EMPUJANDO EL CARRO

Equipo: Empujando el carro

Rafael, Mauricio, Paolo, Cristian,
Miguel, Juan Pablo, Javier y
Franklin

Lugar: Donde las cosas pasan

Diciembre 2016
Contexto

Por qu estamos aqu reunidos hoy?

Estamos dando termino al taller de formacin en managment F2 dictado
por InsightDO.

Presentaremos los resultados y evaluaciones alcanzadas en los proyectos

desarrollados.

Mostraremos el DESPLAZAMIENTO que hemos conseguido

La reunin de hoy
Mostrar resumidamente el impacto que el taller F2 tuvo en nuestros proyectos
Nos permitir compartir estrategias, retroalimentaciones y focos distintos
Podremos aplicar todas las herramientas recibidas
Demandar de su atencin y escucha activa
ALGUNAS CARACTERSTICAS
GENERALES DEL ENFOQUE
SISTMICO
Sistema y componentes

Centrales de respaldo
DILEMA COMO MTODO
DE TRABAJO
Cada proyecto present al menos un dilema

Crecimiento de LLVV (cliente v/s seguridad)

DISTINCIONES ENTRE
LIDERAZGO Y MANAGEMENT
No es lo mismo un manager que un lder

Es importante la existencia de ambos roles

en la organizacin
LOS VALORES EN LA
ORGANIZACIN
Identidad y conducta

Servicio de Empalmes e Instalaciones

Interiores
TRANSPARENCIA
Y QUIEBRE
Rutinas y quiebres

Regularizacin de clientes
ENFOQUE SISTMICO EN
LAS ORGANIZACIONES
El todo es mas importante que las partes.

Ley Transmisin - Articulo transitorio 13

Un pequeo movimiento puede te

impacto.
Desregularizacin de clientes
DISEANDO CONVERSACIONES

Juicios y Explicaciones
Coordinacin de Acciones
Posibles acciones
Posibles conversaciones
Construir relaciones
EQUIPO DE ALTO
DESEMPEO
Formacin y confianza

Ley Transmisin - Artculo transitorio 13

 Objetivo
Presentar cartera de proyectos para Principales desafos
asegurar propiedad
Presentar Proyectos a la comisin, en
Mostrar el nuevo escenario debido al
las fechas Indicadas
cambio de ley de Transmisin
Revisar los procesos y estructuras para
afrontar este nuevo escenario de
Antecedentes relevantes
competencia
Plazo de entrega limite 2/Nov
Se presentan proyectos como: Construccin
y Expansin
Cambio en la
81 proyectos, 479 MMUSD (sin considerar Transmisin
cruce a Chilo) Aporte de valor
Proyectos para ejecutar durante los
prximos 3 aos, doblando el Valor de
las Inversiones.
Flexibilizar procesos
Formar equipos multidisciplinario interno

Recomendacin
Relacin Planificacin Estratgica
Solicitar a la brevedad un lineamiento a nivel
de Directorio respecto a cmo afrontaremos
PAE A10 - Plan de relacionamiento con regulador,
la competencia en el negocio de
en particular por el Seguimiento pro activo de
Transmisin
Proy. de Ley y cambios regulatorios (staff)

Vamos por
Objetivo
Mejorar la imagen de la compaa
Principales desafos
de cara al cliente y la autoridad
Cumplimiento de la exigencia Disminuir impacto en el Saidi de las
normativa desconexiones programadas.

Disminucin de impacto
de las desconexiones
programadas
Antecedentes relevantes
Aporte de valor
Ao 2015 impactaron 14% del SAIDI
compaa, equivalente a 3,94 horas/cliente, Cumplir con horarios de las
8,7% del total de interrupciones desconexiones programadas.
Disminuir la cantidad de desconexiones
y riesgo de multas/compensaciones
Relacin Planificacin Estratgica
B - Consolidar gestin operacional y
calidad de servicio - operaciones
(negocio ncleo)

Recomendacin
Ajustes en algunas etapas para cumplir con el 85% de los horarios de las desconexiones
Coordinacin entre el jefe de proyectos y distribucin.
Planificar, definir y dimensionar los recursos para el correcto trabajo entre las reas.

Vamos por
Objetivo
Generar valor a travs de la
diferencia en precio entre la tarifa
regulada y el costo de generacin
del cliente libre
Antecedentes relevantes
Precio licitado (clientes regulados)
al alza y precio spot a la baja
Desregularizacin
ltima licitacin de precio regulado
a la baja (efectos para el 2021)
Clientes entre 0,5 y 5 MW pueden
optar a ser clientes libres (no
regulados)
Aumento de licitaciones de clientes
potencialmente libres (varias
consultoras del mercado estn
incentivando a clientes a evaluar
mejores alternativas)
Relacin Planificacin Estratgica
PAE E11.3 Establecer estrategias de
contratos de suministro y desarrollar
negociaciones. (negocio ncleo)
Vamos por
Principales desafos
Precios de generacin competitivos
Impedir que otros actores entren
Aumentar la cartera de clientes
Conseguir generacin que satisfaga la curva de
consumo del cliente
de clientes
Aporte de valor
Aumentar valor a la Compaa
Ampliar zonas de influencia
Contratos para la compra-venta de energa
Margen real esperado para el ao 2016 $280 M
Para el 2017 ya se espera un aporte al margen
esperado de 150 MM$.
Recomendacin
Solicitar a la brevedad un lineamiento
a nivel de Directorio respecto a cmo
afrontaremos la competencia en el
negocio de Transmisin
Objetivo
Disminuir impacto de SAIDI
debido a causas internas
(mantenimiento y autoproducidos).
Reconvertir personal interno
(brigada de operaciones) para
trabajar con lnea energizada.
Crecimiento
LLVV
Antecedentes relevantes
28 hr tiempo promedio y 10 veces es la frecuencia
media de interrupcin por cliente (2015)
Hoy LLVV trabaja sobre el primer tercio en cuanto a
potencia conectada, en el alimentador.
38% es el impacto en el SAIDI en los 12
alimentadores en los que intervinieron (muestra)
Relacin Planificacin Estratgica
'Impulso B - Consolidar gestin
operacional y calidad de servicio -
operaciones (negocio ncleo)
Vamos por
Principales desafos
Disminuir impacto en el SAIDI de las
desconexiones programadas.
Capacitar a personal propio para trabajar con
lneas energizadas.
Mantener 9 aos sin accidentes en LLVV.
Aporte de valor
Mejorar la calidad servicio a nuestros
clientes
Eficiencia en el uso de los recursos
actuales
Recomendacin
Desarrollo de personal interno
Desarrollar un estndar de planificacin
que permita minimizar los riesgos de
accidentes
Evaluar la prestacin de servicios a
terceros
 Objetivo
Mantener la continuidad
Principales desafos
del servicio ante
Llevar continuidad de suministro donde
interrupciones en Tx.
no existe posibilidad de respaldo, ya que
son sistemas radiales.
Proyecto sea rentable para la compaa

