De

De e-commerce
e-commerce aa e-business
e-business
 Antecedentes.
Qu hacer?

Economa cerrada.
Compaas orientadas a producir y
vender un producto/servicio.
Mercado con capacidad de absorber
a todos.
Comercializacin y venta fcil. HOY
Nueva economa (abierta, digital)
Entorno altamente competido.
Mercado informado y con muchas
opciones.
Comercializacin y venta claves
para sobrevivir.
 Necesidad de negocios
electrnicos.
CAMBIOS!!!
Nueva economa,
Muchas nuevas herramientas,
Nuevas reglas (mercado, industria,
productos, personas,..)
Necesidad de fusionar procesos de negocios,
aplicaciones de la empresa y
estructuras organizacionales para tener un alto desempeo.
s N
o eg o
e s cios
o c
Pr
Negocio Electrnico Integracin
Tecnologa
Compaas deben reflexionar??
Cambiarn las prioridades de mis
clientes? Cmo?

Cmo construir un diseo de negocio

que permita cubrir estas nuevas
prioridades?

Cmo deben ser mis inversiones en

Tecnologa para lograr la supervivencia
y el crecimiento necesario?
 Reflexin sobre las prioridades
actuales de la compaa??
PRIORIDADES
Participacin en el Utilidad a
mercado Corto Plazo

Crecimiento en los Costos.

Ingresos

Qu proyectos se tienen para lograr las prioridades???

Se tiene la habilidad para competir con nuevos entrantes con
nuevas aplicaciones, nuevos procesos y modelos flexibles??
 E-commerce, E- business

E-Business
Es la redefinicin de todo el modelo del negocio
usando tecnologa para maximizar el valor del
cliente. Incluye aplicaciones tanto front y
back. Incluye aplicaciones relacionadas con
clientes, as como aplicaciones internas de la
organizacin.

E-Commerce
Comprar y vender sobre
un medio digital. Es parte
del E-Business.
 Es mucho ms que transacciones de comercio
electrnico.
Es la redefinicin de medio antiguos, con la ayuda de la
tecnologa, para maximizar el valor del consumidor.
Es el uso de internet para tener una completa
conexin con clientes, partners, proveedores,
interorganizacin.
Tener integradas sus aplicaciones para compartir
informacin interna y externamente, haciendo uso de
internet.

Es una estrategia completa.

1 Tecnologa es causa e impulsor de la Estrategia de un negocio,
no un elemento para pensar a futuro.

TECNOLOGA

2 Tener la habilidad de encausar la estructura

y tener influencia sobre el flujo de informacin
da ms poder que el tener la capacidad de
mover y fabricar productos fsicos.
3 El no tener la habilidad
de derrocar al dominante
o el tener un diseo de
negocio pasado de moda,
puede causar la falta de
xito del negocio.

La meta de los nuevos negocios es crear un outsourcing y

4 alianzas flexibles entre compaas que no slo disminuyan
costos sino que generen clientes cautivos.
 Barato
Familiar
5 E-Commerce da la habilidad a las compaas
Mejor
de escuchar y observar a los clientes, para
convertirse en el ms barato, el ms familiar,
el mejor.

E S
N T
L IE
C
6 Tecnologa no es solo para crear producto.
Es importante usarla para innovar, entretener
y mejorar el producto completo desde su
seleccin - orden - recepcin - servicio.
7 Los diseos de los Negocios del Futuro usan en mayor proporcin
el modelo de Comunidades de Negocios, con ello lograrn cubrir de
mejor manera las necesidades del cliente.

4 3
1 2
 8 La administracin tiene una tarea retadora:
La alineacin de Estrategias, Procesos y aplicaciones
rpida y correctamente en un mismo tiempo. Para esto,
se requiere un liderazgo imperativo.

Aplicaciones Procesos Estrategia

E-business = transformacin
estructural

Incrementar el valor
E-Business del producto.

Integracin con proveedores LOGRANDO

Relacin con clientes
Canales de Distribucin
 Diseos flexibles
Las empresas y negocios autnomos
necesitan un diseo de negocios
efectivo:
Permita reaccionar rpido y en forma
continua,
Permita innovar
Permita tomar estrategias
nuevas de una manera rpida.
 Hacer alianzas
No somos todlogos, es necesario
unirse con empresas que tengan
ciertas habilidades de las cuales
nosotros carecemos. Esto nos har
lderes en ms aspectos.
Desagregacin y Reagregacin
en la cadena de valor
La desagregacin permite a las firmas separar
los productos de las necesidades del cliente.

