CURSO: NEGOCIACIONES INTERNACIONALES.

CICLO: VII

DOCENTE: CAMPAÑA ALBÁN, GINO GREGORIO.

ALUMNO: ROJAS LÓPEZ, GIAN FRANCO.

PIURA, 2018.
NEGOCIACIONES
COMERCIALES Y
CONTRATOS
INTERNACIONALES
DATOS DE INVESTIGACIÓN PARA
NEGOCIAR CON UN PAÍS.
ALEMANIA
Datos Estadísticos, Cultura, Principales Costumbres, Etiquetas Culturales y de
Negocio.
A. DATOS ESTADÍSTICOS

• Alemania es la tercera economía

del mundo por volumen de PIB.
Su deuda pública en 2016 fue de
2.140.009 millones de euros, con
una deuda del 68,1% del PIB. Su
deuda per cápita es de 25.933€
euros por habitante.

• La última tasa de variación anual

del IPC publicada en Alemania es
de marzo de 2018 y fue del 1,6%.

• Alemania es uno de los países con

menos porcentaje de personas
desempleadas del mundo
A. DATOS ESTADÍSTICOS

• El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y

en el caso de Alemania, en 2017, fue de 39.500€ euros, por lo
que se encuentra en una buena posición, ya que ocupa el
puesto 18 del ranking, lo que supone que su población tiene un
buen nivel de vida en relación a los 195 países del ranking de
PIB per cápita.

• En cuanto al Índice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora

las Naciones Unidas para medir el progreso de un país y que
en definitiva nos muestra el nivel de vida de sus habitantes,
indica que los alemanes se encuentran entre los que mejor
calidad de vida tienen.
A. DATOS ESTADÍSTICOS

• Si la razón para visitar Alemania son negocios, es útil saber

que Alemania se encuentra en el 20º puesto de los 190 que
conforman el ranking Doing Business, que clasifica los países
según la facilidad que ofrecen para hacer negocios.

• En cuanto al Índice de Percepción de la Corrupción del sector

público en Alemania ha sido de 81 puntos, así pues, sus
habitantes tienen un bajo nivel de percepción de corrupción
gubernamental.
B. CULTURA

• Los alemanes destacan por su capacidad de planificación y

organización, además de por un profundo respeto de las reglas y la
disciplina.
• En cuanto al ámbito laboral, la sociedad alemana se basa en
el esfuerzo y en la búsqueda constante de la excelencia. Por
eso, no es raro que el trabajo sea una de las cosas más
importantes para un alemán.

• Los alemanes son puntuales, pulcros y ordenados en todos

los ámbitos y gracias a estas cualidades destacan en los
deportes, la tecnología y la industria automotriz.
• Sin embargo, ese gusto por el orden y la uniformidad no
impiden que Alemania sea uno de los países más abiertos
desde el punto de vista sexual, étnico y educativo. Si bien
es cierto que los alemanes son un poco distantes y
excesivamente formales y protocolarios..
B. TRADICIONES
• Alemania es un país
moderno en el que
tienen cabida
numerosas
tradiciones y
costumbres. Si bien
es cierto que los
alemanes no son
conocidos
precisamente por su
carácter festivo,
Alemania es el país
europeo que celebra
más fiestas y eventos
populares.
C. COSTUMBRES

• Los alemanes adoran los espectáculos nocturnos y nunca

faltan a las óperas de Deutsche Oper Berlin, al Teatro Nacional
de Munich y Hamburgische.
• En los aseos públicos se pide a los caballeros que orinen
sentados para evitar las salpicaduras y la suciedad.
• Puesto que en Alemania la basura se recoge cada 15 o 30
días, los botes de conserva y otros recipientes de cristal se
lavan antes de arrojarlos en el contenedor para evitar malos
olores.
• Los alemanes suelen mantenerse a cierta distancia cuando
hablan con otra persona y les incomoda que se les acerquen
demasiado o les toquen.
C. COSTUMBRES

• Es de mala educación retrasarse más de 15 minutos cuando

se trata de una invitación para cenar o comer en una casa.
Tampoco está bien visto llegar sin ningún obsequio para los
anfitriones o aparecer antes de la hora.
• Los alemanes responden al teléfono indicando siempre su
apellido. Nunca contestan con un simple "hola" o "diga".
• Alemania no tiene una gran tradición diplomática. Se valora la
claridad y la brevedad. Los alemanes hablan de forma directa y
sin florituras.
• Los chistes racistas no son bienvenidos debido al trauma que
el nazismo ha dejado en la sociedad alemana.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.

