA
TECNOLOGIA
 AQUELLAS TRANSACCIONES
COMERCIALES Y NO COMERCIALES
COMERCIO QUE SE REALIZAN ENTRE PERSONALES
ELECTRONICO NATURALES, PERSONAS JURIDICAS O
ENTIDADES GUBERNAMENTALES,
A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
Comercio electrónico (CE) y
la Información

. El mundo desarrollado emprendió la

transición de una economía industrial a
otra basada en la información.
. El uso de la información cambiará las
reglas de la competencia comercial.

. La información le da las ventajas

competitivas al comercio electrónico.

. El comercio electrónico (ce) por Internet

es un sistema abierto y de bajo costo.
Características
 Características del comercio
electrónico

- Es la globalización de las
telecomunicaciones.
- Es una Revolución Mundial de la
globalización del Comercio.
- Es la globalización de la Economía.
LAS PERSONAS QUE SE INTERRELACIONAN EN EL
COMERCIO ELECTRONICO SON GENERALMENTE

LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DE

BIENES Y SERVICIOS, LAS EMPRESAS
O INSTITUCIONES PRIVADAS.

EL ESTADO TIENE LA OBLIGACION DE REALIZAR

PRACTICAS EN ESTE NUEVO MEDIO DE
TRANSMISION DE INFORMACION COMERCIAL.
Clasificación
 COMERCIO ELECTRONICO INDIRECTO

SON AQUELLAS TRANSACCIONES REALIZADAS

VIA INTERNET DONDE LA ADQUISICION DE
BIENES Y SERVICIOS ES REALIZADO UTILIZANDO
MEDIOS TRADICIONALES DE TRANSPORTE.

EJEMPLOS COMPRA EN LOS LLAMADOS

MERCADOS VIRTUALES
 COMERCIO ELECTRONICO DIRECTO

ES AQUEL EN EL QUE EXISTE UN INTERCAMBIO

DE BIENES INTANGIBLES Y SERVICION INTANGIBLES
ESTOS BIENES PUEDEN SER ADQUIRIDOS VIA
COMERCIO ELECTRONICO EN FORMA DIRECTA
DESCARGANDO DIRECTAMENTE EN LA COMPUTADORA
EL ARCHIVO.

LA COMPRA DE SOFWARE.
EJEMPLOS LIBROS, BASES DE DATOS,
ENTRE OTROS.
Categorías
 EMPRESA A EMPRESA
(BUSSINESS TO BUSINESS)
 EMPRESA A CONSUMIDOR
(BUSSINESS TO CONSUMERS)
 Otras categorías

Empresa - Administración (B2A)

Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las

organizaciones gubernamentales. Esta categoría es bastante
importante ya que se piensa que a través de ella se podrá
promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio
electrónico.

Consumidor - Administración (C2A)

Esta categoría es la que más dificultades parece encontrar para

su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan
las categorías anteriores, la Administración podrá extender las
interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de
pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.
Riesgos
 ENTORNO EMPRESARIAL
Y TECNOLÓGICO CAMBIANTE
RESPECTO
AL COMERCIO
ELECTRONICO
SON
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

CUESTIONES LEGALES,
POLÍTICAS Y SOCIALES
Ventajas del comercio
electrónico
 Ventajas de comercio
electrónico
• El comercio electrónico ofrece muy variados oportunidades de negocio a
los proveedores:
• Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos, manuales y
otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.
• Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de
soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día,
correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
• Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la
posibilidad de conseguir clientes potenciales.
• Prestigio
• Establecimiento de relaciones
• Tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido
• Apertura de mercados internacionales
• Intercambio de información constante
• Retroalimentación por parte de los clientes
• Acceso a mercados especializados
• Realización es pruebas de mercado
 Oportunidades para proveedores.
 Aumento de la competitividad
 Mejor calidad del servicio
 Reducción de costos
 Nuevos productos y servicios.
 Comercio Electrónico y
sus consecuencias
• EL COMERCIO ELECTRÓNICO REDUCE LOS COSTOS POR
TRANSACCIÓN (EL BANCARIO ES 1.07 $/TRAN, POR ITERNET
DE 0.27 A 0.13$/TRAN).
• SI SE REDUCE LOS COSTOS DE ACCESO A INTERNET
INCREMENTARAN LOS ADEPTOS AL COMERCIO ELETRÓNICO
(TARIFA PLANA ).
• LAS EMPRESAS NO REQUIREN GRANDES ALMACENES NI
MUCHAS SUCURSALES LAS 24 HORAS DEL DÍA.
• LOS SERVIDORES ESTÁN EN MISIÓN CRÍTICA, NO DEBE
FALLAR NI UN MINUTO, REQUERIRAN DE ENERGÍA
ININTERRUMPIDA, EQUIPOS REDUNDANTES Y LAS
SEGURIDADES DEL CASO.
• LA FALTA DE COSTUMBRE DEL USUARIO PERUANO DE
COMPRAR POR CATÁLOGOS, RETARDA LA INICIACIÓN DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO.
Limitaciones del comercio
electrónico
EL COMERCIO ELECTRÓNICO A PESAR DE
SER UNA ALTERNATIVA MUY
BENEFICIOSA, TIENE UNA SERIE DE
LIMITACIONES E INCONVENIENTES PARA
SU TOTAL INSTAURACIÓN EN NUESTRA
SOCIEDAD
 Aspectos

UN ASPECTO IMPORTANTE A CONSIDERAR ES EL TEMA DE LA

SEGURIDAD, MUCHO PREFIEREN NO COMPRAR POR INTERNET
DEBIDO A LA INSEGURIDAD DE QUE EXISTE.

