Curso de UML

Actividad 2
Diagramas de Casos de Uso del
Negocio y del Sistema

Dra. Anaisa Hernndez Gonzlez

 Sumario

Casos de uso
Casos de uso del Negocio
Casos de uso del Sistema
Casos de uso
 Casos de uso
Los Casos de Uso (Ivar Jacobson) describen,
bajo la forma de acciones y reacciones, el
comportamiento de un sistema desde el punto
de vista del usuario.

Permiten definir los lmites del sistema y las

relaciones entre el sistema y el entorno.

Los Casos de Uso son descripciones de la

funcionalidad del negocio/sistema
independientes de la implementacin.
 Casos de uso
Los Casos de Uso cubren la carencia
existente en mtodos previos (OMT,
Booch) en cuanto a la determinacin de
requisitos.

Los Casos de Uso particionan el conjunto

de necesidades atendiendo a la categora
de usuarios que participan en el mismo.

Estn basado en el lenguaje natural, es

 Casos de uso vs. DFD
Un CU es una funcin (servicio o transaccin)
atmica ofrecida por el sistema al entorno
(actores).
Un proceso de un DFD puede ser detallado en un
DFD hijo. As, el concepto de explosin de
proceso slo se aplica a los DFDs.
 Casos de uso vs. DFD
Un CU y un proceso modelan una pieza de
funcionalidad del sistema, pero su especificacin es
diferente. En un CU interesa expresar la funcionalidad
mediante la interaccin actores sistema. En un
proceso la funcionalidad se expresa mediante la
transformacin que se hace de los flujos de entrada
para producir flujos de salida.
Un CU en general no modela un particionamiento (o
detalle) funcional interno del sistema pues se concibe
desde la perspectiva de los actores, es decir una visin
externa del sistema. Un DFD, segn sea el nivel de
detalle, puede mostrar descomposicin funcional
interna del sistema.
En qu momento se usa los CU?
Casos de uso del Negocio
Modelo de Casos de Uso del Negocio

Describe los procesos de un

negocio, vinculados al campo de
accin, y cmo se benefician e
interactan los socios y clientes en
estos procesos.
Estereotipos
Actor del Caso de Uso
Negocio del Negocio
 Actor del negocio?
Rol que alguien o algo juega cuando
interacta con el negocio para
beneficiarse de sus resultados.
Candidatos: Rol = Actor
Clientes o potenciales clientes
Socios
Proveedores
Autoridades
Propietarios
Sistemas de informacin externos al
negocio
 Proceso de negocio
Grupo de tareas lgicamente
relacionadas que se llevan a cabo en
una determinada secuencia y manera y
que emplean los recursos de la
organizacin para dar resultados en
apoyo a sus objetivos.
 Casos de Uso del Negocio (CUN)
Secuencia de acciones, realizadas en el
negocio, que producen un resultado de valor
observable para ciertos actores del negocio.

Desde la perspectiva de un actor individual,

define un flujo de trabajo completo que
produce resultados deseados.
Enva y/o recibe mensajes

asociacin
Cliente Vender Pasaje
Identificacin de los procesos del negocio
(Clasificacin)

Cliente Servicio de comida

Comprar suministros Proveedor

Marketing
Cliente potencial Experto en
(Ejemplo: Restaurante) relaciones pblicas
Identificacin de los procesos del negocio
(Agrupamiento de actividades)
Un grupo funcional que
responde a un objetivo de la
organizacin y que puede
involucrar a varias reas.
Funcin Proceso de negocio
Distribucin Recepcin
Embarque

Compras Eleccin de proveedores

Pago a proveedores

Personal Cubrimiento de plantilla

Capacitacin

(Ejemplo: Empresa productora)

Identificacin de los procesos del negocio
(Objetivos)

SubObjetivo 1
...
...
SubObjetivo n
Atender pedido
Satisfacer
de los clientes.
pedidos de Cliente Atender pedido
Solicitra
los
insumo a los
clientes
proveedores. Proveedor Comprar suministros

(Ejemplo: Empresa de servicio)

 Consideraciones acerca de actores
del negocio
Todo lo que interacciona con el
ambiente del negocio se modela con
actores.
Cada actor humano expresa un rol,
no una persona especfica.
Cada actor modela algo fuera del
negocio.
Cada actor se involucra con al menos
un caso de uso.
Cada actor tiene una descripcin y
un nombre que explica su rol en
Consideraciones acerca de los CUN
Su nombre y descripcin breve son
claras y fciles de comprender.
Cada caso de uso del negocio es
completo desde la perspectiva de un
actor externo.
Cada caso de uso del negocio
normalmente se involucra con, al
menos, un actor.
Es posible que un caso de uso de
apoyo no interacte con ningn actor.
 Diagrama de CUN
Diagrama que representa grficamente a
los procesos del negocio y su interaccin
con los actores del negocio.

