Investigación

-Conceptos importantes-
Aspectos a estudiar:

 Repasar los conceptos importantes de investigación.

Pasos del proceso de investigación:
1. Análisis de la situación y definición del problema.

2. Establecimiento de objetivos de la investigación:

2.1. Objetivo General
2.2. Objetivos Específicos
2.3. Interrogantes (optativo)
2.4. Hipótesis (solo para algunas investigaciones)

4. Procedimiento metodológico:
4.1. Tipo de investigación
4.2. Sujetos de información o fuentes de información
4.3. Variables: Conceptual, instrumental y operacional

5. Análisis, interpretación y presentación de los resultados.

1. Análisis de la situación y definición del
problema

 Se describe la situación de interés para el investigador.

 Generalmente, se presenta en términos de una ausencia o

carencia de determinada información que es necesaria conocer,
ya que la falta de ella ha provocado que no se tomen
determinadas decisiones o acciones.

 Es recomendable plantear la situación en forma de pregunta.

 NECESIDAD DE INFORMACION SOBRE UN TEMA.

2. Establecimiento de objetivos de la
investigación

 Son la guía de la investigación.

 Se deduce del problema planteado.

 Se recomienda un objetivo general y los objetivos específicos

necesarios para satisfacer las demandas de información.
3. Establecimiento de objetivos:
 Interrogantes (optativo):
 Busca que el investigador haga un listado de las principales
preguntas a las que el estudio intentará dar respuestas.

 Es optativa porque si el planteamiento del problema y los

objetivos han sido planteados con detalle, esas preguntas podrían
ya estar consideradas.

 Hipótesis (solo para algunas investigaciones):

 Se utiliza para estudios tipo experimental o cuasiexperimental,
cuyo propósito es probar determinadas hipótesis.
4. Procedimiento metodológico:
 Tipo de investigación:
 Descriptivo.
 Experimental.
 Cuasiexperimental, etc.
 La elección del tipo de investigación dependerá del planteamiento
del problema.

 Sujetos de información:
 Se describen quiénes brindarán la información al investigador.
 También se describen las fuentes primarias (entrevista a expertos,
por ejemplo), fuentes secundarias (libros, revistas, tesis) y fuentes
terciarias (internet), entre otras.

 Diseño muestral
4. Procedimiento metodológico:
 Variables: Conceptual, instrumental y operacional.

 Las variables detallan aquello de lo cual se desea obtener

información.

 Se derivan de los objetivos y permiten señalar con

detalle el tipo de dato o información que se desea
encontrar en la investigación.
4. Procedimiento metodológico:
 Variables: Conceptual, instrumental y operacional.

 Definición conceptual: Especifica los conceptos que se entenderán

de cada variable. Es comparable con la información que puede
contener un diccionario.

 Definición instrumental: Señala el tipo de instrumento con que se

medirá la variable (cuestionario, observación, etc.).

 Definición operacional: Se formulan las preguntas que medirán la

información que se busca o recoja en el proceso de investigación.
5. Análisis, interpretación y presentación de
los resultados
 La información se presenta en cuadros, gráficos y se
interpreta.

 Es importante presentar la información de acuerdo con las

variables. Es más ordenado de comprender y asimilar la
información.

 Las conclusiones y recomendaciones también se realizan

por variable (objetivo).
 Ejemplo de investigación:
 Café Britt
1. Análisis de la situación y definición del
problema:

 NECESIDAD DE INFORMACION:
 ¿Cuál es la preferencia de consumo de Café Britt en los
consumidores de café del Gran Area Metropolitana en el
mes de agosto del 2009?

 Producto/Servicio (siempre se especifica dentro del problema).

 Area Geográfica (delimitar la zona ayuda a concentrar los datos y
luego proyectar).
 Tiempo (es una fotografía en un momento del tiempo).
3. Establecimiento de objetivos de la
investigación-Objetivo General:

 Determinar la preferencia de consumo de Café Britt en los

consumidores de café del Gran Area Metropolitana en el
mes de agosto del 2009.

 Se convierte el problema en objetivo general al agregar el verbo.

3. Establecimiento de objetivos de la
investigación-Objetivos Específicos:

 Señalar el perfil del consumidor de Café Britt en los

consumidores de café del Gran Area Metropolitana en el mes
de agosto del 2009.

 Determinar el tipo de café preferido por los consumidores de

Café Britt del Gran Area Metropolitana en el mes de agosto
del 2009.

 Señalar la frecuencia de compra de los consumidores de Café

Britt del Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del
2009.
 Note que los conceptos subrayados son las variables del estudio.
4. Procedimiento metodológico:
 Tipo de investigación:
 Descriptivo.

 Sujetos de información:
 Consumidores de Café Britt que frecuentan los supermercados
Automercado en agosto 2009.
 Descripción de las fuentes primarias (entrevista a expertos, por
ejemplo), fuentes secundarias (libros, revistas, tesis) y fuentes
terciarias (internet), entre otras.

 Diseño muestral:
 Datos estadísticos como margen de error, confiabilidad, etc.
4. Procedimiento metodológico-Variables:
 Perfil del consumidor de Café Britt en los consumidores de
café del Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del
2009.

 Tipo de café preferido por los consumidores de Café Britt del

Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del 2009.

 Frecuencia de compra de los consumidores de Café Britt del

Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del 2009.

 Lo que se elimino fue el verbo del objetivo.

 Perfil del consumidor de Café Britt en los
consumidores de café del Gran Area Metropolitana en
el mes de agosto del 2009.
 Definición conceptual: Se entenderá por perfil del consumidor
el sexo, la edad, el lugar de residencia, estilo de vida.

 Definición operacional:
 Sexo: Hombre / Mujer
 Edad: 18 a 24 años
 Lugar de residencia: San José / Heredia
 Estilo de vida (pasatiempos): deportes, por ejemplo.

 Definición instrumental:
 Encuesta.
 Observación.
Tipo de café preferido por los consumidores de Café Britt
del Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del 2009.

 Definición conceptual: Se entenderá por tipo de café grano,

mólido, descafeínado, etc.

 Definición operacional:
 ¿Qué tipo de café consume en su casa?
 ¿Qué tipo de café consume en su trabajo?
 ¿Si se encuentra en un restaurante solicita café?

 Definición instrumental:
 Encuesta.
 Observación.
Frecuencia de compra de los consumidores de Café Britt
del Gran Area Metropolitana en el mes de agosto del 2009.

 Definición conceptual: se entenderá por frecuencia de compra la

cantidad de veces al mes y el lugar dónde adquieren el Café Britt.

 Definición operacional:
 ¿Cuántas veces compra café al mes?
 ¿Cuántos kilos de café compra?
 ¿Cuál es su lugar de preferencia de compra: Supermercado/Tienda en
el aeropuerto/Internet?
 Definición instrumental:
 Encuesta.
 Observación.
5. Interpretación y presentación de los
resultados:
 Una vez estructuradas todas las preguntas de cada variable, se
organiza el cuestionario (de las preguntas generales a las más
específicas).

 Se aplica el instrumento. Se debe realizar una prueba piloto.

 Se presentan los resultados de acuerdo a cada variable.