D O C E N T E : M G R .

E LVA R O M A R E V I L L A L I U
 EXHIBICION
La exhibicin de los productos consiste en la seleccin,
colocacin y presentacin de los productos en los lugares de
venta de modo que estos atraigan la atencin de los clientes
actuales y potenciales y motiven la compra.

Los objetivos de la exhibicin de mercancas son:

Atraer la atencin del cliente sobre el producto.
Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.
Ofrecer el producto.
Provocar el acto de compra.
 RECURSOS DE APOYO
Para que un proyecto o empresa cumpla su misin, logre sus
objetivos y entregue resultados favorables a sus propietarios
es necesario que cuentes con elementos, e insumos necesarios
que combinados armnicamente, contribuyan a una gestin
adecuada que permita incrementar su funcin y productividad.

A)RECURSOS HUMANOS
B) RECURSOS FISICOS
C) RECURSOS TECNOLOGICOS
D) RECURSOS FINANCIEROS
ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas
sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.
TIPOS DE EXHIBICIN
EXHIBICION HORIZONTAL
La exhibicin horizontal es
elegante y tiene facilidad de
instalarla.
Se colocan los productos en una
misma lnea paralela. Esto posibilita
una mejor visin.
Este tipo es utilizado en la mayora
de promociones que realizan los
centros comerciales.
Se maneja creatividad en esta
exhibicin.
Mayor tiempo de exhibicin.
 EXHIBICION VERTICAL
Se colocan los productos
ocupando un sector de la
gndola, desde el primero
hasta el ltimo estante.
Diseada para toda clase de
productos alimentarios,
bebidas, accesorios, entre otros
se pueden encontrar con
mayor facilidad.
Permite la visualizacin e
impulsa a que el cliente compre
el producto sin problemas de
que estn en estantes donde el
consumidor no podr
adquirirlos con facilidad.
EXHIBICIN MIXTA

Este tipo es la unin de

exhibicin vertical y
horizontal .
Se manejan juntos para
obtener mayores
resultados de llegar al
cliente.
Deben obtener un buen
orden en lo que se est
exhibiendo para atraer a
las personas.
 EXHIBICIN EN BLOQUE

Es aquella en que se
agrupa la marca en
dos o tres
entrepaos
sucesivos formando
un bloque.
 EXHIBICIN - GNDOLAS
La gndola es el espacio bsico en el que usted exhibe y
rota el inventario de su negocio. Las funciones de las
gndolas son:
*Atraer la atencin de los clientes y compradores.
*Facilitar la seleccin de las mercancas.
*Vender los productos.
*Provocar la accin de compra.
NIVELES Y ZONAS DEL LINEAL
Nivel superior o Nivel de los ojos
Es el ms alto de los tres niveles y est
situado a la altura de los ojos del cliente
(altura entre 120 y 170 cm.). Tambin se le
denomina nivel de percepcin. Su objetivo
principal es atraer la atencin del cliente
sobre la gndola.

Nivel medio o nivel de las manos

Situado en medio de la estantera (altura
entre 80 y 120/125 cm.), ofrece el producto
de una forma cmoda.

Nivel inferior o Nivel de suelo

(Altura hasta los 75/80 cm. del suelo).
Se considera como de percepcin nula.
 ZONAS
ZONA FRA
Son naturalmente espacios de poca
circulacin y concentracin.
Estn alejadas de la entrada y de las
cajas.
Zonas menos iluminadas.
Partes posteriores a las columnas.

