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01 Asdklj
01 Asdklj
Y PROCESOS
LA COMUNICACION:
Se entiende por comunicacin toda transferencia
de informacin, de un emisor a un receptor: puede ser tanto la
binica(comunicacin entre seres vivos) como
la ciberntica(comunicacin entre maquinas, Internet),
como lenguaje humano.
OBJETIVO ESPECIFICOS:
Es la nica forma que tenemos para expresar nuestros
sentimientos, estados de nimo, opiniones; es decir es la
nica forma de hacernos entender y comprender a los
demos, he aqu la importancia de comunicar.
MARCO TEORICO:
CONCLUCIONES:
Qu es la Comunicacin?
La comunicacin es la actividad consciente de
intercambiar informacin entre dos o ms participantes con
el fin de transmitir o recibir significados a travs de un
sistema compartido de signos y normas semnticas. Los
pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de una
intencin de comunicar, la composicin del mensaje, la
codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la
recepcin de la seal, la decodificacin del mensaje y
finalmente, la interpretacin del mensaje por parte de un
receptor.
Principales tipos de comunicacin :
Comunicacin sonora
Comunicacin oral
Comunicacin escrita
Comunicacin verbal
Comunicacin no verbal
Comunicacin digital
Comunicacin idiomtica
Comunicacin ideogrfica
Comunicacin sgnica
Comunicacin genrica
PROCESO DE LA COMUNICACIN:
FUENTE O EMISORES
CODIFICACIN
MENSAJE
CANAL
CODIFICACION
RECEPTOR
a). Intencionales.
b). No intencionales.
RETROALIMENTACIN O RESPUESTA
a). Positivas.
b). Negativas.
Elementos de la comunicacin:
Dentro de la comunicacin existen interferencias y las ms
habituales son:
Percepcin: se relaciona con los factores psicolgicos del
receptor (valores, opiniones, personalidad, necesidades).
Recordemos que no ser lo mismo tratar a la mascota de
una persona mayor que la de alguien que la tenga como
herramienta de trabajo u ocio.
Rol y estatus: como profesionales, est claro nuestro rol;
aun as, el receptor puede no asumirlo inmediatamente
porque no nos conoce, por ejemplo.
Sentimientos: el receptor de nuestra informacin puede
sentirse estresado, culpable, asustado... Debemos entender
todas estas circunstancias.
Personalidad: es ms sencillo comunicarse con un
conocido, puesto que este ya sabe de tu forma de
expresarte.
Conocimiento: depende de la educacin y formacin del
receptor podemos utilizar unos trminos u otros.
Comunicacin verbal:
Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el lenguaje
habr de ser:
Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases
hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas.
Grfico y descriptivo, de forma que genere imgenes mentales
con claridad, pues en ocasiones no tenemos ningn otro medio de
apoyo ms que la palabra para darnos a entender.
Dinmico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en
futuro o condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.
Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar expresiones
negativas. Si un test no es diagnstico, es recomendable usar una
expresin como esta: Buenas noticias, la radiografa no muestra
ninguna anormalidad, mejor que simplemente: No se ve nada en
la radiografa.
No redundante, evitando superlativos intiles o demasiados
adjetivos. Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en
lugar de una frase.
Por ltimo, si el receptor no entiende es culpa del emisor. Es
importante evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca
debemos decir: Es que usted no me entiende, sino: He debido
explicarme mal.
Comunicacin
no verbal:
La comunicacin no verbal
es todo aquel lenguaje que
surge de nuestro cuerpo y
que no depende de las
palabras que decimos. En
muchas ocasiones, una
persona es simptica no por
la manera de hablar, sino
porque cuando habla sonre,
nos escucha activamente o
se re de nuestras
ocurrencias...