Es Cool 2

“Seguridad Primero,
Produccion le seguira”.
2017 – iI Tintaya Operations
BHP Copper
 La academia preuniversitaria ES-COOL es una
institución comprometida con la educación de primer
nivel, para la formación académica, practicando los
valores.
 La institución tiene el objetivo de formar alumnos de

alto nivel, de tal forma que se formen alumnos
capaces de ingresar a las Universidades Particulares
y Prestigiosas del Perú.
“Seguridad Primero, Tintaya Operations

Produccion le seguira”. BHP Copper
 Plantear estrategias para el desarrollo de la
institución en los próximos 4 años.
 Obtener el respaldo de nuestros alumnos, forjando
una educación de calidad.
 Fomentar el trabajo en equipo.
 Brindar clases innovadora, utilizando la tecnología.
 Practica de valores en alumnos y docentes.
 Lograr el mayor numero de ingresantes a las
universidades.

Para cumplir los objetivos anteriores mostrados,
nuestra institución, se desarrollara nuevas estrategias
las cuales nos permitan obtener los resultados
deseados.
 Un seguimiento continuo a cada alumno.
La presentaciones de contenidos temáticos,
correctamente estructurados en Unidades y
sesiones de clase.
Implementación de nuestra biblioteca física y virtual.

Internet gratis en toda la institución con fines
académicos.
Evaluaciones semanales, con el fin de verificar el
progreso de nuestros alumnos. Los resultados serán
enviados a los correos de sus respectivos padres.
Clasificación de los alumnos de acuerdo a su
rendimiento.
Cada salón contará con un tutor(a) el cual guiará la
formación intelectual y humanística de nuestro
alumnos.
Contaremos con docentes de primer nivel, los cuales
serán capacitados constantemente.

En el 2022, la academia preuniversitaria ES-COOL
será considerada una institución líder en la Capital,
logrando alcanzar un estilo de educación de alta
calidad, con la participación activa y constante de
los estudiantes y docentes.

Ofrecemos una educación preuniversitaria basada en
valores éticos y morales; priorizando el respeto, la
responsabilidad, la puntualidad y el compromiso para la
formación humanística de nuestros alumnos.
Brindando una formación académica de calidad,
impulsada por nuestra gran plana docente de primer
nivel.

Los valores son el reflejo del comportamiento humano,
son normas o ideas fundamentales que rigen el
pensamiento y la conducta de los integrantes de un
grupo social.
 VERDAD: Es el momento en el cual una intención o un

propósito encuentran una verificación en la realidad es
decir nuestra academia busca ser coherente entre lo que
propone y lo que desarrolla.

 RESPETO : El respeto implica la comprensión y la aceptación de la
condición inherente de las personas como seres humanos con
derechos y deberes, fomentando la buena relación en nuestra
institución.
 HONESTIDAD : Es la calidad humana determinada por la
congruencia entre lo que se piensa y la conducta que se expresa al
prójimo. Busca coherencia entre los fines de la educación y el
desempeño de la academia.
 COMPROMISO: Nuestros alumnos son nuestra mayor
preocupación por lo que el monitoreo tanto académico como
psicológico será constante.
 INNOVACION: Contamos con nuevas estrategias académicas, con
una nueva formar de fomentar la educación.
 PUNTUALIDAD: Se tendrá un control riguroso con la puntualidad,
preparándolos para su futura formación profesional.

Dentro de nuestros recursos financieros contamos con
respaldos financieros en reconocidas entidades
bancarias, en nuestros recursos humanos contamos
con personal calificado de buena experiencia en el
sector educativo, se cuenta con local propio y aulas
implementadas con la mas alta tecnología. Nuestras
capacidades se ejecutan en el desarrollo diario de
nuestra metodología. Para desarrollar esta etapa, se
utilizaron las siguientes tres herramientas:

 La auditoría funcional consiste en el análisis de la
organización con el objetivo de identificar fortalezas
y debilidades a nivel de las mismas. A partir de ahí,
se diseñan estrategias que permiten a la empresa
construir sobre sus fortalezas y superar las
debilidades.

