ESCUELA SUPERIOR

POLITÉCNICA DE
CHIMBORAZO
HOJA DE RECEPCIÓN DE DATOS Y
ESTRATIFICACIÓN DE DATOS
ANGIE GUERRA
JAIRO GUIJARRO
“¡La recolección de datos sin una finalidad es un desperdicio!” Dr. Ishikawa

¿Qué Son los Datos?

• Los datos son información acerca de un tema.
• Estos se derivan de objetos, situaciones o fenómenos a manera de mediciones.
• Se usan para la clasificación, descripción, mejora o control de objetos, situaciones o
fenómenos.
• Hay dos tipos de datos que se pueden usar para medir un proceso: datos variables
(continuos) y datos de atributos (discretos).
 ¿Por Qué es Importante la Recolección de Datos?

• Los datos nos brindan la capacidad de determinar dónde nos encontramos y

dónde queremos ir.
• La precisión, la constancia y las estrategias a través de las cuales se recolectan
los datos, ejercen una gran influencia en la habilidad de analizar con
exactitud, mejorar y controlar.
 Estrategias de Muestreo
• Una muestra es: Una o más observaciones obtenidas de una colección de
observaciones de una población mayor.

• Muestreo Estratificado: Es el intento de obtener una muestra proporcionalmente

a lo largo de todo el rango operativo del proceso.

• Muestreo Aleatorio: Las muestras son obtenidas al azar. Esto es, en cualquier
momento. Cada unidad en un “lote” tiene la misma posibilidad de ser la siguiente
unidad seleccionada para la muestra.
 HOJA DE RECEPCIÓN DE DATOS
• En el control estadístico de la calidad se hace uso con mucha frecuencia de las hojas
de recepción de datos o también llamadas hojas de control, ya que es necesario
comprobar constantemente si se han recabado los datos solicitados o si se hace
efectuando determinados trabajos.
El esquema general de estas hojas es la siguiente:
• En la parte superior se anotan los datos generales a los que se refiere las
observaciones o verificaciones a hacer
• En la parte inferior se transcribe el resultado de dichas observaciones y
verificaciones
 La Hoja de Recepción de Datos debe
enumerar:

Características que Métodos de

serán medidas Medición Instrumentos o base
Personas que Periodo de tiempo de datos que serán
realizarán la definido para la empleados
recolección de datos. recolección de datos
Ejemplo de
una Hoja de
Recepción
de Datos:
 La estratificación, es una
herramienta estadística del control de
calidad que es aplicable a cualquiera de las
restantes herramientas de Ishikawa y que, al
mismo tiempo, tiene aplicaciones directas.
Estratificación
Estratificar no es más que dividir el
conjunto de los datos disponibles en
subconjuntos que, en principio, pueden ser
más homogéneos, a cada subconjunto se le
denomina estrato.
 En el planteamiento de una estratificación
conviene tener presentes los siguientes
aspectos:
• La comprensión de un fenómeno resulta siempre más completa al aumentar el
número de factores de estratificación utilizados en el análisis (cuidar, no obstante, de
no excederse).
• Para comprender bien el problema que se está analizando, es preciso estratificar
según todos los factores útiles a la definición del fenómeno y a la definición sucesiva
de las causas que ejercen una mayor influencia sobre el fenómeno.
• Un buen método para definir los factores de estratificación consiste en preguntarse:
¿Cómo índice…….. sobre el fenómeno? Casi siempre, la palabra faltante
corresponde a un factor de estratificación.
 En el planteamiento de una estratificación
conviene tener presentes los siguientes
aspectos:
• La comprensión de un fenómeno resulta siempre más completa al aumentar el
número de factores de estratificación utilizados en el análisis (cuidar, no obstante, de
no excederse).
• Para comprender bien el problema que se está analizando, es preciso estratificar
según todos los factores útiles a la definición del fenómeno y a la definición sucesiva
de las causas que ejercen una mayor influencia sobre el fenómeno.
• Un buen método para definir los factores de estratificación consiste en preguntarse:
¿Cómo índice…….. sobre el fenómeno? Casi siempre, la palabra faltante
corresponde a un factor de estratificación.
 Usos de la estratificación
• a. Identificar las causas que tienen mayor influencia en la variación.
• b. Comprender de manera detallada la estructura de un grupo de datos, lo
cual permitirá identificar las causas del problema y llevar a cabo
las acciones correctivas convenientes.
• c. Examinar las diferencias entre los valores promedios y la variación entre
diferentes estratos, y tomar medidas contra la diferencia que pueda existir.
 Ejemplos de estratificación
• En un determinado departamento, se está estudiando un defecto de
producción y se han recogido datos, que se han representado en un
histograma como el de la figura 1.
 Figura 1.
• Estratificando esos datos se pueden obtener informaciones útiles; por
ejemplo, si ese departamento trabaja en dos turnos, puede resultar útil,
estratificar los datos entre los dos turnos y observar si existen diferencias. En
el caso que se analizará, como se refleja en los dos histogramas de las figuras
2 y 3, se observa que la dispersión del primer turno es mayor que la del
segundo. Ese hecho nos proporciona la clave de la lectura de la situación:
efectivamente, nos dice que el primer turno ofrece una situación menos
positiva. Eso servirá de base para un análisis más profundo, aunque limitado
al primer turno.