CARACTERISTICAS DEL ENTREVISTADOR

Docente : Ps. Ricardo Daniel Mandamiento

Ayquipa.
 EL PROCESO DE LA ENTREVISTA

CIERRE DE
LA
INVESTIGACIN
SITUACIN ENTREVISTA
DETALLADA
INICIAL

PERSONALIDAD
CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADOR.
RESPETO POR EL ENTREVIO
Considerarlo como una persona y lo demostramos desde el inicio por la
forma cmo lo recibimos, no interrumpindolo cuando est hablando.
Diferenciar lo que tiene inters de la simple curiosidad. Escuchar con
atencin al paciente y no estar absorbidos por nuestras propias
preocupaciones; cuando no hemos comprendido o escuchado lo que
est expresando, es honesto de nuestra parte decrselo para que repita
lo expresado y no actuar como si nada hubiera pasado; es normal que
el entrevistador se equivoque y el hecho que el entrevistado compruebe
esta realidad humaniza la entrevista.
ACEPTACIN DEL ENTREVISTADO

Aceptarlo con su forma de pensar y sentir, lo cual no quiere decir estar de

acuerdo con l, sino esforzarme por comprender su forma de vida, tomando en
cuenta sus ideas, sentimiento y valores antes que mis propias creencias y
sentimientos. Lo que queremos es evitar que el paciente se sienta juzgado.

La aceptacin tambin implica respetar su cultura, raza, religin estilo sexual

e ideolgica poltica. No se puede ayudar a una persona que se la rechaza. En
estos casos la nica actitud correcta es sugerirle otro especialista que
realmente lo acepte.
INTERS POR LAS PERSONAS

El entrevistador vivencia una real satisfaccin por tratar con las personas, ms que

estar vinculado a las cosas, mquinas, productos qumicos, etc.

Emplea la entrevista como medio importante en el diagnstico y tratamiento del

paciente. El inters est sustentado en una filosofa ms optimista que pesimista de la

naturaleza humana, y sobre todo fe en que puede producirse cambios en el

comportamiento. El psiclogo tiene a ser tolerante con las debilidades humanas;

valorizando su especie y est dispuesto a aprender del entrevistado, quien a veces lo

deslumbra con su cambio, sus intentos, riesgos y posibilidades..

 El psiclogo incursionara por campos no slo exclusivos de la Psicologa, sino de la

filosofa, literatura, arte y ciencias sociales a fin de tener un enfoque integral de lo que

llamamos comportamiento humano, de su tiempo histrico y existencial

Como trasmite el entrevistador su inters y aceptacin del entrevistado: con nuestro

comportamiento verbal y no verbal durante la entrevista que expresa lo que pensamos y

sentimos en relacin al paciente. Con nuestro modo de actuar, con lo que decimos o

callamos, lo que hacemos o dejamos de hacer. Todo lo cual constituye lo que podemos

llamar el espacio vital de la entrevista. Y algo ms, la forma como el entrevistado

responde, depende de la manera cmo nos ponemos en contacto con l.

 Frente a la pregunta: cmo debe comportarse el entrevistador clnico, sigo el enfoque
humanstico (May. 1973; Rogers, ob.cit.; Maslow, 1981). Es decir, que al margen de
cualquier otra consideracin, el entrevistador se comporta como un ser humano y no
esencialmente como un tcnico. Se expresa tal como es, esperando ayudar al
entrevistado para que tambin aprenda a expresarse sin temor tal como es. Si el
entrevistador es inautntico, todo lo dicho est fuera de su alcance (Rogers, 1971).
Ciertamente, es la condicin ms difcil de cumplir: ser coherentes y genuinos con
nosotros mismo. El enfoque humanstico cree en la realizacin del potencial humano
(Bugental 1978). Y para Roger (Ob. Cit.) tratar al paciente es liberarlo, ayudarlo a
eliminar las barreras que lo sofocan, conseguir que acepte su propia realidad y se atreva
a ser quien es. Para lo cual, el entrevistador lo acepta, comprende y le ofrece su propia
autenticidad.
 CARACTERSTICAS DE LOS ENTREVISTADORES

HONESTIDAD INTERS

INTELIGENCIA Y EDUCACIN FORMAL

CONOCIMIENTO DE S MISMO

Cuanto mayor ser el conocimiento que de nosotros mismo tengamos, mejor vamos a
evaluarnos y controlar nuestro comportamiento en la entrevista, vamos a comprender y a
apreciar la conducta del entrevistado. Es un revaluarse en forma sistemtica y darnos
cuenta de nuestra capacidad de cambiar. Conocerse conduce a sentirse cmodo con uno
mismo este hecho es importante en la entrevista porque motivamos a que el paciente se
sienta cmodo tambin y confi en nosotros. Si nos aceptamos tal como somos, no
tendremos necesidad de escondernos detrs de una mscara.