• La matriz de evaluación de factores internos (MEFI) evalúa
las FORTALEZAS Y DEBILIDADES IDENTIFICADAS en el
diagnóstico interno de la empresa. Las herramientas
utilizadas para esta parte del análisis estratégico fueron la
auditoría funcional, y la evaluación de recursos y
capacidades.
• La matriz de evaluación de factores interno dio un puntaje 2.63

FORTALEZAS PESO CALIFICACIÓN PUNTAJE
F.1. Personal docente calificado en capacitación continua.

0.15 4 0.6
F.2. Innovación curricular basada en el modelo por

0.1 4 0.4
competencias.
F.3. Marcado sentido de responsabilidad social
corporativa (beneficios económicos en las
0.05 3 0.15
pensiones de enseñanza, aprendizaje en servicio,
etc.).
F.4. Modelo de gestión institucional que permite una
rápida toma de decisiones. 0.03 4 0.12
F.5 Sistema de tutoría personalizada. 0.05 3 0.15

F.6. Condición financiera saludable
0.04 3 0.12
F.7. Innovación 0.04 3 0.12

“Seguridad Primero, Tintaya1.66
Operations
DEBILIDADES PESO CALIFICACIÓN PUNTAJE
D.1. Ingresantes con un deficiente nivel de
0.12 2 0.24
competencias para los estudios universitarios.
D.2. Deficiente seguridad interna. 0.08 2 0.16
D.3. Deficiente atención al usuario. 0.14 2 0.28
D.4. Estudiantes con un deficiente nivel de
0.07 1 0.07
competencias para los estudios.
D.5. Nuestros elevados costos de enseñanza 0.05 2 0.1
D.6. No ser una institución educativa reconocida. 0.04 2 0.08
D.7. Deficiente sistema de difusión y comunicación
0.04 1 0.04
al interno y al externo.
0.97

 Se adoptó el enfoque de recursos y capacidades, analizando los aspectos
financiero, físico, humano, tecnológico y capacidades de la dirección general,
recursos humanos, manejo de la información, investigación y desarrollo,
operaciones, marketing, ventas y distribución.
• Alta organización en los servicios a brindar, es decir, la institución

dispondrá una serie de controles para dar un servicio de calidad para
mantener la excelencia de la empresa.
• El Recurso Humano tiene la habilidad de lograr el aprendizaje en el
estudiante, de la manera más eficiente. En la Academia “ES - COOL” se
busca el aprendizaje constructivo en los estudiantes.

OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIÒN PUNTAJE
O.1. No hay mucha competencia por la zona con un precio
0.14 4 0.56
accesible y un sistema educativo semejante al nuestro.
O.2. Abarcar varios campos de enseñanza, es decir, no
centrarnos solo en uno o en dos sino en todos los que 0.1 4 0.4
consideremos que pueden tener salida.
O.3. Diferente horarios accesibles a todos los que deseen
acudir a la academia, bien sea por la mañana, tarde o noche; 0.08 4 0.32
siempre y cuando sea más cómodo para asistir.
O.4. Aumento de demanda de servicios por apertura de nuevas
0.08 3 0.24
instituciones educativas.
O.5 Apertura de nuevas infraestructuras a nivel de la región. 0.06 3 0.18
O.6. Disponibilidad de instrumentos de fomentos orientados a
0.04 3 0.12
la educación.
O.7. Posibilidad de establecer alianzas estratégicas con
0.04 3 0.12
Tintaya Operations
diferentes
“Seguridad instituciones extranjeras.
Primero,
AMENAZAS PESO CALIFICACIÒN PUNTAJE
A.1 Encontrar un local adecuado con las instalaciones necesarias y que a la vez tenga
un alquiler accesible, es decir que no sea muy caro y que podamos hacer frente al 0.09 2 0.18
mismo. Sin embargo nuestra expectativa es tener un local propio.
A.2 Que nos concedan un prestamos, ya que al ser tan jóvenes no tenemos dinero
propio para hacer frente a los gastos. Por lo tanto un préstamo sería fundamental,
0.08 2 0.16
aunque puede resultar un poco difícil conseguirlo ya que quizás no confían en
nosotros y en la viabilidad de nuestro proyecto.
A.3 Otras academias ya establecidas por la zona; esto puede constituir una fuerte
amenaza, ya que quizás la gente está acostumbrada a las academias existentes y no 0.09 2 0.18
quieren molestarse en probar otras alternativas.
A.4 La falta de experiencia también sería un facto amenazante, ya que al ser novatas en
este campo al principio puede resultarnos difícil llevar la empresa. Sin embargo este
0.06 1 0.06
es un factor que no nos preocupa mucho ya que tenemos ganas de trabajar y al fin y al
cabo la experiencia se adquiere con el tiempo.
A.5. reducción de la demanda vinculada al descenso demográfico y a la duplicación de
0.06 1 0.06
ofertas oficiales, formación subvencionada
A.6. oferta académica en títulos afines a los de formación 0.04 1 0.04
A.7. limitada utilización de las nuevas tecnologías en la enseñanza. 0.04 1Tintaya Operations
0.04
Produccion le seguira”. 0.72
BHP Copper
Esta matriz tiene
como finalidad
ayudar en la toma
de decisiones
estratégicas en la
organización. Para
elaborar esta matriz
se debe colocar el
resultado de la
MEFI en el eje x y el
resultado de la
MEFE en el eje y.

• Los objetivos estratégicos formulados para el
planeamiento estratégico son:
• 1. Maximizar la eficiencia de los servicios educacionales
brindados a la población Limeña.
• 2. Reestructurar la organización y definir las funciones y
responsabilidades.
• 3. Operar con consentimiento público.
• 4. Generar recursos financieros.

La estrategia de entrada será el realizar una alianza
estratégica (ganar – ganar) con la población de la capital
país, en donde se les ofrecerá un servicio de educación
preuniversitaria de calidad. Con un enfoque basado en la
excelencia académica y el aprendizaje integral. Para ello
se realizarán eventos con la población juvenil, conocer
las inquietudes y necesidades en cuanto a la preparación
para el ingreso a la universidad.

La estrategia que desarrollará nuestra empresa es la
de brindar excelente preparación preuniversitaria,
mejoraremos e incluiremos métodos de enseñanza con
respecto a las otras academias. Integraremos variables
como: capacitación de los docentes y desarrollo de
habilidades blandas, cuales en conjunto permitirán el
buen entendimiento con el estudiante, demostrando en
todo momento nuestros valores.

La estrategia será demostrar la calidad de los estudiantes
ingresantes en la universidad con los conocimientos
suficientemente necesarios para afrontar desde inicios la
educación universitaria.
Nuestra empresa ofrecerá a nuestros clientes los siguientes

programas:
Dentro de los programas existen tres sistemas de enseñanza:

1. Ciclo Primera Selección: Para estudiantes de quinto de
secundaria que necesitan postular a la universidad, con duración de
18 semanas.
2. Ciclo de Nivelación: Para estudiantes que buscan el dominio de

Matemáticas, Física, Letras, Razonamiento Matemático y Verbal;
clases adicionales desde cero.
3. Ciclo Semestral: Para estudiantes que necesitan postular vía

examen de admisión ordinaria, con duración de 18 semanas.
Los estudiantes serán formados con los cursos requerido para rendir
el examen de admisión y proyectándolos a los cursos de primeros
años de universidad.