ZONA CALIENTE
Son espacios de alta circulacin y de
concentracin de personas.
Zona central del establecimiento.
Zonas cercanas a los lugares de espera.
Zonas mas iluminadas.
El rea prxima a las cajas de salida.
Las reas prximas a la balanza.
Espacios destinados a promociones.
 IMPLANTACIN
Consiste en la presentacin de los artculos que forman una
determinada categora de productos, agrupados bien vertical
u horizontalmente por todas las familias que componen
dicha categora, con el fin de lograr una presentacin que
suponga para los consumidores un conjunto de artculos
interrelacionados en la satisfaccin de una necesidad.
 IMPLANTACIN VERTICAL
Este tipo de implantacin
consiste, bsicamente, en
presentar las diferentes
familias que componen una
categora concreta de
productos de forma que la
direccin de la implantacin
de los productos, que
contiene dicha familia, siga
una secuencia vertical en
todos los niveles o zonas del
mueble donde se presentan
los productos.
IMPLANTACIN HORIZONTAL
Este tipo de implantacin
consiste bsicamente en
presentar las diferentes
familias que componen el
surtido de una categora
concreta de productos, de
forma que la direccin de la
implantacin de los
productos, que contiene
dicha familia, siga una
secuencia horizontal en el
mismo nivel o zona del
mueble expositor.
 IMPLANTACIN MIXTA
La implantacin
mixta, es en
definitiva una
combinacin de las
dos anteriores, que
agrupa los
productos en
funcin de unos
criterios comunes,
con el objetivo de
lograr una
implantacin
coherente y
armnica sobre el
lineal desarrollado.
IMPLANTACION EN FORMA MALLA
La implantacin en forma malla consiste en colocar
estratgicamente las familias que forman una categora
concreta de productos, en funcin de la rotacin y/o
notoriedad de los artculos que la forman, con el fin de
conducir el sentido de circulacin de los clientes hacia
los extremos o zonas ms fras de la implantacin.
IMPLANTACION CRUZADA Y VRAC
EN FORMA CRUZADA
La presentacin en forma cruzada consiste en una
implantacin conjunta de productos de distintas
secciones o categoras de productos, que se
complementan entre s en la forma en que el
consumidor las usa o consume.
EN FORMA VRAC.
La implantacin en forma VRAC consiste en la
presentacin de artculos de una misma categora o
bien de distintas con productos complementarios, de
forma desordenada y masificada, es decir, al montn
en grandes cantidades, de manera consciente o
previamente planificada por el detallista.
 STOCK DE INVENTARIOS
Los inventarios o stocks que
pueden ser definidos, como una
provisin de materiales, con el
objeto de facilitar la continuidad
del proceso productivo y la
satisfaccin de los pedidos de
consumidores y clientes. En el caso
de una empresa comercial, el
aprovisionamiento consistir en la
compra a los proveedores de los
productos terminados que la
empresa va a vender a sus clientes
sin mayor transformacin.
MATERIAL POP
El material POP (Point of Purchase) es una
categora del Marketing que recurre a la
publicidad puesta en los puntos de venta.
Algunos ejemplos de material POP son los
siguientes:
Llaveros, relojes, calendarios, encendedores,
bolgrafos, mouse-pad, memorias usb,
calcomanas, camisetas, alfombras, pisa
papeles de escritorios, carpetas, blocks de
notas, bolsas de mercado o tiendas,
agendas personales o de escritorio, gorras,
franelas, camisetas, tazas, vasos, etc. El
material POP puede ser muy variado, y
depende de la edad de la empresa, el
presupuesto, el perfil del cliente a que va
dirigido, el tipo de producto, el ciclo de vida
de la marca, etc. Incluye tambin los letreros
que se colocan en los estantes, anuncios en
las ventanas, mdulos de demostracin, etc.
 REGLAS DE ORO PARA EL XITO DE LA
EXHIBICION
La mercanca debe estar visible, accesible, y lista para
que el cliente la compre (con precio, sin averas, etc.)
Las gndolas deben mantenerse llenas. (stock
permanente)
Si no hay mercadera suficiente, al menos deben
parecer llenas, es decir, la parte externa del estante
deben estar frenteada. Esto significa que los
productos existentes estarn ubicados en la parte
exterior de la bandeja, y todos orientados de la
misma manera hacia el cliente.
Los exhibidores deben estar limpios.
La ubicacin que se le dio a cada producto debe
responder a un criterio fcil de comprender para los
Clientes (por uso etc.)
Debe asegurarse una adecuada sealizacin.
Los precios deben estar visibles. Con esto se evita que
los clientes pierdan tiempo, adems un producto sin
precio posiblemente no rote.
 ACTIVIDAD NUMERO 1
Realice una visita el sector comercial de FRANCO.
Teniendo en cuenta los tipos de formatos vistos en
clase, seleccione como mnimo 3 formatos
comerciales y prepare una exposicin en
diapositivas, de forma grupal (4 personas) sobre la
distribucin y exhibicin (Secciones, tipos de
gndolas, mquinas registradoras, iluminacin,
plano), empleando las TICS.