ESTAS LIMITACIONES SERÁN SUPERADAS EN CIERTA MEDIDA, CON

UN MARCO JURÍDICO CLARO, FLEXIBLE Y SOBRE TODO
PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR, FAVORECIENDO EL DESARROLLO
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN NUESTRO PAÍS.
Marketing en el comercio
electrónico
 CAMPAÑAS DE
COMERCIALIZACIÓN
MAS POTENTE Y RÁPIDO

A TRAVÉS DEL ADAPTACIÓN RÁPIDA DE LOS

MARKETING PRODUCTOS
EN INTERNET PODEMOS Y SERVICIOS DE LOS
OBTENER: CLIENTES

CANALES DE INFORMACIÓN A
USUARIOS Y DE COMERCIALIZACIÓN
MAS BARATOS.

INTEGRACIÓN DE TAREAS Y DE
PROCESO UTILIZANDO
HERRAMIENTAS
 Recursos

LOS RECURSOS QUE EL INTERNET OFRECE A LA PUBLICIDADSE

PUEDE CONOCER LA RESPUESTA A UN ANUNCIO A TRAVÉS
DE LOS MEDIDORES DE VISITA, QUE INDICAN EXACTAMENTE
CUANTAS PERSONAS HACEN “ CLICK” SOBRE LA PUBLICIDAD
Y VISITAN LAS PAGINAS DEL ANUNCIANTE.

EJEMPLO WWW.SAGAFALABELLA.COM
WWW. ELCOMERCIO.COM
Aportes del comercio
electrónico en la nueva economía
 COSTES

GESTIÓN FINANCIACIÓN

EMPLEO
Comercio electrónico
en el Perú
LA SITUACIÓN EN NUESTRO PAÍS ACERCA DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO ES FAVORABLE,
EXISTEN ASPECTOS
QUE ESTÁN DIRECTAMENTE RELACIONADOS
CON EL DESARROLLO DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO.
 CONOCIMIENTO DE LA
TECNOLOGÍA

FACILIDAD DE ACCEDER A INTERNET.

EL COSTO DE LOS EQUIPOS

INFORMÁTICOS
 DEPENDIENTES
DE OTROS
SECTORES
CARACTERISTICAS DE LA ECONOMIA

DESARROLLO INCIPIENTE

REQUIERE DE ESFUERZOS
CONCENTRADOS
Situación Actual

• Marco Legal y regulatorio.

• Sector Empresarial
• Sector Gobierno.
• Sector Financiero.
• Sector Usuarios.
 Situación Actual

• Marco Legal y regulatorio.

LA LEY Nº 27269: LEY DE FIRMAS Y
CERTIFICADOS DIGITALES:

El ámbito de aplicación de la Ley de Firmas y

Certificados Digitales es sobre aquellas firmas
electrónicas que, puestas sobre un mensaje de
datos o añadidas o asociadas lógicamente a los
mismos, puedan vincular e identificar al firmante,
así como garantizar la autenticación e integridad
de los documentos electrónicos, tal como lo
establece el artículo 2º de la mencionada Ley.
 Situación Actual

Sector Empresarial.
• Deficiencias empresariales (Capacidad
Tecnológica)
• Escasa experiencia práctica
• Emprendimientos limitados.
(Distribuidores de Computo, ROSATEL)
• Casos de éxito localizados.
• Antecedentes negativos (VIACompras,
EC-Store)
 Situación Actual

Sector Gobierno.
• Programas de Capacitación empresarial.
• Gobierno Digital
• Factura Electrónica. (SUNAT
Comprobantes Virtuales apoyados en la
LEY 27269)
• Infraestructura para masificación de
Internet.
 Situación Actual

Sector Financiero.
• Técnicamente preparado para Comercio
Electrónico (NetActiva,WIESE,
TeleCredito)
• Sector no competitivo.
• Creciente interés en desarrollar medios
electrónicos de pago.
 Situación Actual

Sector Usuarios.
• 70% Usuarios accede por medio de
Cabinas Publicas.
• Deficiencia de acceso a pagos
electrónicos.
• Escasa confianza.
• Desinterés.
Uso de Internet en el Perú
 Uso de Internet

Sector Empresarial
• Información.
• Servicio al cliente.
• Optimización de costos.
• Promoción y difusión.
• Presencia en línea.
 Uso de Internet

Sector Usuarios
• Información.
• Email.
• Redes Sociales
• Compras internacionales
• Acceso Bancario
 Uso de Internet

Sector Gobierno
• Orientado Gobierno Digital
• 95% trabajadores públicos cuentan con
acceso a Internet
 Comercio electrónico en el
Perú

• Desarrollo en proceso.
• Potencial de crecimiento importante.
(pymes-exportación)
• Dependiente de otros sectores de la
economía.
• Requiere esfuerzos concentrados de las
organizaciones empresariales.
 Comercio electrónico en el
Perú: El futuro

• Programa de Gobierno Digital Implementado al

100%
• Interacción y alianzas estratégicas: Gobierno-
Sector empresarial.
• Estado como usuario modelo generador de
iniciativas.
• Cultura de uso de Internet para trámites y
transacciones del Gobierno. (ejemplo SUNAT-
ADUANAS)
• Firma Digital - RENIEC
 Comercio electrónico en el
Perú: Próximas acciones

• Tele centros.
• Banda Ancha.
• Estrategias mas amplia de masificación
Internet.
• Iniciativas regionales andinas.