Para fijar el precio de los servicios se basará en el resultado del
nivel de precios que tienen los competidores directos y los precios
unitarios en base a los ciclos programados para cada modalidad
de enseñanza.
Desarrollaremos nuestras actividades en una zona exclusiva de la

cuidad de Lima, distrito de Miraflores. Posteriormente la expansión
será de acuerdo a la densidad poblacional de la capital

La estrategia que se considera ayudará a la empresa a establecer y
explotar las ventajas competitivas, además de permitir enfrentar las
debilidades y amenazas, aprovechando las fortalezas y oportunidades,
posicionándose adecuadamente frente a las diferentes academias
preuniversitarias.
La empresa para poder posicionarse con éxito bajo esta estrategia debe
hacer un esfuerzo por tener la lealtad de los clientes y usuarios, para ello
es fundamental que los servicios que se realicen para obtener la
formulación óptima con los atributos que tengan mayor aceptación por
parte de las clientes. Las charlas informativas y los eventos
motivacionales también jugarán un rol importante para la imagen de la
empresa.

TABLA N° 5
MATRIZ DE POSICIÓN
ESTRATÉGICA Y
EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN
(PEYEA)

FUERZA
FINANCIERA
FACILIDAD DE SALIDA DEL MERCADO 4
RETORNO EN LA INVERSION 4
RIESGO INVOLUCRADO EN EL NEGOCIO 4
4
USO DE LA ECONOMIA DE ESCALA Y EXPERIENCIA
CAPITAL REQUERIDO VS DISPONIBLE 4

TOTAL 20

FORTALEZA DE LA
EMPRESA
POTENCIAL DE CRECIMIENTO 2
POTENCIAL DE UTILIDADES 3
CONOCIMIENTO TECNOLOGICO 3
UTILIZACION DE RECURSOS 4
FACILIDAD DE ENTRADA AL MERCADO 3
PRODUCTIVIDAD, UTILIZACION DE LA
3
CAPACIDAD
TOTAL 18

ESTABILIDAD
DEL AMBIENTE
CAMBIOS TECNOLOGICOS -3
VARIABLIDAD DE LA DEMANDA -3
BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO -3
TOTAL -9

VENTAJA COMPETITIVA
PARTICIPACION EN EL MERCADO -4
LEALTAD DEL CONSUMIDOR -4
INTEGRACION VERTICAL -4
CONOCIMIENTO TECNOLOGICO -4
TOTAL -16

Promedio para la FF es: 20/5 = 4.00
Promedio para la FI es: 18/6 = 3.00
Promedio para la EA es: -9/3 = -3.00
Promedio para la VC es: -16/4 = -4.00

El planeamiento estratégico para la Academia Pre
Universitaria “ES-COOL”. Definió objetivos estratégicos
y planes de acción específica, definiéndose además
una serie de actividades para cumplir las acciones
específicas, que a su vez permitan alcanzar los
objetivos estratégicos.

* Alcanzar altos índices de calidad
educativa
* Preparación pre universitaria de calidad, eficazmente con la

mejor plan docente
Utilizar adecuadamente las tics en los procesos de investigación,

*
enseñanza y aprendizaje
* Promover la formación de jóvenes conscientes de sus
potencialidades y de su realidad, abiertos a la trascendencia, para
que sean agentes de cambio y de su propio desarrollo.
* Desarrollar aprendizajes relacionado al valor nutritivo de los alimentos, que
consumen en su vida diaria y fomentar la práctica de hábitos alimenticios.

1. Táctica 2. Recursos requeridos estimados
 Generar marketing promocionando
la calidad de enseñanza que
ofrecemos. • Recursos propios de la empresa
 Disponer de docentes altamente

capacitados para la enseñanza de
los alumnos.
4. Metas
Descripción: Año 2017 - Año 2022
• Desarrollar un plan estratégico
3. Beneficios esperados óptimo para lograr nuestros
• Mejorar nuestra calidad de objetivos hasta el 2022.
enseñanza y obtener más
• Llegar a afianzarnos como una
clientes. empresa líder en la capital del
país.

