CADENA DE VALOR

ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES

Disgrega actividades importantes de la

empresa.
La cadena de valor comprende desde el
proveedor hasta el cliente.
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El obtener y mantener ventajas competitivas

depende de comprender y manejar la
cadena de valor.
La cadena de valor en las empresas difiere
de la empresa, el sector, historia, su
estrategia, etc.
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UNA DEFINICIN
Cada empresa es un conjunto de actividades que
lleva a cabo para:
Disear
Producir
Llevar al mercado
Entregar
Apoyar sus productos
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Cada actividad de valor emplea insumos,

recursos humanos, algn tipo de tecnologa
para desempear su funcin.
Cada actividad de valor utiliza y crea
informacin. (por ejemplo: datos del
comprador, parmetros de desempeo de
maquinaria, estadsticas de fallas del
producto, etc.).
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Las actividades de valor se pueden dividir

en dos grandes tipos:

ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Actividades implicadas en la produccin del

producto y su venta o entrega al comprador
y la asistencia posterior a la venta.
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ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).

Actividades que dan soporte a las actividades

primarias y se apoyan entre s,
proporcionando insumos, tecnologa,
recursos humanos y varias funciones de la
empresa.
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VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR

Valor agregado: Precio de venta menos el

costo de la materia prima comprada.
El valor agregado no es una base slida de
anlisis de costos y ventajas competitivas ya
que no distingue el costo de materias primas
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VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR
de muchos otros insumos que son adquiridos
(comprados) que se utilizan en las actividades
de una empresa.
El comportamiento de los costos no puede ser
comprendido sin examinar simultneamente los
costos de los insumos usados para lograrlos.
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En la CADENA DE VALOR realza las

relaciones entre la empresa y sus
proveedores, lo que puede reducir el costo o
aumentar la diferenciacin. (la diferencia
que una empresa establece al proporcionar
algo nico que es valioso para los
compradores ms all de ofrecer un precio
bajo).
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica interna: Actividades

relacionadas con la recepcin,
almacenamiento y distribucin de insumos
del producto (manejo de materiales, control
de inventarios, devolucin a los proveedores,
etc.).
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Operaciones: Actividades relacionadas

con la transformacin de insumos en la
forma final del producto (maquinado,
empaque, ensamble, mantenimiento de
equipo, etc.).
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica externa: Actividades asociadas

con la recopilacin, almacenamiento y
distribucin fsica del producto a los
compradores, como almacn de materias
terminadas, manejo de materiales, operacin de
vehculos de entrega, etc.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Mercadotecnia y ventas: Actividades

relacionadas con proporcionar un medio por
el cual los compradores puedan comprar el
producto e inducirlos a hacerlo (publicidad,
fuerza de ventas, seleccin del canal, etc.).
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Servicio: Actividades relacionadas con la

prestacin de servicios para realizar o
mantener el valor del producto, como
instalacin, reparacin, mantenimiento,
etc.).
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ACTIVIDADES DE APOYO

Abastecimiento: Se refiere a la funcin

de comprar insumos utilizados en la cadena
de valor, no a insumos comprados en s.
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ACTIVIDADES DE APOYO

Desarrollo de Tecnologa: cada

actividad de valor representa tecnologa, sea
conocimientos (know how),
procedimientos, o la tecnologa dentro del
proceso.
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ACTIVIDADES DE APOYO

Administracin de recursos
humanos: Actividades implicadas en la
bsqueda, contratacin, entrenamiento,
desarrollo, etc. de todos los tipos de
personal.
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ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura de la empresa:
Consiste en varias actividades, incluyendo la
administracin general, planeacin, finanzas,
contabilidad, asuntos legales, etc.
Apoya normalmente a toda la cadena de valor
y no a actividades individuales.
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TIPOS DE ACTIVIDAD
Dentro de cada categora de actividades primarias
y de apoyo, hay tres tipos de actividades que
juegan un papel diferente en la ventaja
competitiva:
Directas: Actividades implicadas directamente
en la creacin de valor para el comprador:
ensamble, maquinado de partes, operacin de la
fuerza de ventas, etc.
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TIPOS DE ACTIVIDAD
Indirectas: Actividades que hacen posible el
desempear las actividades directas en una base
continua, como mantenimiento, programacin,
operacin de las instalaciones, etc.
Seguro de calidad: Actividades que aseguran la
calidad de otras actividades (monitoreo,
inspeccin, pruebas, revisin, etc.)
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
La CADENA DE VALOR es un sistema de
actividades interdependientes relacionadas por
eslabones o relaciones entre la manera en que
se desempee una actividad y el costo o
desempeo de otra.
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Los eslabones pueden llevar a la ventaja
competitiva de dos maneras:
Optimizacin
Coordinacin
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Los eslabones surgen de:
La misma funcin puede ser desempeada de
diferentes formas.
El costo de desempeo de las actividades
directas se puede mejorar por mayores esfuerzos
de actividades indirectas.
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Los eslabones surgen de:
Actividades desempeadas dentro de una
empresa reducen la necesidad de mostrar,
explicar o dar servicio a un producto en el
campo.
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Los eslabones surgen de:
las funciones de seguro de calidad pueden ser
desempeadas de diferentes maneras.
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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Los eslabones son cruciales en la CADENA DE
VALOR pero muchas veces son sutiles y pasan
desapercibidos.
La identificacin de los eslabones es un proceso
de bsqueda de maneras en que las que cada
actividad de valor afecta o es afectada por otras.
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ESLABONES VERTICALES
Los eslabones no slo existen dentro de la
CADENA DE VALOR de la empresa, sino entre
la cadena de una empresa y las CADENAS DE
VALOR de los proveedores y los canales.
Tambin hay cadena de valor de comprador y la
forma en que se relaciona con la CADENA DE
VALOR de la empresa, marca diferenciacin.
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La CADENA DE VALOR despliega el valor
total y consiste de las actividades de valor y del
margen.

El margen es la diferencia entre el valor total y

el costo colectivo de desempear las actividades
de valor.