CASO WAL*MART

Mar Santana Xavier Aristi

David Fernndez Alejandro Prez
Juan Ramn Romero Pedro Amador

EMBA Madrid, Octubre 2002



Relacin
gastos/margen
ms
competitiva
que el resto

Wal*Mart Media sector

Coste de las ventas 75,1 72,8

Beneficio bruto 24,9 27,2

Gastos explotacin 18,1 24,6

Otros ingresos 0,7 1,3 Vende ms barato menor margen

Ingresos de explotacin 7,5 3,9 Ms eficiente en costes menor gasto
Ventas (millones $) 48620 18730

Wal-Mart discount vs Sector en 1993

A

Vision de Sam
Walton crtica en
el negocio
Integracin de flujos de
informacin
Mejora de los procesos

Media
Wal*Mart sector

Salarios 10 11,4
Sistemas informacin 1,5 1,3
Alquiler 3 3,5
Publicidad 1,5 2,4 No necesita oficinas regionales
Mermas 1,5 2 Menor superficie para existencias (alquiler )
Oficinas regionales 0 3 Poltica de promociones ms austera (publicidad )
Miscelaneos 0,6 1 Zonas rurales y salarios indexados sobre ventas
18,1 24,6 (salarios )

Gastos operacin Wal*Mart vs Sector (1993)

B

La gestin logstica como ventaja

competitiva
Menor coste de compras:
- Colaboracin estratgica con actividades clave de proveedores
- Numerosos avances en logstica (cross-docking, FTL, LTL, )

Menor coste de ventas:

- Planificacin externa y conjunta de la cadena con
distribuidores clave y detallistas
- Diseo optimizado de procesos: reduccin del lead-time
de la cadena

Compras/Ventas Wal*Mart vs Sector (1993)



Diseo de negocio
Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio)
Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia)
Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector
Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada
Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo)

Costes Bajos
Costes de explotacin ms bajos que la competencia
Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras)
Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro)
ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)

Recursos Humanos
Empowerment de los empleados (asociados)
Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
Comunicacin y Brainstorming de ideas continuo de los empleados
Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo
Lder (Sam Walton) y equipo muy fuerte

Ventajas competitivas Wal-Mart



ECR (Efficient Consumer Reponse): Grandes proveedores conectados

VMI (Vendor Manager Inventory): Sistema de existencias para
proveedores
Retail Link: Acceso informtico para los minoristas
Cross Docking: Reduccin de stocks en los centros de distribucin
Pick to Light: Localizacin de existencias en los centros de distribucin
Back Haul: Logstica inversa optimizada
Entrega Flexible: mayores opciones de envo
Paquetes informticos de planificacin estratgica anual para sus
proveedores
EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transaction)
para el intercambio de transacciones electrnicas con los proveedores
Distribucin radial en dos escalones

Superioridad en logstica


ADQUISICIONES
La estrategia de expansin mediante adquisiciones
locales parece oportuna porque le permite:
- rpido crecimiento (compra cuotas de mercado)
- receptividad de mercados locales
Con los riesgos y necesidades de:
- tener que implementar polticas de logstica
- acuerdos con nuevos proveedores
- barreras culturales y legales (sindicatos, salarios, )
- pueden existir fusiones entre la competencia

CONSEJOS Supercenter (China)

Estudio de la cultura y consumidor europeo ASDA (Inglaterra)
Continuar con su propuesta de valor (precio) Wertkauf e Interspar
(Alemania)
FORMATOS DE TIENDA Cifra (Mxico)
Woolco (Canada)
Supercenter se decanta como el formato de xito Makro (Korea)

Futuro de Wal-Mart