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SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO
Cremosidad
Dulzura Dulzura
(c) Preferencias
agrupadas
Cremosidad
Dulzura
MMT Victor B. Plaza Vidaurre
PROCEDIMIENTO DE SEGMENTACIN DE
MERCADO
SEGMENTACIN GEOGRFICA
La segmentacin geogrfica implica dividir el mercado en
diversas unidades geogrficas como naciones, estados,
regiones, condados, ciudades o vecindarios.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
En la segmentacin demogrfica, el mercado se divide en
grupos con base en variables como edad, tamao de la
familia, etapa del ciclo de vida familiar, gnero, ingresos,
ocupacin, educacin, religin, raza, generacin,
nacionalidad, clase social.
MMT Victor B. Plaza Vidaurre
SEGMENTACIN DE MERCADOS DE
CONSUMO Y DE NEGOCIOS (continuacin)
SEGMENTACIN PSICOGRFICA
En la segmentacin psicogrfica los compradores se dividen en
diferentes grupos con base en su estilo de vida o personalidad y
valores. Los miembros del mismo grupo demogrfico pueden
exhibir perfiles psicogrficos muy distintos.
Estilo de vida.
Personalidad.
Valores.
SEGMENTACIN CONDUCTUAL
En la segmentacin conductual los compradores se dividen en
grupos con base en su conocimiento de un producto, su actitud
hacia l, la forma en que lo usan o la forma en que responden a
l.
Ocasiones.
Beneficios.
Factores situacionales
12. Urgencia: Deberemos servir a empresas que necesiten entrega o servicio
rpido y repentino?
13. Aplicacin especfica: Deberemos enfocarnos hacia ciertas aplicaciones de
nuestro producto, en lugar de todas sus aplicaciones?
14. Tamao del pedido: Deberemos concentrarnos en pedidos grandes o
pequeos?
Caractersticas personales
15. Similitud comprador-vendedor: Deberemos servir a empresas cuyo
personal y valores sean similares a los nuestros?
16. Actitudes hacia el riesgo: Deberemos servir a los clientes que se arriesgan
o a los que evitan los riesgos?
17. Lealtad: Deberemos servir a las empresas que muestran mucha lealtad
hacia sus proveedores?
P = Producto M = Mercado
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PLAN DE INVASIN SEGMENTO POR
SEGMENTO
Grupos de clientes
Aerolneas Ferrocarriles Camioneros
Computadoras
grandes
Variedades de Computadoras
producto medianas
Computadoras
personales
PROCESO DE POSICIONAMIENTO:
Segmentacin del mercado.
Evaluacin del inters de cada segmento.
Seleccin de un segmento (o varios) objetivo.
Identificacin de las diversas posibilidades de posicionamiento
para cada segmento escogido.
Seleccin y desarrollo de un concepto de posicionamiento
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IDENTIFICACIN DE LAS DIVERSAS
POSIBILIDADES DE POSICIONAMIENTO PARA
CADA SEGMENTO ESCOGIDO
Aguardiente W
Cognac Z
2
1
Ron MM
Ron YY
Ron SS
Whisky X
3
Caro Licor EFG Barato
4 Whisky CCC
5
Licor DDD
Gin XY
Licor AAA
Suave
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EJEMPLOS DE FORMAS DE POSICIONAMIENTO CON RESPECTO A
ALGUNOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING
+- -- +- -- +- -- +- --
A x x x x
B x x x x
C x x x x