QU ES UN PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA

EL PERSONAL?
Un buen programa de capacitacin para principiantes es simplemente eso: un
programa concreto que contempla a la capacitacin no como un nico evento. Lo
que diferencia a un programa de capacitacin de un programa de orientacin es
que el primero cubre un rea mucho ms amplia.
La orientacin consiste de una presentacin de la organizacin, la poblacin y la
comunidad. Incluso cuando se extienda durante los primeros meses de empleo,
es simplemente una introduccin destinada a lograr que un miembro del
personal se acostumbre a su nuevo trabajo.
La capacitacin est directamente relacionada con las habilidades, el
conocimiento y las estrategias necesarios para realizar un trabajo
determinado. Puede abarcar la enseanza de nuevas habilidades a miembros del
personal, la presentacin de ideas innovadoras, la oportunidad de practicar y
recibir una retroalimentacin sobre tcnicas o estilos particulares de trabajar con
la gente o simplemente alentarlos a debatir sobre su trabajo entre s. Adems
puede, y debera, tener continuidad mientras dure el empleo.
QU INCLUYE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN?

Un programa de capacitacin comprensivo puede incluir:

Capacitacin para personal nuevo que nunca ha realizado este tipo de
tareas anteriormente.
Capacitacin para personal nuevo que podra tener experiencia en las
tareas requeridas por su puesto, pero no en el mtodo o estilo en
particular que usa su organizacin.
Actualizacin del personal: capacitacin continua para todo el personal.
Actualizacin profesional: si bien este trmino se usa indistintamente para
referirse a la actualizacin del personal, hemos decidido definirlo como
aquel que propende, ya sea a la adquisicin de nuevos conocimientos
especficos, o a mayores niveles de pericia. La actualizacin profesional
puede contemplar varias posibilidades:
 Estudios de grado o post-grado.
Asistencia a conferencias.
Crculos de estudio: grupos de profesionales que se renen regularmente para
discutir lecturas y/o escritos de los miembros e investigar sobre temas de inters
comn. Un crculo de estudio puede tener un orientador que ayude a guiar la
lectura y los debates o los integrantes pueden turnarse para actuar como
orientadores.
Cursos o talleres generados por el rea de incumbencia: Cursos o talleres que
surgieron de las necesidades de los practicantes, quienes encuentran personas
que los capaciten.
Institutos: Cursos implementados por instituciones no acadmicas, que a menudo
abarcan no slo las disertaciones, discusiones y lectura sino adems la
observacin y la puesta en prctica.
Finalmente, un programa de capacitacin debe aplicarse a todos los miembros de
la organizacin, desde los administradores hasta los empleados y el personal de
apoyo. Todos necesitan, y deben tener la oportunidad de mejorar
continuamente en lo que realizan, aumentando la efectividad propia y la de la
organizacin.