La reagregacin permite a los negocios crear

una configuracin que agilice el flujo en la
cadena de valor. Permite a nuevos entrantes
competir en forma diferente
Pasos para un nuevo camino,
Usando Estrategia desagregacin/reagregacin.
Retar la definicin tradicional del valor.
Definir el valor en trminos de la experiencia completa
del consumidor.
Ingeniera para un flujo de valor de fin a fin.
Integrar, integrar e integrar.
Crear una tecno-empresa donde la parte central sea el cliente .
Crear una nueva generacin de lderes
que entiendan cmo crear el futuro
digital siguiendo un diseo y
no por accidente.
Retar la definicin tradicional del valor
Velocidad
Conveniencia
Personalizacin
Precio

El E-commerce est cambiando el concepto de valor.

Qu es lo quiere el cliente?
Qu significa para el cliente valor?
Definir el valor en trminos de la
experiencia del cliente
En qu nos puede ayudar la tecnologa?

Puede ser en cualquier momento de la

cadena de suministro donde podamos
innovar...?
 Comunidades e-business
Las comunidades de negocios electrnicos
(EBCs):
ORGANISMO
Une redes de relaciones, de
Liga de negocios, NEGOCIOS
Liga de clientes, NICO
Liga de Proveedores

Creando....
Integrar, integrar, integrar..
= ==>>> Tecnoempresa.
Barreras Actuales en organizaciones:
procesos ineficientes,
falta de integracin de aplicaciones,
informacin fragmentada y distribuida y
falta de informacin confible.
No.1 Integrar,
Integrar ...
Estamos listos?, cmo empezar con esta
nueva modalidad: e-business?
Qu clase de Arquitectura
de e-business?
Visin, Estrategia, procesos,
integracin aplicaciones,
infraestructura de TI.

ADMINISTRADOR.

Importante!!!!!
Entender el marco de trabajo del e-business:
Estamos listos, cmo empezar con esta
nueva modalidad:
Marco de trabajo del e-business?
Proveer una estructura tal que nos permita
definir,
comunicar y
monitorear
las nuevas realidades.

Redisear los procesos clave

del negocio para alinearlos a la
nueva visin.
Habilitar la TI para apoyar cambio, innovacin y metas.
Estamos listos, cmo empezar con esta
nueva modalidad?

Integracin y
no islas
Empresas Empresas
que han que encuentren
automatizado necesidades y valor
sus procesos del mercado.
Variedad,
funcionales. precio competitivo
Costos Calidad
Entrega
Estamos listos? Quines?

Funcin de TODOS
teniendo un Liderazgo
Integracin y
noejecutivos:
Concepto atractivo para la mayora de los islas
Permite comprar/vender on line, expander la base del
cliente, mejorar lealtad del mismo, interactuar ms fcil Se construyen nuevas capacidades,
entreproveedores y partners. Se da la alineacin antes mencionada.
Trae cambios en industrias completas, crea nichos de
mercado, crea nuevos negocios, habilita a los negocios
actuales a dar brincos hacia el xito,....
Variedad,
Gana momentos.., para empresas de cualquier industria, tamao,
precio competitivo
ubicacin.
Costos Calidad
Si y solo Entrega
si
 Retos de los lderes
Crecimiento ==> Adquisiciones.
Encontrar, alcanzar y sobrepasar las
expectaivas del cliente.
Enfoque 100% al cliente (responsividad)
Evolucin del mercado (flexibilidad)
Implementar estrategias de alianzas y
socios.
 Retos de los lderes
Integracin de mltiples canales y mltiples
unidades de negocios.
Migracin de marca y aspectos de transicin
de productos.
Implementar una administracin de la cadena
de suministro.... Acortar tiempos,
disponibilidad de componentes.
Cambiar internamente para alcanzar una
ventaja competitiva.
Necesidad de lderes que
sepan de la importancia del
e-business y puedan emigrar
a l.