G E S T I O N Y LI D E R A Z G O

Un lder es aquel que tiene la capacidad de

influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y
cuenta con una serie de capacidades y caractersticas
especficas que le permiten ejercer la labor de
liderazgo
 TOMA DECISIONES
ES ACCESIBLE
INSPIRA CONFIANZA
INTERACTUA CON LOS DEMS
MOTIVA A LOS COLABORADORES
VISIN A LARGO PLAZO

FACILITA LA COMUNICACIN
ESTIMULA TRABAJO BIEN HECHO
EMPATICO
ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA
TIPOS DE LIDERAZGO

Segn Weber:

Liderazgo autoritario
Liderazgo carismtico
Liderazgo legal/burocrtico

Segn Lippit y Wite

Liderazgo autoritario
Liderazgo paternalista
Liderazgo Laissez-Faire
Liderazgo Democrtico
Liderazgo Participativo
LIDERAZGO AUTOCRTICO O LIDERAZGO
SUPERVISOR
LIDERAZGO DEMOCRTICO O PARTICIPATIVO
LIDERAZGO EN EQUIPO
COMPETENCIAS PARA
EL LIDERAZGO
1. VISIN
2. OBJETIVIDAD

DIA Y NOCHE
BLANCO Y NEGRO
3. COMUNICACION
 4. EMPATIA

NOTA: Aplicado a los objetivos Institucionales

 5. NEGOCIACION
La negociacin se define como una conversacin entre dos o ms personas para conseguir un arreglo de
intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociacin supone una habilidad para
crear un ambiente propicio para la colaboracin y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relacin.
Capacidad de dirigir y controlar una discusin utilizando tcnicas, planificando alternativas para negociar los
mejores acuerdos.

Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas, intercambiando concesiones y
alcanzando acuerdos satisfactorios.

Es la competencia que posee un lder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las
partes, apoyndose en la suficiente autoridad y justicia, centrndose en los intereses comunes, tratando de
conciliar y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la manipulacin y la parcialidad de los
intereses personales.

Supone la utilizacin de tcnicas modernas de resolucin de conflictos y crear ambientes propicios de

colaboracin logrando compromisos duraderos

La negociacin implica realizar las siguientes actividades:

Preparar y planificar la negociacin.

Establecer una orientacin inicial en la negociacin
y una relacin inicial con el otro negociador.
Establecer las proposiciones iniciales.
Intercambiar informacin.
Acercar las posiciones diferentes.
Cerrar de la negociacin.

Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como, la escucha activa, la asertividad.

 6. ESTRATEGIA
Perspectiva sistmica: Comprender las implicaciones de las decisiones y acciones estratgicas.

Intencin enfocada: Supone mayor determinacin en la gestin propia, apalancada esta sobre la energa del individuo, su
capacidad de atencin y enfoque, su resistencia a la distraccin y su capacidad de concentracin prolongada para la
obtencin de una meta.

Pensamiento temporal: Manejar simultneamente presente, pasado y futuro para aumentar la conciencia del
trasfondo histrico de nuestro presente de modo que se pueda en efecto facilitar la implementacin de la toma
de decisiones. De ah que podamos desarrollar la capacidad de reaccin a entornos cambiantes como parte de
nuestra gerencia y liderazgo.

Pensamiento hipottico: La utilizacin del modelo cientfico requiere pensamiento emprico y experimentacin
toda vez que permiten la oportunidad de crear y organizar nuevos conocimientos que a su vez permiten crear un
escenario de innovacin.

Oportunismo inteligente: La capacidad de identificar y responder exitosamente a oportunidades que se

presentan en nuestro entorno las cuales bien pueden no contempladas en nuestros procesos de ``planificacin
estratgica, pero que s logran valor aadido.
 7. DECISION
Como tomar una decisin supone escoger la mejor alternativa
de entre las posibles, se necesita informacin sobre cada una
de estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro
objetivo. La importancia de la informacin en la toma de
decisiones queda patente en la definicin de decisin
propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el proceso de
transformacin de la informacin en accin". La informacin
es la materia prima, el input de la decisin, y una vez tratada
adecuadamente dentro del proceso de la toma de decisin se
obtiene como output la accin a ejecutar. La realizacin de la
accin elegida genera nueva informacin que se integrar a la
informacin existente para servir de base a una nueva
decisin origen de una nueva accin y as sucesivamente.
Todo ello debido a una de las caractersticas de los sistemas
cibernticos que es la retroalimentacin o Feed-back.

