ANLISIS QFD

CURSO: CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

INTEGRANTES:
- Altamirano Rios, Juan Carlos
- Chong Paredes, Li
- Cordova Villalobos, Marco
- Cueva Vega, Cristian
- Verde Castro, Eduar
 DETERMINACIN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES
REQUERIMIENTOS IMPORTANCIA
PRECIO ACCESIBLE 5 ESCALA
DISEO MODERNO 3 MUY IMPORTANTE 5
CUERO DE CALIDAD 4 IMPORTANTE 4
CONFORT AL UTILIZAR EL CALZADO 3 MEDIANAMENTE 3
PLANTILLAS SUAVES 2 IMPORTANTE
LARGA DURACIN 5 MENOS IMPORTANTE 2
QUE RESISTAN AL IMPACTO 3 SIN IMPORTANCIA 1
QUE NO SE DESPEGUE LA PLANTA 4
 REQUERIMIENTOS TCNICOS

REQUERIMIENTOS TCNICOS
DESCUENTOS POR TEMPORADA
CUERO ORIGINAL Y DE CALIDAD
FLEXIBILIDAD DEL CALZADO
CAPACITACIN AL TRABAJADOR
ACOLCHADOS EN EL TOBILLO Y LENGETA
ADECUADA
PLANTILLA EXTRABLE
PRECIO DE VENTA
 METAS OPERATIVAS

REQUERIMIENTOS TCNICOS METAS OPERATIVAS

DESCUENTOS POR TEMPORADA Hasta un 30% de descuento.
CUERO ORIGINAL Y DE CALIDAD Un producto de 100% cuero.
FLEXIBILIDAD DEL CALZADO Lograr una ergonoma para el cliente
CAPACITACIN AL TRABAJADOR Conseguir un producto con menos
defectos.
ACOLCHADOS EN EL TOBILLO Y Conseguir una ergonoma para el
LENGETA ADECUADA cliente.
PLANTILLA EXTRABLE Que el cliente pueda cambiar la
plantilla.
PRECIO DE VENTA S/.80.00 en el mercado local
 EVALUACIN DE LOS CLIENTES

REQUERIMIENTOS CALZADO CALZADO CALZADO CUERO

TRUJILLANO CHINO IMPORTADO
(LINDA) (PIERRE CARDIN)
PRECIO ACCESIBLE
DISEO MODERNO
CUERO DE CALIDAD
CONFORT AL UTILIZAR EL
CALZADO
PLANTILLAS SUAVES
LARGA DURACIN
QUE RESISTAN AL IMPACTO
QUE NO SE DESPEGUE LA
PLANTA
RELACIONES

CAPACITACIN

EN EL TOBILLO Y
ORIGINAL Y DE

ACOLCHADOS
DEL CALZADO

TRABAJADOR
DESCUENTOS

FLEXIBILIDAD
TEMPORADA
IMPORTANCIA

ADECUADA

PRECIO DE
LENGETA

PLANTILLA
EXTRABLE
CALIDAD
CUERO

VENTA
POR

AL
PRECIO ACCESIBLE 5 4 3 3 5
DISEO MODERNO 3 3 4 4 3 3
CUERO DE CALIDAD 4 2 5 2 3
CONFORT AL UTILIZAR EL 3 4 4 4 3
CALZADO
PLANTILLAS SUAVES 2 2 2 2
LARGA DURACIN 5 4
QUE RESISTAN AL 3 3 2 3
IMPACTO
QUE NO SE DESPEGUE LA 4 3 5
PLANTA
EVALUACIN DE IMPORTANCIA

CAPACITACIN

EN EL TOBILLO Y
ORIGINAL Y DE

ACOLCHADOS
DEL CALZADO

TRABAJADOR
DESCUENTOS

FLEXIBILIDAD
TEMPORADA
IMPORTANCIA

ADECUADA

PRECIO DE
LENGETA

PLANTILLA
EXTRABLE
CALIDAD
CUERO

VENTA
POR

AL
PRECIO ACCESIBLE 5 4 3 3 5
DISEO MODERNO 3 3 4 4 3 3
CUERO DE CALIDAD 4 2 5 2 3
CONFORT AL UTILIZAR EL 3 4 4 4 3
CALZADO
PLANTILLAS SUAVES 2 2 2 2
LARGA DURACIN 5 4
QUE RESISTAN AL IMPACTO 3 3 2 3
QUE NO SE DESPEGUE LA 4 3 5
PLANTA
EVALUACIN DE 43 88 36 47 31 22 46
IMPORTANCIA
 MATRIZ DE
CORRELACIN
PONDERACI
CORRELACIONES
N

POSITIVA 2

NEGATIVA 1

ESCALA DE PESO
MUY IMPORTANTE 5
IMPORTANTE 4
MEDIANAMENTE 3
IMPORTANTE
MENOS IMPORTANTE 2
SIN IMPORTANCIA 1
 CASA DE LA
CALIDAD

CAPACITACIN AL

ACOLCHADOS EN

PRECIO DE VENTA
DESCUENTOS POR

CUERO ORIGINAL

FLEXIBILIDAD DEL
Y DE CALIDAD
IMPORTANCIA

TRABAJADOR
TEMPORADA

EL TOBILLO Y

ADECUADA
LENGETA

PLANTILLA
EXTRABLE
CALZADO
CALZADO CALZADO CALZADO CUERO
TRUJILLANO CHINO IMPORTADO
(PIERRE CARDIN)
PRECIO ACCESIBLE 5 4 3 3 5

DISEO MODERNO 3 3 4 4 3 3

CUERO DE CALIDAD 4 2 5 2 3

CONFORT AL UTILIZAR EL CALZADO 3 4 4 4 3

PLANTILLAS SUAVES 2 2 2 2

LARGA DURACIN 5 4

QUE RESISTAN AL IMPACTO 3 3 2 3

QUE NO SE DESPEGUE LA PLANTA 4 3 5

EVALUACIN DE IMPORTANCIA 43 88 36 47 31 22 4
6
PRIORIDAD 4
1 5 2 6 7 3
CONCLUSIONES

Para la elaboracin de un calzado que sea de aprobacin por el pblico,

es necesario la utilizacin de cuero de calidad.
Es indispensable la capacitacin al trabajador, a fin de obtener menos
defectos durante la realizacin del calzado.
Segn sea la demanda en el mercado es recomendable manejar una
estrategia de precios, donde se oferte el calzado a un buen precio.