Administracin de los

recursos humanos

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 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Explicar la importancia del proceso de administracin de
los recursos humanos y los factores externos que
podran afectarlo.
Analizar las tareas relacionadas con la identificacin y
seleccin de empleados competentes.
Explicar los diferentes tipos de orientacin y
capacitacin que existen.
Describir las estrategias que se utilizan para retener a
los empleados competentes y con alto nivel de
desempeo.
Analizar temas contemporneos relativos a la
administracin de los recursos humanos.
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 Por qu es importante la ARH?

Como una fuente significativa de ventaja

competitiva
La funcin de RH orientada a las personas crea un
valor superior para todos los grupos que tienen
intereses en ella.
Como una importante herramienta estratrgica
Para lograr el xito competitivo a travs de la gente,
los gerentes deben tratar a los empleados como
socios.
Para mejorar el desempeo organizacional
Las prcticas laborales de alto rendimiento provocan
altos desempeos individuales y organizacionales.
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Por qu es importante la ARH? (cont.)

Prcticas laborales de alto rendimiento

Prcticas laborales que dan lugar a un

alto desempeo individual y
organizacional.

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 Figura 13-1
Prcticas laborales de alto rendimiento

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 Figura 13-2
Proceso de ARH

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 Factores externos que afectan
el proceso de ARH
Efecto de la economa en la ARH
El deterioro de la economa global ha dejado
lo que muchos expertos consideran que ser
una huella perdurable en las prcticas de
ARH en todo el mundo.
Los trabajadores estadounidenses han
reducido radicalmente sus expectativas
profesionales y de retiro para el futuro
previsible.

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 Factores externos que afectan
el proceso de ARH (cont.)
Sindicatos
Sindicato
Organismo que representa a los trabajadores y
busca proteger sus intereses mediante
negociaciones colectivas.
Paros, controversias laborales, negociaciones
entre directivos y trabajadores
Son tan slo algunos de los desafos que enfrentan
las organizaciones y sus gerentes cuando la fuerza
laboral est sindicalizada.

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 Factores externos que afectan
el proceso de ARH (cont.)
Entorno legal de la ARH
Accin afirmativa - programas organizacionales
que mejoran el estatus de los integrantes de
grupos protegidos.
Dos leyes actualmente en vigor en Estados
Unidos que tienen el potencial de afectar las
prcticas futuras de ARH:
Ley sobre proteccin al paciente y atencin mdica
asequible (PPACA, conocida ms familiarmente como Ley
de reforma de la salud).
Ley de proteccin para usuarios de redes sociales en lnea
(Social Networking Online Protection Act, SNOPA).

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 Leyes relacionadas con la ARH en el
mbito global
Consejos laborales
Grupos de empleados, elegidos o nombrados
de forma directa, a los que la direccin debe
consultar al tomar cualesquiera decisiones que
involucren al personal.
Representantes en el consejo
Empleados que se unen al consejo directivo de
la empresa en representacin de los intereses
de sus trabajadores.

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 Planeacin de recursos humanos

Planeacin de recursos humanos

Actividad que busca garantizar que la organizacin
cuente con la cantidad correcta de personal, que la
fuerza laboral est conformada por personas
capaces y que stas se asignen a los puestos de
trabajo adecuados y en los momentos apropiados.
Anlisis de los puestos de trabajo
Evaluacin que sirve para definir los puestos de
trabajo y las caractersticas conductuales
necesarias para desempearlos.

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Planeacin de recursos humanos (cont.)

Descripcin de los puestos de trabajo

Relacin por escrito de las caractersticas de un
puesto de trabajo.
Especificaciones de los puestos de
trabajo
Relacin por escrito de los requisitos mnimos
que debe cumplir una persona para
desempear con xito un puesto de trabajo
determinado.

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 Reclutamiento y suspensin
laboral
Reclutamiento
Localizacin, identificacin y atraccin de
candidatos capaces.

Suspensin laboral (definitiva o

temporal)
Reduccin de la fuerza laboral de una
organizacin.

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 Figura 13-4
Fuentes de reclutamiento

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 Figura 13-5
Opciones de suspensin laboral

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 Seleccin

Seleccin
Anlisis de los candidatos a un puesto de trabajo
con el propsito de asegurar la contratacin del
ms apropiado para desempearlo.
Los mtodos de seleccin vlidos se caracterizan
por su relacin comprobada con algn criterio
relevante.
Para que un mtodo de seleccin se considere
confiable, debe medir un mismo parmetro de
forma consistente.
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 Figura 13-6
Resultados de la decisin de seleccin

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 Figura 13-7
Herramientas de seleccin

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 Figura 13-7
Herramientas de seleccin (cont.)

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 Figura 13-7
Herramientas de seleccin (cont.)

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 Seleccin (cont.)

Descripcin realista del puesto

de trabajo

Descripcin preliminar de un puesto de

trabajo que proporciona informacin
positiva y negativa respecto de la
organizacin y el cargo en cuestin.

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Proveer a los empleados las habilidades
y conocimientos necesarios

Orientacin
Presentacin del puesto de trabajo y de la
organizacin a un nuevo empleado.
La capacitacin de los empleados es una
importante actividad de ARH.
En 2011, las empresas comerciales
estadounidenses gastaron ms de 59 000
millones de dlares en capacitacin formal de la
fuerza de trabajo.

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 Figura 13-8
Tipos de capacitacin

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Figura 13-9 Mtodos tradicionales
de capacitacin

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Figura 13-9 Mtodos tradicionales
de capacitacin (cont.)

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Retencin de los empleados competentes
y con alto nivel de desempeo
Sistema de administracin del desempeo
Establecimiento de los estndares utilizados para
evaluar el desempeo de los empleados.
Pago basado en habilidades
Sistema de pagos que recompensa a los empleados
por las habilidades que pueden demostrar en sus
puestos de trabajo.
Pago variable
Sistema de pagos en el que la compensacin que
reciben los individuos depende de su desempeo.

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Figura 13-10 Mtodos de evaluacin
del desempeo

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Figura 13-10 Mtodos de evaluacin
del desempeo (cont.)

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 Figura 13-11
Determinantes de pagos y beneficios

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 Temas contemporneos en la
administracin de recursos humanos

Recorte de personal (downsizing)

Eliminacin planeada de puestos de trabajo en
una organizacin.

Acoso sexual
Cualquier accin o actividad indeseable, de
naturaleza sexual, que afecte explcita o
implcitamente el empleo, el desempeo o el
entorno laboral de un individuo.

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Figura 13-12 Sugerencias para
manejar los recortes de personal

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 Temas contemporneos en la
administracin de recursos humanos (cont.)

Beneficios a favor
del bienestar
familiar
Beneficios laborales
que toman en cuenta
las necesidades de los
empleados en cuanto al
equilibrio entre su vida
personal y profesional.

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 Temas contemporneos en la
administracin de recursos humanos (cont.)
Costos por atencin mdica de los empleados
Desde 2002, esos costos se han incrementado un
promedio de 15 por ciento cada ao y se espera que
en 2016 habrn duplicado el monto alcanzado en
2007, que fue de 2 200 billones de dlares.
Costos por planes de jubilacin de los empleados
El compromiso de proveer pensiones a la fuerza
laboral se ha convertido en una enorme carga y las
empresas ya no pueden asumirlo en su totalidad. De
hecho, hay quien sostiene que los sistemas
corporativos de pensiones sencillamente son
inviables hoy en da.

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