Subsistemas de Gestin de personas

UNIDAD II

ELECTRICIDAD
 2

APRENDIZAJES ESPERADOS

2.1.- Evala los subsistemas de gestin de personas desde el enfoque sistmico. (Integrada Competencia Genrica Capacidad Emprendedora)

CONTENIDOS MNIMOS OBLIGATORIOS

Integracin de Personas
Desarrollo de Personas
Evaluacin de Desempeo y Retroalimentacin
Capacitacin y Formacin
Compensaciones e Incentivos

Flor Mara Oyarzn Segovia

Docente
INACAP UNIVERSIDAD TECNOLOGICA
 SISTEMA DE ADM. DE REC. HUMANOS

SUBSISTEMA DE INTEGRACIN DE RH
SUBSISTEMA DE ORGANIZACION DE RH
GESTION DEL RRHH SUBSISISTEMA DE MANTENCION DE RH
SUBSISTEMA DE DESARROLLO DEL RH
SUBSISTEMA DE CONTROL DE RH
 Administracin en las
Organizaciones

Programa Competencias Laborales,

 Pirmide de la
Productividad
Resultados
Organizacionales
Utilidades
Participacin en el Mercado
Retorno de Inversin

Logros Grupales
Ventas, Eficiencia,
Calidad del Producto, Servicio al Cliente

Desempeo Individual
Llamadas de Venta, Unidades/Tiempo,
Inspecciones de Calidad, Visitas a Clientes
Programa Competencias Laborales,
 Un esquema general

PERSONAS PROCESOS RESULTADOS

Programa Competencias Laborales,

 Es decir

Desarrollo de
Habilidades y
Competencias

Cambios
Fundamentales Resultados
de Hbitos Medibles
y Conductas
Nuevos Procesos
o Modificaciones
de ya Existentes

Programa Competencias Laborales,

 Metas de la Organizacin

Plan de Negocio Estrategia de RRHH

Objetivos de Negocio Plan de Capacitacin

Objetivos del Objetivos de Capacitacin

Departamento del Departamento

Objetivos Planes de Capacitacin

Individuales/del Equipo Individuales y de Equipo

Metas de Desempeo Individual

Desempeo

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Reciente encuesta Internacional

Cerca del 80% de los gerentes dicen que la importancia de la

Administracin de Recursos Humanos ha crecido
sustancialmente en los 10 ltimos aos.
Dos tercios dicen que los gastos de Recursos Humanos ahora
son vistos como una inversin estratgica ms que un costo
a ser minimizado.

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Qu es Gestin de Recursos Humanos?

La administracin de recursos humanos se

refiere a las polticas, prcticas y sistemas
que influyen en la conducta, actitudes y
desempeo de los empleados.

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Un Esquema Bsico

Entorno: Resultados
Mercado laboral, para:
Economa, Sistemas de Trabajadores,
Leyes, Recursos Empresas,
Tecnologa Humanos Comunidad,
Pas

Programa Competencias Laborales,

 Gestin de recursos humanos
El trmino recursos humanos implica que las personas
tienen la capacidad de impulsar el desempeo
organizacional (en conjunto con otros recursos).
La esencia de la administracin de recursos humanos es el
empleo efectivo de recursos humanos con el objetivo de
mejorar el desempeo y el xito de la organizacin a travs
de la satisfaccin de los empleados y clientes, la innovacin,
productividad y el desarrollo de una reputacin en la
comunidad de la organizacin.

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Qu incluye la Gestin de Recursos Humanos?
Analizar y disear el trabajo, determinar las necesidades de
recursos humanos (planificacin)
Atraer y escoger empleados (reclutamiento y seleccin)
Enseara a los empleados cmo desempear sus cargos y
prepararlos para el futuro (capacitacin y desarrollo)
Recompensar a los empleados (compensacin)
Evaluar el desempeo (administracin del desempeo)
Crear un lugar de trabajo agradable (relaciones laborales).

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
Principales Sistemas de Administracin de
Recursos Humanos
Estructura de
Sueldos/Bonos

Desarrollo de Planificacin de Reclutamiento

Recursos
Carrera Humanos y Seleccin

Capacitacin y
Desarrollo

Programa Competencias Laborales,

 Integracin de Recursos Humanos y Gestin Global

Plan
Institucional

Planes de
reas/ Desempeo
Unidades Corporativo
Estructura de
Sueldos/Bonos
Desempeo de
Desarrollo de Planificacin de Reclutamiento
Equipos/Unidades
Recursos
Carrera Humanos y Seleccin

Capacitacin y
Desarrollo
Desempeo Individual

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
Gestin Estratgica de
Recursos Humanos
Estrategia
Corporativa

Estrategia
de RR.HH.

