Un cambio de

paradigma en el

Design Thinking diseo de productos

y servicios.

Integrantes:
 QU ES DESIGN THINKING? Pensamiento Analitico
Pensamiento Intuitivo

Design Thinking Service Design

Protocolo estructurado para para resolver Se concentra en la creacin de experiencias

problemas complejos , mesclando tcnicas usando medios tangibles o intangibles.
creativas del diseo con tcnicas racionales.
Ayuda a mejorar lo servicios hacindolos
Enfatiza la creatividad y la innovacin para mas eficientes y deseables para los clientes
transformar las ideas en propuestas .
practicas y atractivas para los clientes o Desarrolla ambientes , herramientas y
usuarios. procesos que ayudan a las empresas a
entregar servicios .
El pensamiento de negocios

La mayora de las innovaciones surgen del rigor y las disiplinas de

un mtodo de trabajo.
Para hacer crecer una empresa ponemos barreras como
presupuestos ,barreras y ganancias.
Lo que se busca una empresa es que sus productos o servicios
tenga la calidad (perfeccion), no busca que se generen nuevas
ideas (Oportunidades).
Nuestro pensamiento lateral se obstaculiza por los habitos y la
rutina.
El Foco tradicional Foco Experimental

Las restricciones -un punto de

La experiencia
partida diferente

Los procesos La interaccin

Qu pasara si las
empresas pensaran
Servicios como diseadores? Servicios

La interaccin Los procesos

La experiencia Las restricciones

EJEMPLOS DE APLICACIN DESIGN THINKING

Hospital Nemours Inyeccin de Ponindole una cara

para nios. insulina a la plataforma
PRINCIPIOS DESIGN THINKING

Concntrate en los seres humanos ,obsrvalos , sensibilzate y genera empata.

Haz visible el pensamiento

No busques resultados perfectos busca experimentar ,disfrutar del proceso..

Concdete libertad de accin y flexibilidad.

Mantn la mente en estado de beta

Toma los problemas como un desafio y encuentra una solucin.

Busca la co-creacin , trabaja de manera iterativa.

ETAPAS DESIGN THINKING

Contextualizacion
Diseo

Interpretacin
Testeo

Observacin Ideacion y
Enftica prototipado
Mtodos usados en DESIGN THINKING

Qu? Cmo? Por qu?

Preparacin para la entrevista
Comparte y documenta historias
Saturar y agrupar
Personas
Reglas del brainstorming
Evaluar con los usuarios
Hacer prototipos para decidir
Malla receptora de informacin