Cliente Marketing
potencial Gerente de Relaciones
Pblicas

Proveedor
Comprar
Cliente
Servicio de comida suministros
(Ejemplo:Restaurant)
 Convenios en la representacin del
Diagrama de CUN

Un caso de uso puede asociarse con

uno o ms actores.
Un caso de uso se comunica con al
menos un actor, sino hay error en el
modelo, excepto cuando:
CU abstracto (puede tenerlas).
CU hijo en una relacin de
generalizacin/especializacin si en el padre se
describe toda la comunicacin.
 Convenios en la representacin del
Diagrama de CUN
Navegabilidad en las relaciones de
comunicacin entre actores y CUN

Indica quin inicia la comunicacin en la

interaccin y se muestra con una flecha.
Si la fecha apunta al CUN, inicia el actor.
Si la flecha apunta al actor, entonces inicia el CUN.
La relacin en los dos sentidos se muestra sin
saetas.
Por cada flecha de comunicacin se asume un
mensaje de retorno.
 Convenios en la representacin del
Diagrama de CUN
Navegabilidad en las relaciones de
comunicacin entre actores y CUN

NO confundir navegabilidad con flujos de datos, la

navegabilidad solo indica relacin de iniciacin.
Los convenios que usaremos sern:
La flecha de iniciacin del actor al CUN siempre se
muestran, an si ms tarde el CU inicia comunicacin
con el actor que lo mostr. En este ltimo caso solo
se pone una flecha del actor al CUN.
El resto de las flechas puede ser omitida e incluirla
solo para esclarecer el diagrama.
 Estructuracin de los CUN
Identificar los comportamiento en
CUN que necesitan considerarse
como casos de uso abstractos (casos
de uso que no se instancian por si solos
y que describen comportamiento
reutilizable y compartido).
Encontrar actores del negocio que
definan roles compartidos por
varios actores del negocio.
 Estructuracin de los CUN

Relacin de inclusin
Relacin de extensin
Relacin de Generalizacin-especializacin
 Relacin de inclusin <include>
Una relacin que especifica un
comportamiento definido para el CU de
inclusin que se inserta explcitamente dentro
del comportamieto definido para el CU base.

El workflow del proceso entero est en el

caso de uso base y el (los) caso(s) de uso
incluido(s).
Relacin de inclusin <include>

Se justifica cuando:
Se puede reusar en otros CUN el
comportamiento incluido en el caso de
uso base, o
Simplifica la comprensin del caso de
uso base.
 Relacin de inclusin <include>.
REUTILIZAR

<<include>>
Check-In
Pasajero Individual
Manipular
<<include>> Equipaje

Gua de Check-In
turismo de Grupo
(Ejemplo: Aduana)
 Relacin de inclusin <include>.
PARTICIONAR

<<include>>
Venta de
Cliente producto
Verificar
Es un CU de apoyo que poltica de
no se relaciona con descuento
actores

(Ejemplo: Empresa de servicios)

 Relacin de extensin <extend>
Una vez definido el workflow de un caso
de uso del negocio, se puede encontrar
alguna conducta opcional u optativa.

Tiene sentido definir un nuevo CU

cuando:
Modelar un workflow complejo o un
subflujo separado, que raramente ocurre u
ocurre bajo ciertas condiciones.
Flujos distintos que pueden ejecutarse en
base a la seleccin del actor.
 Relacin de extensin <extend>.

Pasajero

<<extend>>
Check-In Individual Manejo Especial de Equipaje

SOLO PARA ALGUNOS PASAJEROS HAY QUE

IR AL COUNTER DE EQUIPAJE ESPECIAL
(Ejemplo: Aduana)
 Generalizacin - especializacin

Se usa para mostrar worksflows

que comparten estructuras,
propsito y comportamiento.

Un caso de uso padre se puede

especificar en uno o ms casos
de uso hijos que representan
formularios ms especificos del
padre.
 Generalizacin - especializacin
Se utiliza para:
Para no tener que describir el mismo
flujo varias veces, se puede colocar el
comportamiento comn en un CUN.

Se recomienda usar cuando:

Se puede afirmar que constituyen tipos
de procesos. Generalmente tienen un
comportamiento similar pero con
diferencias sustanciales que provocan
que sean considerados CUN diferentes.
 Generalizacin especializacin.