Cultura

Dinmica Sistemas
de Creacin de Apoyo
de Valor

Direccin y
Evolucin de
las Personas

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Qu es una Estrategia de Recursos
Humanos
Conjunto de decisiones que se deben
adoptar en el campo de la Gestin de las
personas, para alinear sus conductas con la
estrategia corporativa y asegurar la
mxima contribucin posible de valor a la
Misin de una Organizacin.

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Qu es una Estrategia de Recursos
Humanos
En ms del 90% de los casos la Estrategia de Recursos
Humanos (implcita o explcita), est desalineada con
la Estrategia Corporativa.
EFECTO

PRDIDA GIGANTESCA DE
ENERGIA

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE
RECLUTAMIENTO ADMINISTRACION EVALUACION
Y SELECCION DE PERSONAL DE CARGOS

SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

DE

Sistema de
DESCRIPCION DOTACION
INCENTIVOS DE CARGOS DE PERSONAL

Administracin de
Recursos SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE
DE DE EVALUACION

Humanos COMUNICACIONES REMUNERACIONES DE DESEMPEO

SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

ESTADISTICAS PROMOCIONES CONVENIOS
DE PERSONAL Y ASCENSOS COLECTIVOS

SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

DE CAPACITACION DESARROLLO
BIENESTAR Y DESARROLLO DE CARRERA

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Cmo se usa el tiempo
en RRHH? 14%
23%
Compensacin
Benficios
14% Reclutamiento

4% Capacitacin
Administracin General
6% Pago de Remuneraciones

12% Sistemas de RH
7% Cumplimiento de Leyes
Otros
8%
20%

Programa Competencias Laborales,

La empleabilidad implica

Tener las competencias ...

AGREGAN VALOR A UN
PRODUCTO O PROCESO
21
 Directivos

Management

Puestos de Supervisin

Puestos
Operativos

22
 TRIANGULO VIRTUOSO DEL CAPITAL
HUMANO

Saber Conocimientos

Poder Habilidades

Querer Actitudes
23
Competencias
Laborales

Competencia general para

el trabajo

Competencias para adquirir

nuevos conocimientos

24
Competencia general
para el trabajo

Entender la complejidad
Identificar oportunidades
Hacer redes (networking)
Formar parte de un equipo de trabajo
Adaptabilidad a situaciones de cambio
Apertura al aprendizaje
Planear el propio desarrollo profesional

25
Competencias para adquirir
Nuevos Conocimientos

Identificar fuentes de informacin

Procesar grandes volmenes de

informacin compleja con rapidez

Clasificar informacin significativa

Aprender a aprender a desaprender

26
Estrategias
de Capacitacin

Corto Largo
Plazo Plazo

Just-In-Time Training Apje. Ind., Grupal y Org.

Skills High Tech Skills High Touch
27
 La gestin de Personas por competencias es
un conjunto de Dotes intelectuales , se
conforma por la unin de dos subconjuntos:
Los conocimientos
Las competencias

Flor Mara Oyarzn Segovia 28

 Lo primero que debemos hacer es definir claramente los
conocimientos y competencias que requiere el cargo

Lo importante es que el conocimiento se utilice como sustento de

competitividad

Flor Mara Oyarzn Segovia 29

Flor Mara Oyarzn Segovia 30
Flor Mara Oyarzn Segovia 31
32
 PERFIL DE COMPETENCIAS
Listado de las distintas competencias que son esenciales para el
desempeo en un puesto, as como los niveles adecuados de cada
competencia para cada puesto, en trminos de conocimientos, habilidades
y conductas observables. Depender fundamentalmente de la funcin que
desarrolle el puesto de trabajo en cuestin, y por supuesto de la estrategia
y la cultura de cada empresa en particular

Flor Mara Oyarzn Segovia 33

GESTIN POR COMPETENCIAS
GESTIN POR COMPETENCIAS

Flor Mara Oyarzn Segovia 35

GESTIN POR COMPETENCIAS

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Flor Mara Oyarzn Segovia 37
Flor Mara Oyarzn Segovia 38
Flor Mara Oyarzn Segovia 39
Flor Mara Oyarzn Segovia 40
Flor Mara Oyarzn Segovia 41
1. Seleccin de personas por competencias
Necesidad en el cargo
Requerimiento de personal ATRACCION
Perfil del puesto
Posibles candidatos ( internos o externos
Definir fuentes de reclutamiento
PRE
Recepcin de candidatos
SELECCION
Recepcin de antecedentes
Primera entrevista
Evaluacin Psicolgica
Pre definicin SELECCIN
Informe de pre seleccionados
Entrevista final
Seleccin
Negociacin
Carta oferta
Induccin DECISIN
Admisin

Flor Mara Oyarzn Segovia 42

Seleccin de personal por competencias

DIRECTORIO DE COMPETENCIAS Recoge las

competencias tcnicas y genricas necesarias para ejecutar
las funciones y proceso de negocio de los departamentos
de la empresa.

