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ELCONTROL
ELCONTROL
Concepto
. Metas.
. Objetivos.
. Estrategias.
. Planes
Control Organizacin
. Estndares. . Estructura.
. Mediciones. . Administracin
. Comparaciones. de recursos
. Acciones. humanos.
Direccin
. Motivacin.
. Liderazgo.
. Comunicacin.
. Comportamiento
individual y del
grupo.
Planificacin Control
. Metas. . Estndares.
. Objetivos. . Mediciones.
. Estrategias. . Comparaciones.
. Planes . Acciones.
El Proceso del Control
Establecer unidad
de medida que sirve
como gua, modelo
o patrn.
El Proceso del Control
Medir el desempeo
o resultados en
funcin de los
parmetros.
El Proceso del Control
Comparar el
desempeo con el
estndar establecido.
El Proceso del Control
Correccin de
desviaciones
Medicin del
rendimiento real
ESTANDAR
Metas y objetivos
. Organizacionales.
. Departamentales. Comparacin del
Divisionales. rendimiento con el
Individuales. estndar.
Aplicacin de la
accin administrativa.
Medicin:
Observacin personal.
Informes estadsticos.
Informes verbales.
Informes escritos.
Qu miden?
De acuerdo a la orientacin de la
institucin, negocio o servicio.
Comparacin:
Determina el grado de variacin entre el rendimiento
real y el estndar.
(Rango de variacin: parmetros de varianza, aceptables entre el rendimiento
real y un estndar).
Medicin del Rendimiento
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Estndar
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Accin
correctiva Precisin
Criterios
mltiples Oportunidad
Sistema de
Control
Imparcialidad Eficaz
Economa
Criterios Flexibilidad
Razonables
SUPERVISION
La Supervisin es un conjunto de
actividades que nos ayudan a obtener los
resultados previstos en el plan. Al descubrir
a tiempo los problemas en la ejecucin del
plan relacionados con el desempeo del
trabajador, analizarlos y elegir las
soluciones adecuadas
SUPERVISION
La Supervisin evala los logros del personal
que interviene en el Plan Operativo y la calidad
de su trabajo. Determina si el desempeo de
cada uno de los miembros del personal
concuerda con su descripcin de trabajo,
identifica las necesidades de capacitacin del
personal, con el fin de mejorar el desempeo
del personal.
SUPERVISION
Proceso dinmico y permanente de orientacin,
gua, educacin y apoyo tcnico al personal para
que desarrolle, supere y realice su trabajo en forma
eficiente.
Es inherente a la accin de quien dirige, y se
sustenta en mecanismos de enseanza-aprendizaje
entre supervisor y supervisado.
Instrumento de mejoramiento continuo del personal
y de los procesos productivos que desempea
SUPERVISION