Para dar por iniciado y controlar la ejecución del planeamiento estratégico,
hemos diseñado, desarrollado, incluido e implementado la metodología del
Balanced Scorecad (BSC). Esta herramienta de gestión permite a la
organización alinear sus recursos y energías para alcanzar estrategias.
Los insumos que utilizamos para la elaboración del BSC fueron la
información definida en la etapa de formulación del Planeamiento
Estratégico 2017-2022 para la academia " ES-COOL” a decir: la visión, la
misión y valores, los objetivos estratégicos, las acciones específicas y las
actividades a realizar.

Para la elaboración se ha seguido el modelo de Robert. Kaplan/David Norton. El modelo se ha
construido en base a las perspectivas:
– Perspectiva financiera. Busca identificar los objetivos financieros que la empresa debe
lograr para satisfacer las expectativas de sus accionistas.
– Perspectiva stakeholders/clientes. Busca identificar las necesidades de los clientes que

debemos atender para tener éxito con su respectivo ingreso a la Universidad y se integren
de manera efectiva en la vida universitaria.
– Perspectiva de procesos internos. Busca definir en qué procesos debemos ser excelentes
para poder brindar una mayor calidad de enseñanza a los clientes.
– Perspectiva de aprendizaje. Busca definir los aspectos críticos para poder mantener la
excelencia.

FACTORES OBJETIVOS MEDICIONES INICIATIVA Y MEDICIONES METAS PROYECTOS
Desarrollar
estrategias para
Mejorar la Incrementar ganancias anuales por
Rentabilidad
EBITAD / ROE
incremento de cuota de mercado
+ 15% mantener el
crecimiento de 15%
anualmente
Desarrollar
Incrementar ganancias anuales por campañas de
FINANCIERO Crecimiento % Crecimiento Ventas
nuevas Franquicias
+ 30% difusión para
ampliar mercados
Proponer y ejecutar
Sostenibilidad a Incrementar la captación de nuevos nuevos enfoques
Largo Plazo
% Margen Bruto
alumnos
+ 25% para la captación de
alumnos
Incrementar Programas de
Incrementar la cuota de mercado
Participación de % Cuota de mercado
impulsando Franquicias
+ 5% promociones de
CLIENTES/ Mercado nuevos servicios
MERCADO Satisfacción y
Incremento de satisfacción de Iniciar programa de
Fidelización de % Retención clientes
cliente
40% CMR
Cliente
Formación y Programa
Evaluación del % Reclamaciones N° 1 en el mercado, creando valor 10% Excelencia en el
PROCESOS Personal Servicio
Gestión de
INTERNOS Tiempos,
CLAVE Cycle Time - Tiempo Mejorar tiempos de respuesta Programa de Mejora
Recursos y
procesos Justo a Tiempo
+ 30% Continua
Condiciones de
Trabajo
Desarrollar
programas para
Crear Equipos de
Alto Rendimiento
% Personal I+D Desarrollar competencias 65% identificar y
potenciar las
competencias
APRENDIZA Y Programas de
CRECIMIENTO Generar Valor % Personal I+D Innovación + Desarrollo 70% técnicas de
innovación
Hacer mas
Formación y
“Seguridad Primero,Evaluación de % Empleados formados Retener personal clave Tintaya Operations
90%
competitivo el
paquete de
Produccion le seguira”.Personal BHP Copper
compensaciones
META 2022
PLAN 2018
BASE 2017
ESTATUS
FACTORES OBJETIVOS MEDICIONES
Mejorar la Rentabilidad EBITDA/ROE 0 + 5% + 15%

% Crecimiento
FINANCIERO
Crecimiento
Ventas
5% + 10% + 30%
Sostenibilidad a Largo Plazo % Margen Bruto 2% + 8% + 25%