CATALOGO DE PUESTOS DE TRABAJO

Consiste en realizar un inventario de todos los puestos que
se necesitan en la organizacin los cuales determinaran su
nueva estructura.
 Competencias definidas por la organizacin

Conocimientos Competencias Talento Motivacin

La seleccin por competencias se relaciona con personas que

posean tanto los conocimientos como las competencias
requeridos; de la mezcla de ambos elementos surgir el talento.
El proceso de seleccin se apoya en las competencias definidas
por la organizacin, ya sea mediante la aplicacin de normas
establecidas con el anlisis funcional o a partir de la definicin
de las competencias clave requeridas.

Flor Mara Oyarzn Segovia 44

 Seleccin Interna o externa
( mtodos para evaluacin de desempeo)

Flor Mara Oyarzn Segovia 45

Flor Mara Oyarzn Segovia 46
Flor Mara Oyarzn Segovia 47
3.Desarrollo de Recurso Humano por competencias

Flor Mara Oyarzn Segovia 48

 3.Desarrollo de Recurso Humano por competencias

La visin de la empresa basada en el conocimiento y su consecuente

necesidad de aprendizaje, nos hace caer en la cuenta que resulta mucho
ms efectivo para la organizacin orientarlo hacia la capacidad de
aprendizaje en lugar de a resultados pasados o inmediatos. Por otra
parte, el coeficiente emocional y social deber ser igual de importante,
si no ms, que el coeficiente intelectual

Flor Mara Oyarzn Segovia 49

 Mtodos de evaluacin de desempeo

Mtodos : estn basados en el anlisis de las conductas observables. Las

personas son evaluadas por todo su entorno En base a factores ya
determinados Satisfaccin no solo del jefe sino de todas las personas
interrelacionadas Diseo del formulario de evaluacin (nico) Detalle e
informe del proceso a todos los involucrados Prueba piloto (validar el
formulario y los aspectos en los que se basa) Entrenamiento de los
involucrados(uso e interpretacin del formulario) Informes. Aspectos
importantes 360 feedback

Flor Mara Oyarzn Segovia 50

 4. Compensacin del personal por competencias

Es compensar sobre la base de las competencias

de cada trabajador y al desempeo efectuado;
con esto el factor clave de xito pasa a ser las
competencias, es aqu donde es imprescindible
configurar un programa de incentivos y
recompensas premiando el nivel de competencias
que el trabajador posee.

Flor Mara Oyarzn Segovia 51

 REMUNERACIN POR COMPETENCIAS

La conversacin del gerente con cada empleado respecto de las

competencias necesarias para el trabajo, sus debilidades y sus
fortalezas individuales. El objetivo es localizar y corregir las
debilidades. La programacin conjunta entre gerente y empleado del
entrenamiento que debe integrar el proceso. Es decir cada empleado
es responsable de su autodesarrollo y calificacin profesional. La
motivacin viene por aadidura haciendo que los empleados sean
colaboradores. La remuneracin personalizada enfocada en la
persona y no en el cargo, entonces es un pago ms coherente con la
contribucin de cada individuo

Flor Mara Oyarzn Segovia 52

 : Proceso de recompensas y sanciones

Engloba el conjunto de decisiones tomadas por la organizacin con el fin

de controlar e incentivar unos comportamientos adecuados en los
individuos que la integran. Para su correcta ejecucin se hace necesario,
fundamentalmente, un diseo equitativo del esquema retributivo
ofrecido a los colaboradores y una evaluacin objetiva del desempeo
de stos.

Flor Mara Oyarzn Segovia 53

 Input Output
Diseo
Relevamiento y Organizacional
Anlisis de Puestos
Diseo de Puestos
Evaluacin
Histrica del
Seleccin
Desempeo
de Personal

Feedback 360
Programas de
Gestin de Cap. Y Desarrollo
Evaluacin
del Potencial RR.HH.
Planeamiento del
Desarrollo
Necesidades
de capacitacin Planificacin
de la sucesin
Encuestas
de Clima Remuneracin
y Beneficios
Encuestas de Satisfac.
Clientes
de
Gestin del Desempeo
54
(Obj.-Delivery-Medicin)
 Evaluando el xito de un Sistema de Recursos
Humanos

Tienen los empleados el comportamiento deseado?

Son satisfechos los objetivos de calidad, productividad,
flexibilidad y satisfaccin al cliente?
Se obtienen los objetivos de calidad de vida de los
empleados?
Es la organizacin ms competitiva que en el pasado?

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.
 Evaluando el xito de un Sistema de Recursos
Humanos

Trabajan realmente juntos los empleados?

Obtienen los empleados la informacin que necesitan para
tomar las decisiones que les competen?
Los programas de capacitacin desarrollan los
conocimientos y habilidades (competencias) que necesitan?
Estn siendo recompensados los empleados por su
desempeo y sugerencias tiles?
Son tratados los empleados adecuadamente?

Programa Competencias
Laborales, Fundacin Chile.