DECISION

INFORMACION ACCION
FEED -BACK
 8. DELEGACION DE TAREAS

Se debe definir qu actividad o proyecto se delega y por cunto tiempo.

Se debe elegir la persona adecuada y para hacerlo, previamente se deben
conocer las fortalezas y debilidades de las personas en las que se podra
delegar.
Se debe instruir al individuo seleccionado sobre cmo realizar la tarea.
Deben controlarse y evaluarse los resultados finales. Es importante dar un
seguimiento continuo y felicitar al empleado cuando lo merezca.
Se debe proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para la tarea e ir
trabajando con la persona para orientarla a medida que aparecen los
problemas.

La delegacin puede ser vista de alguna manera

como un instrumento de motivacin. La motivacin
implica descubrir y apelar a los valores e intereses de
las personas para que ellas se hagan dueas de lo
que se les encomienda. As, una adecuada
delegacin a personas que estn dispuestas a aceptar
esa autoridad y responsabilidad, puede funcionar
como un factor motivador que haga el contenido del
trabajo de las personas ms atractivo, que signifique
un modo de desarrollo y crecimiento profesional.
http://www.ricardoego.co
m/word/?p=1001
El liderazgo es el 9. CAPACIDAD PARA IMPULSAR LOS
proceso de influir en
otras
CAMBIOS

Los lderes efectivos influyen en los seguidores para pensar no slo en sus propios
intereses sino tambin en los de la organizacin, por medio de una visin
compartida. El liderazgo se presenta cuando los seguidores son influidos para hacer
lo que es tico y benfico para la organizacin y para ellos mismos (Robbins y Judge,
2009).
 10. NORMAS Y VALORES

Principios
Cultura de resultados
Cuidado del medio ambiente
Obtener alta rentabilidad como garanta de crecimiento, desarrollo y competitividad de la empresa.
Mantener en forma permanente la prctica de preservacin y mejora del medio ambiente.
Cultura de la innovacin
Responsabilidad social con la comunidad
Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnologa ms avanzada, para garantizar una
continua produccin e incremento en la productividad y competitividad de nuestras operaciones
Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social; participar en las
actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable de la sociedad.
Cultura de calidad
Desarrollo y bienestar del recurso humano
Perfeccionar nuestros procesos, a travs de una mejora continua, para lograr eficacia, eficiencia y
productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfaccin de nuestro personal y clientes.
Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su seguridad fsica, social y
emocional; brindarles los servicios que los valoren como personas; promover su crecimiento a travs del
entrenamiento y desarrollo profesional y social, estimular su autorrealizacin.
Compromiso en el servicio

Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en la empresa.

 10. NORMAS Y VALORES

Valores
Creatividad: Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de modo que ello sea beneficioso para el
trabajador, la empresa, y la sociedad.

Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientacin moral cumpliendo con las responsabilidades asignadas en el uso de la
informacin, de los recursos materiales y financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.

Equidad: Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde segn criterios ciertos y razonables.

Respeto: Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos fundamentales de nuestros semejantes y de
nosotros mismos. Asimismo aceptar y cumplir las leyes, las normas sociales y las de la naturaleza.

Solidaridad: Generar compaerismo y un clima de amistad, trabajando juntos para cumplir nuestra misin y encaminarnos
hacia el logro de nuestra visin. Tener permanente disposicin para ofrecer a los dems un trato amable y brindarles apoyo
generoso, al tiempo que se cumplen las tareas con calidad, eficiencia y pertinencia.

Laboriosidad: Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformadora, para as alcanzar los objetivos de la empresa y
hacer que ella logre los ms altos niveles de productividad y desarrollo.

Puntualidad: Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado, valorando y respetando el tiempo de los
dems. Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la empresa y su entorno.

Responsabilidad: Tomar accin cuando sea menester; obrar de manera que se contribuya al logro de los objetivos de la empresa