• Es importante a la hora de relacionarse con empresarios

alemanes tener en cuenta sus usos y costumbres para
establecer un primer contacto y tener una negociación exitosa.
• Algunos datos a tener en cuenta son:
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
1. Puntualidad.
• Es fundamental llegar puntual a una reunión,
e incluso está bien visto llegar con 15
minutos de antelación. El tiempo de
transporte en coche puede durar más de lo
previsto, avise si va a llegar con retraso. Las
reuniones suelen celebrarse entre las 10h y
las 16h, evite la hora de la comida (de 13h a
15h) y los viernes por la tarde. No halague a
su interlocutor, podría desconcertarle.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
2. Horarios habituales.

• Los horarios de oficina suelen comenzar

entre las 8 u 8:30 de la mañana hasta las
17:30 (5:30 PM), con una pausa de tiempo al
mediodía para almorzar. Los horarios
comerciales suelen empezar muy temprano,
desde las 8 de la mañana a las 20 horas (8
PM ), de lunes a viernes. Los sábados el
horario es de 8 de la mañana a 16:00 (4
PM).
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
3. Reuniones.

• El idioma a utilizar es, preferiblemente, el

alemán; si usted lo desconoce lo mejor es
utilizar un idioma común, el inglés, o bien
contratar los servicios de un intérprete. Las
tarjetas de visita deberían estar, al menos
por una de sus caras, en el idioma alemán.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
3. Reuniones.

• El idioma a utilizar es, preferiblemente, el alemán; si usted lo

desconoce lo mejor es utilizar un idioma común, el inglés, o bien
contratar los servicios de un intérprete.
• Las tarjetas de visita deberían estar, al menos por una de sus
caras, en el idioma alemán.
• Las presentaciones que haga en sus reuniones deben estar bien
preparadas y documentadas, pues los alemanes analizan con
mucho detalle estas cuestiones.
• Aunque son personas de palabra, los acuerdos finales deben ser
reflejados en un contrato y firmados.
• Los regalos no son una costumbre muy extendida, pero si lo hace
que no sea de mucho valor. Ellos aprecian el gesto, no el valor del
regalo.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
4. Formalidad.

• Las actitudes alemanas están enfatizadas en el orden y la

formalidad, por lo que un acercamiento bien planificado es
altamente recomendable.
• Es aconsejable vestirse de forma conservadora, o sea, utilizar traje
y corbata en las reuniones. En el caso de las mujeres vestir
elegantes y discretas.
• Dirigirse hacia los demás por el apellido o título hasta que a usted
se le permita utilizar los nombres de pila.
• Los alemanes son muy conscientes de su jerarquía y esperan que
usted se maneje con niveles apropiados de respeto.
• El saludo debe ser solo un apretón de manos.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
5. Comidas de Negocio.

• La cultura de las comidas de negocios está menos extendida que

en otros países del entorno. Las comidas de negocios se podrán
organizar cuando haya un mayor grado de confianza. Ése será el
momento de tratar otros temas más allá de los estrictamente
profesionales. Si en el momento de pagar la cuenta usted es
invitado por su socio comercial, propóngale visitar su país para
devolverle la invitación.
D. ETIQUETAS
CULTURALES Y DE
NEGOCIO EN ALEMANIA.
6. Negocios.

• Los hombres de negocios alemanes suelen ser bastante francos y

directos, por lo que les gusta ir al grano. Hay incluso guías que
indican que ellos tienen un leve complejo de superioridad.
• Cualquier acuerdo o promesa verbal tiene mucho valor pues son
personas de palabra. Las negociaciones para ellos son muy serias
por lo que no suele ser bienvenido un chiste o comentario jocoso
en la mayor parte de las ocasiones.
• Los empresarios alemanes prefieren artículos o servicios de
calidad, que artículos baratos. Una de las normas en las que más
confían como garantía de calidad es su norma de calidad DIN.
Además de la calidad, son muy mirados con los plazos de pago.
Este suele ser uno de los puntos importantes en la negociación. En
Alemania el plazo medio de pago suele ser corto, una media de 30
días.