UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

PERCEPCIÓN

Prof.: Emilio Tineo

 ¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?

“La percepción es un proceso por el que

los individuos organizan e interpretan
las impresiones sensoriales con el fin de
darle un sentido al entorno”
(Robbins, Estephen. Pág. 123)

“La percepción es un proceso activo

mediante el cual las personas tratan de
dar sentido al mundo que les rodea”
(Chiavenato, Idalberto. Pág. 284)
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA
PERCEPCIÓN EN EL ESTUDIO DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Porque la conducta se basa en la

percepción de la realidad más que en la
realidad en sí misma. Lo que importa para
el comportamiento es la manera en que la
realidad es percibida por el individuo.
PROCESO DE PERCEPCIÓN
OBJETOS QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN

Objeto Estructurado Objeto No Estructurado

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN

FACTORES INTERNOS (DEL PERCEPTOR):

Atención
Motivos
Intereses y Valores
Actitudes
Experiencia
Expectativas

FACTORES DE LA
SITUACIÓN:
Tiempo
PERCEPCIÓN
Ambiente de trabajo
Entorno social

FACTORES EXTERNOS (UBICADOS EN EL

PUNTO FOCAL):
Intensidad
Tamaño
Cambio
Contraste
Repetición
Sonidos
Proximidad
Antecedentes
 TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
FACTORES

TEORÍA DE LA
CARÁCTER DISTINTIVO
ATRIBUCIÓN
Una persona muestra diversos
Ha sido planteada para realizar comportamientos en distintas
explicaciones acerca de las situaciones.
maneras en que se juzga de
forma diferente a las personas,
dependiendo de que significado
CONSENSO
se aplique a un comportamiento
dado. De modo específico Se da cuando todas las
determina si un comportamiento personas responden de la
observado fue causado ya sea misma forma ante situaciones
interna o externamente. que son parecidas.

CONSISTENCIA
Se refiere al hecho que una
persona responda de la misma
manera a pesar del paso del
tiempo.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

Percepción Selectiva

Efecto Halo

Proyección

Estereotipo

La emociones del preceptor

DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

Percepción Selectiva

La persona interpreta selectivamente lo

que ve, a partir de sus intereses,

antecedentes, experiencias y actitudes.

DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

Efecto Halo

Se evalúa al individuo a partir de una

característica.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

Proyección

Atribución de las características propias

a otra personas.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

Estereotipo

Juicio formulado con respecto a alguien, según criterio

de la percepción propia del grupo al cual la persona

pertenece, son un conjunto de características que se

le asignan a un conjunto de personas y desde las que

se les juzga.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN

• Las emociones del perceptor:

Hay informaciones relativamente ambiguas que son

percibidas de acuerdo al estado de ánimo, es decir, se

interpretan de acuerdo a las emociones o por las

expectativas del preceptor.