Perdida de suministro en
transmisin por falta de
respaldo
Antecedentes relevantes
Aporte de valor
30 das Tiempo sin suministro por
Proyecto que cumple con dos objetivos: entregar
corte de conductor afectando 96
energa confiable, y adems, generar rentabilidad
mil clientes
para nuestros accionistas.
La evaluacin del proyecto arrojo
una TIR de 7,1%

Relacin Planificacin Estratgica
PAE 14.8 Prdida de suministro en STx
por falta de respaldo (negocio ncleo)
Recomendacin
Realizar una evaluacin de crecimiento de la
demanda.
En virtud de la rentabilidad conseguida, evaluar nuevos
proyectos de este tipo
Evaluar la utilizacin de otras fuentes de energa,
considerando la sustentabilidad

Vamos por
Objetivo
Mejorar nuestro servicio y
relacin con nuestros clientes
Aumentar ingresos a EBITDA
Servicio de empalme e
instalaciones interiores
Antecedentes relevantes
Se enfoca a un segmento que crece 1.350
clientes al ao (2,1% crecimiento anual)
Ingresos estimados compaa: $ 53 M/ao
Relacin Planificacin Estratgica
A 12.8 - Implementar Club
de Instaladores (Staff)
Vamos por
Principales desafos
Formar un grupo de instaladores elctricos
autorizados, altamente comprometidos y confiables
Dar a conocer el servicio y encantar al cliente
Administrar el riesgo del negocio, cuidando la marca
Saesa
Aporte de valor
Cliente: Servicio integral y un menor tiempo de conexin
Saesa: Ingreso al EBITDA y redistribucin de tiempos de
brigada y del ciclo comercial
Instalador: pago seguro, cartera de cientes, beneficios
adicionales, cercana con Grupo SAESA
Recomendacin
- Consideracin de presupuesto para dar a
conocer el servicio (Marketing)
- Mejorar y definir el proceso de registro y
pago del servicio
 Reunin con Sponsor
Empujando el Carro

Noviembre 2016

Vamos por
1. Describir brevemente las caractersticas generales de la reunin
La reunin se realiz en la oficina del sponsor, segn el horario acordado, por un
tiempo aproximado de 45 minutos. El proyecto que presentamos, Crecimiento de
Lneas Vivas, el que fue abordado por el Equipo en el primer semestre 2016, antes
de ser presentado al Gerente General (Junio 2016), por lo tanto, el enfoque de la
conversacin se centro en el aporte de valor que gener en cada integrante el
trabajo realizado, dado que el Proyecto ya estaba presentado y aprobado.
2. Qu observador era el Sponsor?

Un observador de enfoque mltiple, se preocupaba de manejar varias variables

para hacer preguntas.
En cuanto a su emocionalidad, era de tranquilidad, apertura con una disposicin
hacia escucha activa.

Se dio el tiempo para escucharnos a pesar de interrupciones de terceros, no perdi

la atencin en la conversacin que se estaba desarrollando y genero con el grupo
un dialogo de confianza.

Vamos por
3. Que valor agreg esta conversacin respecto

Del Negocio

Hay que considerar que el Proyecto ya estaba aprobado, por lo que esta
instancia no aporto mayor valor al negocio. Sin embargo, esta reunin nos
permiti confirmar el dilema que nos habamos planteado, y recibir su feedback.

De su Rol como Gerente

Su visin y estrategia del negocio, con fuerte foco en el cliente, motivndonos

a continuar nuestra participacin en iniciativas similares que tengan un alto
impacto en la compaa. Reconociendo nuestro aporte a la discusin y diseo del
plan para abordar este proyecto.

Otro punto relevante fue su capacidad para indagar sobre la mirada de cada
uno de los integrantes del equipo multidisciplinario y el manejo del tiempo para
abordar la reunin de forma ejecutiva .

Vamos por
4. Pensando en el impacto que ese estilo puede tener en el negocio:

Que Fortaleza/Debilidad presenta el Sponsor SAESA

Fortaleza,
Empata.
Apasionado.
Comprometido con el negocio.
Conocimiento del negocio

Debilidad,
Su corporalidad no coincide con su empata verbal.
Compartir la visin que el proyecto ser un desafo para la compaa

Vamos por