ANLISIS Y DESCRIPCIN

DE PUESTOS
Su relacin con:
Capacitacin Bsqueda

Plan de carrera Seleccin

Puesto

Evaluacin de Estructura de
potencial compensaciones

Evaluacin de
desempeo
Anlisis del puesto de trabajo

Es un proceso

Se vale de tcnicas

Su fin es la descripcin y las especificaciones

Puesto actual
Anlisis del puesto de trabajo
Relevamiento de:
Actividades
Tareas
Condiciones
Conocimientos
Habilidades
Aptitudes
Anlisis del puesto de trabajo
MTODOS

Observacin directa y registro

Entrevista con el titular
Reuniones con expertos
Bitcora del titular
Cuestionarios (estructurados y no estructurados)
 DESCRIPCIN
DEL
PUESTO

ANLISIS
DEL
PUESTO

ESPECIFICACIN
DEL
PUESTO
Descripcin
Qu se hace? De quin depende?

Cmo se hace? Quienes dependen?

Por qu se hace? Con quin se comunica?

Dnde se hace?
Descripcin
Denominacin Entorno
Localizacin Condiciones (horario, riesgos)
Objetivo o misin del puesto Nombre del titular (Op)
Jerarqua Nombre del analista (Op)
Funciones Cdigo del puesto
Responsabilidades Fecha ltima actualizacin
Atribuciones Resumen
Comunicaciones
Descripcin
Redaccin:
Comienzo de la frase con verbo en infinitivo
En presente
Informacin necesaria, clara y precisa
Una frase para cada funcin o tarea
Sin juicios personales
Especificaciones

Conocimientos

Habilidades Capacidades Observables

Aptitudes

Experiencia
FORMULARIO
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
N OD-1

FECHA DE REALIZACIN 22/08/14

NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE DESPACHO

AREA DE TRABAJO GERENCIA

LUGAR DE TRABAJO QUETZALTENANGO

REMUNERACIN ESTIMADA

HORARIO Y DIAS ROTATIVO DE 9.00 HS.

HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS.

1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los Subordinados; c) Cantidad y Funcin
de los Pares.

REPORTA A JEFE DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS

PARES OPERADORES DE DESPACHO

 2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR

SUPERIORES Alta Alta Alta Ninguna

COLEGAS Alta Alta Alta Media

PROVEEDORES- Alta Alta Alta Alta
CLIENTES
CLIENTES Alta Alta Alta Alta
INTERNOS

3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:

Se describen caractersticas ms salientes de:

JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORES- CLIENTES INTERNOS

CLIENTES

Activa Resolutivos Hetergeneos

Resolutiva Ordenados

Comunicativa

Emptica
 4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del
puesto.
AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS
(TAREAS, ACCIONES)
RECEPCIN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL
CENTRO DE CMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES,
MENSUALES, FACTURACIONES)
OPTIMA DISTRIBUCIN DE LOS LISTADOS CONTROL
A CLIENTES INTERNOS CORTE
DISTRIBUCIN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR.

RECEPCIN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES

DISTRIBUCIN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS

OPTIMA DISTRIBUCIN DE LAS BOLSAS ENTIDADES

ENTIDADES ADHERIDAS CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS

CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS
PROVEEDORES

BSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL

ARCHIVO
OTRAS TAREAS
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO

MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO

FORMULARIO REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE
N SCR -2

NOMBRE DEL OPERADOR DE DESPACHO

PUESTO

AREA DE TRABAJO GERENCIA

EMPRESA

1.- REQUISITOS OBJETIVOS

EDAD 25-40 Aos

SEXO Masculino
RESIDENCIA Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
PRETENSIONES Conforme al puesto y a la estructura salarial
PRESENCIA Muy buena
ESTADO FISICO Muy bueno y excluyente, en funcin de ciertas tareas de fuerza que debe
realizar
OTRAS ACTIVIDADES Indistinto
OTROS TRABAJOS No.
 2.- EDUCACIN FORMAL

ESTUDIOS SECUNDARIOS Completos

3.- EDUCACIN INFORMAL

ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES GRADO DE CONOCIMIENTO

PREFERENTES MUY ALTO MEDIO BAJO

ALTO

Utilitarios PC XX

4.- EXPERIENCIA

EXPERIENCIA No se requiere experiencia especfica

 FORMU COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
LARIO
N SCR
-3
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) NIVEL REAL