El entrevistado percibe y siente esta realidad y luego se ve incentivado a esconderse

menos. El conocerse a s mismo motiva a no temer enfrentar los conflictos del propio
terapeuta, con cierta satisfaccin de ser uno mismo. Gide deca no hay que cuidarse de
parecer, ser es lo nico importante.
MADUREZ INTELECTUAL Y EMOCIONAL

Son las condiciones que va a orientar al entrevistador a un

elevado nivel no slo de comprensin sino de tolerancia para
escuchar con atencin y respeto, lo importante y cotidiano de la
vida del paciente. Madurez para anteponer la problemtica del
entrevistado a las necesidades personales del terapeuta. Madurez
para no pretender que el cambio que va experimentando el
entrevistado sea segn la imagen o enfoque de vida del
terapeuta.
Vinculada a esta caracterstica se encuentra la capacidad
emptica del entrevistador, como ya hemos indicado est
referida ala sensibilidad del terapeuta para situarse en el lugar y
momento existencial del paciente. Es una caracterstica subjetiva y
se vincula evidentemente con la connotacin artstica de la
entrevista.
 Kinget (ob.cit) llama a la empata capacidad para sumergirse en el mundo
subjetivo de los dems y para participar en sus experiencia en la medida que la
comunicacin verbal y no verbal o lo permitan. Un ver el mundo como el otro lo
ve. Y Alarco (1979) nos dice que el entrevistador debe ser sensible, sobre todo a
la ansiedad del paciente.
TICA PROFESIONAL Y PERSONAL

Est referida en primer lugar con los pacientes, pero tambin con los colegas, la Ley,
la sociedad y nosotros mismos. Se relaciona esencialmente con lo confidencial de la
entrevista, sin esta condicin no hay garanta que el paciente exprese sus sentimientos,
actitudes y creencias con sinceridad. Pero tambin tiene que ver con la propia tabla de
valores del entrevistador que algunas veces es muy opuesta a la del entrevistado. Es
conveniente en estos casos, contemplar cules son nuestras reales posibilidades de
ayuda, porque no siempre se est preparado ni motivado para penetrar en el mundo
interior del paciente.
 Ejemplo
Gustavo es un joven de 26 aos, bien parecido, leptosmico, muy
expresivo y con un elevado C.I. verbal: 120. es enftico y persuasivo en
la expresin de sus ideas y propsitos. Vive con su abuela y su madre
pues sus padres se separaron cuando l tena 8 aos. Lo vi en consulta
cuando terminaba la secundaria por problemas de disciplina en el
Colegio. Estuvo en tratamiento por espacio de seis meses con consultas
espordicas una vez por semana. Despus lo perd de vista.
 Desde el inicio tuve la impresin diagnstica de una persona inteligente
con rica imaginacin (escriba cuentos y poemas con cierto valor
esttico), pero con un fondo socioptico: cometa hurtos, tena una
conducta bizarra con sus compaeras de colegio, discusiones violentas
con algunos de sus profesores en sus casa dominaba a su madre
mujer inteligente y sensible, pero sin carcter y a su abuela quien lo
protega en sus andanzas. Hace aproximadamente un ao, tuve la visita
inesperada y ansiosa de su padre quien me solicitaba un informe
psicolgico, documento que podra servir para que su hijo no fuera a la
crcel, sino a un hospital psiquitrico.
 Gustavo haba cometido robos y asaltos a mano armada que lo hacan acreedor
de una sancin penal. Mi sorpresa fue grande cuando hace unas semanas me
solicit una entrevista: su intencin era reiniciar el tratamiento, me expres que
sus padres se haban distanciado del l y que estaba viviendo con un amigo; no
se haba casado pero tena un hijo a quien no vea. No posea trabajo fijo, pero
dinero no le faltaba. Durante la entrevista me expres lo que l llamaba su
filosofa particular, el dinero lo puede todo: los hombres se engaan unos a
otros y nadie dice la verdad; lo importante es gozar de los placeres de esta vida,
que es muy breve y morir joven. Me cit a Maquiavelo, reafirm su conviccin
de las tres grandes mentiras que sustentan nuestras vidas: Dios patria y familia.
 Dijo otras cosas que francamente me iban produciendo rechazo y hasta
pens en la frase de uno de los personajes de Dostoiewsky: si Dios ha
muerto todo esta permitido. El paciente vena chantajeando a su padre
con una amante que ste tena con lo cual toda la familia estaba bajo su
control. ltimamente lideraba un grupo de secuestradores. Entonces
pens que era tico decirle claramente, que no poda comprenderlo y
luego no iba ayudarlo. Cmo empatizar con este entrevistado, como
sentir su mundo interior. Mis conocimientos y personalidad se vieron
limitados. En este sentido, creo que el aspecto humano de la entrevista
tiene sus limites.
 Lo anteriormente expresado no quiere decir que el entrevistador slo
puede ayudar a los entrevistados que estn dentro de los estndares de
nuestra cultura. Porque sabemos y aceptamos la existencia de varios
grupos humanos que no siguen los patrones morales, ideolgicos o
sexuales de la mayora y que acuden a nosotros en bsqueda de
orientacin y consejo. Tienen todo el derecho de hacerlo y nosotros el
deber moral de atenderlos. Pero en el caso anterior, tom clara
conciencia de mi escasa experiencia y limitada motivacin para
comprender a esta paciente.
 Otro aspecto tico de la entrevista de tratamiento est referido al peligro
de usar a los dems con fines egostas y bastardos. El gran fsico nuclear
Oppenheimer lleg a afirmar lo siguiente: el psiclogo casi no puede
hacer nada, sin comprender que para l la adquisicin de conocimientos
sobre los dems abre las ms aterradoras perspectivas de controlar lo
que la gente hace, cmo piensa, como se comportan y cmo sienten.
EQUILIBRIO PSQUICO
EQUILIBRIO PSIQUICO