Incrementar Participacion % Cuota de
de Mercado mercado
2.5% + 3% + 5%
CLIENTES/MERCADO
Satisfacción y Fidelización % Retención
de Cliente clientes
10% 20% 40%
Formación y Evaluación del
Personal
% Reclamaciones 2% 7% 10%
PROCESOS INTERNOS
CLAVE Gestión de Tiempos,
Cycle Time -
Recursos y Condiciones de
Tiempo procesos
10% 15% + 30%
Trabajo
Crear Equipos de Alto
Rendimiento
% Personal I+D 20% 40% 65%
APRENDIZA Y
CRECIMIENTO
Generar Valor % Personal i+D 20% 40% 70%
Formacion y Evaluación de % Empleados Tintaya Operations
Personal formados
30% 40% 90%
BHP Copper
Produccion le seguira”.
 En el año 2022 el 98% de los beneficiaros manifiestan satisfacción con el
servicio educativo
 Los jóvenes se sientan satisfechos con la calidad de servicios educativos

brindados.
 En el año 2022 el 85% de nuestros alumnos que han ingresado ya tengan

una carrera profesional
 Ser un referente del nivel educativo de la región Lima.
 Ejecutar completamente el plan estratégico de calidad
 Lograr prestigio académico por nuestros resultados obtenidos en los

exámenes de admisión de las Universidades Privadas Líderes de la capital
del Perú.
 Actualización de nuestra plana docente acorde a las exigencias educativas

del siglo XXI.

 Las sociedad hoy en día necesita profesionales con alto rendimiento académico y una
formación en valores .para lo cual las academias preuniversitarias serán las
encargadas de desarrollar estas habilidades y valores en los estudiantes.
 La competencia para alcanzar una vacante a las universidades de nuestra capital

cada año está incrementándose, por lo que la demanda de academias
preuniversitarias estará en apogeo.
 La educación peruana se está reformando, estableciendo reglamentos, normas y

leyes para mejorar el nivel educativo de nuestro país. Para lo cual la educación
preuniversitaria estará de la mano con dichos cambios.
 Debido al aumento poblacional en las ciudades, la formación de Academias

Preuniversitarias es una buena forma de hacer empresa


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 La institución tiene el objetivo de formar alumnos de

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 VERDAD: Es el momento en el cual una intención o un

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• La matriz de evaluación de factores interno dio un puntaje 2.63

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F.1. Personal docente calificado en capacitación continua.

F.2. Innovación curricular basada en el modelo por

F.5 Sistema de tutoría personalizada. 0.05 3 0.15

F.7. Innovación 0.04 3 0.12

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

• Alta organización en los servicios a brindar, es decir, la institución

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Nuestra empresa ofrecerá a nuestros clientes los siguientes

Dentro de los programas existen tres sistemas de enseñanza:

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

2. Ciclo de Nivelación: Para estudiantes que buscan el dominio de

3. Ciclo Semestral: Para estudiantes que necesitan postular vía

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

Desarrollaremos nuestras actividades en una zona exclusiva de la

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

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“Seguridad Primero, Tintaya Operations

CAPITAL REQUERIDO VS DISPONIBLE 4

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“Seguridad Primero, Tintaya Operations

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* Preparación pre universitaria de calidad, eficazmente con la

Utilizar adecuadamente las tics en los procesos de investigación,

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

 Disponer de docentes altamente

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

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– Perspectiva stakeholders/clientes. Busca identificar las necesidades de los clientes que

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

Mejorar la Rentabilidad EBITDA/ROE 0 + 5% + 15%

Sostenibilidad a Largo Plazo % Margen Bruto 2% + 8% + 25%

 Los jóvenes se sientan satisfechos con la calidad de servicios educativos

 En el año 2022 el 85% de nuestros alumnos que han ingresado ya tengan

 Ser un referente del nivel educativo de la región Lima.

 Ejecutar completamente el plan estratégico de calidad

 Lograr prestigio académico por nuestros resultados obtenidos en los

 Actualización de nuestra plana docente acorde a las exigencias educativas

“Seguridad Primero, Tintaya Operations

 La competencia para alcanzar una vacante a las universidades de nuestra capital

 La educación peruana se está reformando, estableciendo reglamentos, normas y

 Debido al aumento poblacional en las ciudades, la formación de Academias