INTELIGENCIA

EMOCIONAL
CONCEPTO
La inteligencia emocional es la que nos
permite tomar conciencia de nuestras
emociones, comprender los sentimientos
de los dems, tolerar las presiones y
frustraciones que soportamos en el trabajo,
acentuar nuestra capacidad de trabajar en
equipo y adoptar una actitud emptica y
social, que nos brindar ms posibilidades
de desarrollo personal.
La inteligencia Emocional nos determina una
potencial para aprender prcticas que se
basan en cinco habilidades emocionales:

AUTOCONOCIMIENTO
MOTIVACIN
AUTORREGULACIN
EMPATA
DESTREZA PARA LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
AUTOCONOCIMIENTO:
CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS
INTERNOS
CONCIENCIA EMOCIONAL: RECONOCER LAS
PROPIAS EMOCIONES Y SUS EFECTOS
AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS
PROPIAS FUERZAS Y LIMITACIONES
CONFIANZA EN UNO MISMO: CERTEZA SOBRE
EL PROPIO VALOR Y FACULTADES
 MOTIVACIN:
TENDENCIAS EMOCIONALES PARA LA
OBTENCION DE METAS

AFAN DE LOGROS: CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE

EXCELENCIA
COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA
ORGANIZACIN
INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES
OPTIMISMO: TENACIDAD PARA BUSCAR EL OBJETIVO A
PESAR DE LOS OBSTACULOS.
AUTOREGULACIN:
MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS
INTERNOS

AUTOCONTROL: MANEJAR LAS EMOCIONES E

IMPULSOS PERJUDICIALES
CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE
VALORES CLARA
ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR
EL CAMBIO
INNOVACION: ESTAR ABIERTO Y DISPUESTO A
LAS NOVEDADES
EMPATA:
CAPTACION DE SENTIMIENTOS,
NECESIDADES E INTERESES AJENOS

COMPRENDER A LOS DEMAS: PERCIBIR

PARADIGMAS AJENOS
AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE:
PROPICIAR EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO
DE LOS DEMAS
SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER
LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
APROVECHAR LA DIVERSIDAD: CANALIZAR LAS
DIFERENCIAS QUE POSEEN CADA UNA DE LAS
PERSONAS
DESTREZA PARA LAS RELACIONES
INTERPERSONALES:
CAPACIDADES QUE PERMITEN INDUCIR A OTROS
PARA QUE DEN LAS RESPUESTAS DESEADAS.

INFLUENCIA: APLICACIN DE TECNICAS EFECTIVAS DE

PERSUACION
COMUNICACIN : SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR
MENSAJES CLAROS
MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER
DESACUERDOS
LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS
CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS
INNOVACIONES
ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR
AFINIDAD
COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR
METAS
 S
PR
ESI N C IA
ON X I GE
ES E

CON
T ROL
NES ES
TENSIO

HAY DIVERSAS SITUACIONES QUE VIVIMOS EN LA

COTIDIANIDAD QUE NOS ALTERAN
EMOCIONALMENTE, DE TAL FORMA QUE NUESTRO
COMPORTAMIENTO SE VE AFECTADO A UN GRADO,
QUE NO PODEMOS CONTROLAR ACTITUDES NI
MUCHO MENOS NUESTRA CONDUCTA.
 La inteligencia
EMOCIONAL puede
incrementarse
C. INTELECTUAL V/S C.
EMOCIONAL
EL C.I. INTERVIENE EL C.E.
SOLO UN 20% DE LOS
INTERVIENE
FACTORES DEL XITO
EN UN 80%.
 PARA VIVIR MEJOR
NUESTRA INTELIGENCIA
EMOCIONAL DEBEMOS:
Sonrer
Reenfocar nuestros problemas
Practicar Ejercicio
Expresar nuestros sentimientos
Etc
GRACIAS POR
TU ATENCIN