Trabajar rasgos neurticos, conflictos y ansiedades. a travs de una existencia

diferenciada que conduzca al aspirante a psiclogo a un mayor conocimiento de s mismo y
poseer un mundo vivencial rico en experiencias humanas, dentro de su cultura y realidad
social.

Este conocimiento adquirido no precisamente en los textos o en el aula universitaria, sino

en la vida misma, es un trabajo personal que lo sita en ventaja cuando debe orientar y
esclarecer problemas humanos. Experimentar conflictos y zozobras en nuestra poca y
concretamente en nuestro pas, son signos de lucha por la sobrevivencia cuando no de
especial sensibilidad que no pueden confundirse con la enfermedad. Ya lo han dijo los
estudiosos de nuestra realidad social: ser feliz en el Per es signo de imbecilidad. De
manera que no debemos desanimarnos por la angustia y las contradicciones. Caso distinto
es la carencia de salud mental.
 Es cierto que para algunos psiclogos clnicos, la variable cmo manejar mejor sus propias
ansiedades tanto existenciales como neurticas, ha sido ms determinante que coadyuvante;
igualmente sentir una necesidad de afecto e intimidad y de mayor confianza en nosotros mismos.
Sea como fuere, el camino personal que se recorre agudiza los sentidos. Y la mente para
descubrir las verdades de los pacientes y alentarlos a que enfrenten sus ansiedades.

Ciertamente, sin grado elevado de seguridad interior, el entrevistador no es capaz de tratar

una variedad de situaciones cargadas de emocin durante la entrevista de tratamiento. Al
respecto Fromm Reichmann (ob.cit) nos recuerda que es necesario que el entrevistador tenga
suficientes fuentes de satisfaccin y seguridad en su vida personal: no slo para proyectar
seguridad interior, sino para no usar a los pacientes en esta bsqueda de satisfaccin y
seguridad.
 Queda flotando la pregunta si el entrevistador clnico debe estar libre de conflictos y
problemas emocionales, si quiere ayudar al paciente. Freud (1974) adverta que para
llevar a cabo la labor analtico, se requera un grado considerable de normalidad mental
y de correccin. Sin embargo, Singer (ob. cit) nos recuerda que para Freud normalidad
mental no significa carencia de problemas vitales; el crea que el descontento era
inevitable y que forma parte de la vida del analista. Lo cierto es que por normalidad
mental el creador del psicoanlisis entenda tener un adecuado gobierno de nuestras
propias fuerzas impulsivas y vitales mediante la sublimacin.

ANTEPONER LO HUMANO A LO ECONMICO

Quizs para otras profesiones, esta consideracin pueda parecer un tanto platnica,
pero tratndose de la psicologa y concretamente de la entrevista teraputica, nos
parece que no. Estamos hablando de los pacientes de escasos o ningn recurso
econmico. Es cierto que a entrevista se desarrolla dentro de una realidad psicosocial
tanto del paciente como del entrevistador. Cierto es tambin que ste cumple un servicio
profesional que de acuerdo a nuestra realidad cultural debe ser remunerado.

Sin embargo la disyuntiva se presenta porque se trabaja con intimidades, angustias y

debilidades y entonces en muchos casos, la precaria situacin econmica del
entrevistado torna difcil el cobro de honorarios significativos.
 Para e psiclogo este aspecto de su quehacer profesional tiene importancia porque el paciente no
se siente gratificado o fortalecido de manera inmediata con una prescripcin farmacolgica (para
algunos pacientes el adquirir una medicina justifica el pago de la consulta. As mismo, comprobamos
que muchos conflictos que afligen a la mayora de los pacientes me refiero a los del consultorio
psicolgico de la Universidad Mayor de San Marcos son a menudo un reflejo de la situacin social en
al que estn inmersos, de la que proceden o en la que deben vivir. Luego la variante determinante en
muchos de estos casos, es a la precaria satisfaccin de sus necesidades bsicas como seres
humanos. Cmo entonces no cuestionar el orden social y poltico establecido? Son estos momentos
de la entrevista de tratamiento y frente a estos pacientes que el aspecto tico de nuestra especialidad
trasciende de las fronteras de los estrictamente psicolgicos.

Lo anteriormente expresado nos recuerda nuestro compromiso social como psiclogos, porque no
podemos comprender un comportamiento humano desligado de su realidad social, sobre todo cuando
esta es alienante; asimismo, nos obliga a tener una visin crtica de nuestra realidad social y a motivar
e cambio de estructuras que enajenan la condicin humana.