UNIVERSIDAD DE HUANUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE MARKETING Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

TITULO:
SOCIAL MEDIA Y SU INFLUENCIA EN LA DECISIN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
DE LA EMPRESA OTTO GRILL - HUANUCO EN EL PERIODO 2017
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN MARKETING Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES

ELABORADO POR: JUAREZ BERMUDEZ MERARI MAHLY

ASESOR: CRISTIAN PAOLO MARTEL CARRANZA
 La constante evolucin de la tecnologa ha generado un cambio en los
hbitos de consumo del mercado actual y en consecuencia las empresas
deben brindar a sus clientes una atencin personalizada con el fin de no
venderle solamente bienes o servicios, sino experiencias y estilos de
vida.

En nuestra ciudad de Hunuco, el crecimiento empresarial es constante pero

muchas de ellas aun no lo toman en cuenta, como es la empresa Otto grill,
que no utiliza adecuadamente o mantiene aislada los medios virtuales, en la
cual esto conlleva a mantenerlos informados, generar a su vez clientes
insatisfechos y dudosos de la variedad que tiene sus servicios en la empresa
TITULO DE LA INVESTIGACION: social media y su influencia en la decisin de compra
del consumidor de la empresa Otto grill - Hunuco en el periodo 2017
ANTECEDENTES
DE BASES TORICAS DEFINICIONES SISTEMAS
INVESTIGACION CONCEPTUALES HIPOTESIS

INTERNACIONAL SOCIAL MEDIA HIPOTESIS

DIMENCIONES
GENERAL

NACIONAL
DECISIN DE HIPOTESIS
COMPRA INDICADORES
ESPECIFICAS
 POBLACION:
ENFOQUE:
cuantitativa
consumidores del centro
comercias real plaza
MUESTRA:
TIPO:
descriptivo no probabilstica, muestreo de
aplicada
conveniencia tomando en
cuenta a 5 tiendas.
NIVEL:
descriptiva
correlacional KFC China
Rustica Won

DISEO: Sol de
Mayo
 utiliza las red social de su preferencia para basar su decisin de compra

Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

Vlido si 9 45,0 45,0 45,0

no 11 55,0 55,0 100,0

Correlaciones Total 20 100,0 100,0

X Y

Correlacin de 1 ,657*
Pearson
X Sig. (bilateral) ,039
N 20 20

Correlacin de ,657* 1
Pearson
Y Sig. (bilateral) ,039

N 20 20
 total1

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido acumulado

Vlido medio 13 65,0 65,0 65,0

alto 7 35,0 35,0 100,0
Estadsticos
Total 20 100,0 100,0

total1

N Vlido 20

Perdidos 0
Media 2,3500
Mediana 2,0000
Moda 2,00
Desviacin estndar ,48936
Varianza ,239
Rango 1,00
 En el cuadro N 06 refleja la relacin que existe entre el
social media y la decisin de compra del consumidor en
la empresa Otto Grill segn la correlacin de Pearson, en
la que se ve reflejado un nivel de 0.70 de relacin lo cual
nos indica que las fuentes de financiamiento se relaciona
a un nivel medio (0.65) al desarrollo del social media,
esto impulsa a que la empresa ponga ms nfasis en ese
punto muy importante.
Por lo tanto se acepta la hiptesis general al ser aprobada
efectivamente por la correlacin de Pearson
 No deben Fomentar el Aumente el
saturar al ahorro de contacto fsico.
consumidor con tiempo. Palpable no solo
exceso de Comodidad para de forma virtual.
publicidad. los usuarios

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