1 2 3 4

1 ATENCIN AL DETALLE
Capacidad de sostener la atencin en la tarea que realiza, atento a los datos que administra X

2 COORDINACIN Y CONTROL: X
Capacidad de ordenar la informacin que recibe y monitorear la distribucin correcta de la misma

3 TRABAJO EN EQUIPO:
Promover el trabajo en equipo en funcin de la consecucin de una meta comn X

4 LIDERAZGO: X
Capacidad de coordinar la accin del equipo en la direccin definida, segn los objetivos planteados

5 COMUNICACIN ORAL:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva X
 FORMU
LARIO DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
N
RC-1
FECHA DE REALIZACIN 13/09/04

NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA

AREA DE TRABAJO PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL - GERENCIA DE AREA
LUGAR DE TRABAJO CAPITAL FEDERAL
REMUNERACIN ESTIMADA $
HORARIO Y DIAS LUNES A VIERNES AMPLIA DISPONIBILIDAD

1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los

Subordinados; c) Cantidad y Funcin de los Pares.

REPORTA A Presidencia - Gerente General - Gerentes de Area

PARES Posee

SUBORDINADOS No posee

2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

COMUNICAR COLABORAR NEGOCIAR CONVENCER

SUPERIORES

COMPAEROS

CLIENTES
 3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:
Se describen caractersticas ms salientes de:

JEFE INMEDIATO COMPAEROS CLIENTES

Exigente Heterogneos Exigentes

Heterogneos

4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del puesto.

AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR
RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES)
FORMULARIO REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL
N RC -2 POSTULANTE
NOMBRE DEL SECRETARIA
PUESTO

AREA DE TRABAJO PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL GERENCIA DE AREA

EMPRESA

1.- REQUISITOS OBJETIVOS

EDAD 25-35 aos

SEXO Femenino
ESTADO CIVIL Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 aos o ms), o sin hijos
DOMICILIO Preferentemente Capital Federal o Gran Buenos Aires con vas rpidas de
comunicacin
PRETENSIONES

PRESENCIA Muy buena

ESTADO FISICO Fsico armonioso
OTRAS ACTIVIDADES

OTROS TRABAJOS
 2.- EDUCACIN FORMAL

ESTUDIOS SECUNDARIOS Completos

ESTUDIOS Concluidos
TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS

CURSOS COMPLEMENTARIOS Conocimiento de portugus

3.- EDUCACIN INFORMAL

ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES GRADO DE CONOCIMIENTO

IMPRESCINDIBLES MUY ALTO MEDIO BAJO

ALTO

Utilitarios Pc (Word, Excel, Power Point X

Outlook Internet X

4.- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

EXPERIENCIA

CONOCIMIENTOS
 FORMULARIO COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
N RC -3
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) NIVEL REAL

1 2 3 4

1 INTEGRIDAD:
Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difciles. Las acciones deben ser consistentes
con lo que dice
2 TOLERANCIA AL STRESS:
Lograr actuar bajo presin. Hacer frente al desacuerdo, la oposicin y la adversidad.

3 TRABAJO EN EQUIPO:
Participar activamente en la consecucin de una meta comn, incluso cuando la colaboracin no implique la
satisfaccin de un inters propio.
4 MODALIDADES DE CONTACTO: (tipo de vnculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal,
persuasin, comunicacin oral, impacto)
Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin y asegura una comunicacin clara. Alienta a
otros a compartir informacin, habla por todos y valora las contribuciones de los dems.
5 APRENDIZAJE:
Asimilar nueva informacin y aplicarla eficazmente.

6 DINAMISMO ENERGA:
Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con
interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y
hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado.
7 RELACIONES PBLICAS:
Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperacin es
necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos lderes del mercado,
clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales,
estatales y provinciales), legisladores, grupos de inters, proveedores y la comunidad toda.

8 INICIATIVA:
Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin
necesidad de un requerimiento externo que lo impulse.

9 CONFIABILIDAD
Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su
funcin

10 CONFIDENCIALIDAD
Es la capacidad de manejar informacin sensible