Realizar
visitas
Jefe zonal

Realizar Visitas a Realizar visitas a

clientes potenciales clientes registrados
(Ejemplo: Vendedores ambulantes)
 Generalizacin entre Actores
Varios actores del negocio pueden
jugar el mismo rol en un caso de
uso particular del negocio.

El rol compartido se modela como el

actor del cual heredan los actores
con roles compartidos (solo se
representan si interactan como
actor con otro CUN).
 Generalizacin entre Actores. Ejemplo

Despachar medicamentos
en farmacia
Cliente

Asignar citas Administrador Administrador Asignar camas

Consulta Externa Hospitalizacin
(Ejemplo:Hospital)
 Realizaciones de CUN
Muestran la manera en que
colaboran los trabajadores y
entidades de negocio para
ejecutar el proceso. Se
documentan con:
Diagramas de actividad
Descripcin textual
Diagramas de clases
Diagramas de
 Descripcin textual de los
Casos de Uso

nombre del caso del uso del negocio

actores
propsito
resumen
flujo de trabajo
- Bsico (normal)
- Curso Alterno
otras secciones
Prioridad
Mejoras
 Cliente Atender pedido
Nombre Atender pedido
Actores CLIENTE
Propsito Analizar viabilidad del Pedido del Cliente y ordenar su produccin.
Resumen: El caso de uso se inicia cuando el Cliente enva una orden de pedido de productos. El proceso da curso al
pedido, analizando la posibilidad de satisfacerlo. El caso de uso finaliza cuando se le comunica al cliente el resultado
final del anlisis de su pedido.
CURSO NORMAL DE EVENTOS
Accin del actor Respuesta del proceso de negocio
1. El Cliente enva una orden de 2.El Comercial recibe el pedido del cliente por telfono o correo ordinario de la
pedido que incluye fecha de empresa.
solicitud, datos del cliente y 3.El Comercial revisa el pedido, comienza su procesamiento, y lo enva al Jefe
productos solicitados. Tcnico.
4.El Jefe Tcnico analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado:
Si el producto pedido est en Catlogo, se acepta su fabricacin.
5. El Jefe Tcnico informa al Comercial la aceptacin o rechazo de cada
producto.
Si el pedido o parte de ste es aceptado pasar a 6
Si el pedido es rechazado pasar a 8
6.El Jefe Tcnico crea una orden de trabajo para cada producto del pedido, a
partir de la plantilla de fabricacin y las envan al Jefe de Produccin, quedando
pendiente su lanzamiento.
7. El Jefe de Produccin planifica la produccin de las rdenes de trabajo
recibidas.
9. El Cliente recibe la 8. El Comercial informa al cliente.
comunicacin del resultado final
del anlisis del pedido.
 Cliente Atender pedido
CURSOS ALTERNOS
En la lnea 4 Si el producto no est en catlogo se considera Producto Especial y el Jefe
Tcnico estudia su posible produccin:
Si es viable, se acepta la fabricacin del Producto Especial. Ver Seccin
Aceptar Producto Especial
Si no es viable, no se fabrica el Producto Especial. Ver Seccin Rechazar
Producto Especial

Prioridad Alta
Mejoras Establecer, adems, la comunicacin con el usuario a travs de correo
electrnico y va Internet.
El Jefe de produccin colocar las rdenes de produccin en una cola y
automticamente se planificar la produccin de la semana segn las
capacidades de las lneas y los pedidos pendientes.

Otras secciones
Seccin Aceptar Producto Especial
1.El Jefe Tcnico incluye el Producto Especial en Catlogo
2.El Jefe Tcnico disea la Carta Tecnolgica del Producto Especial.

Seccin Rechazar Producto Especial

1.El Jefe Tcnico incluye el Producto Especial en
Registro de Productos Especiales Rechazados,
indicando las causas del rechazo.
Casos de uso del Sistema
 Casos de uso del sistema
Establece un acuerdo entre clientes y
desarrolladores sobre las condiciones y
posibilidades (requisitos) que debe
cumplir el sistema.
Artefacto narrativo que describe, bajo la forma de
acciones y reacciones, el comportamiento del sistema
desde el punto de vista del usuario (Jacobson).

Descripciones de la funcionalidad del sistema

independientes de la implementacin.
 Casos de uso del sistema

Descripciones de la funcionalidad del sistema

independientes de la implementacin.
 Definicin de Requisitos
Es el proceso de averiguar, por lo general en
circunstancias difciles, lo que se debe construir.

Los usuarios deben saber lo que quieren

Cada uno sabe lo que hace, pero

ninguno tiene una visin global
No saben cmo puede hacerse ms eficiente
la operacin en su conjunto.
No saben qu parte de su trabajo puede
transformarse en software..
 Requisito funcional
Una capacidad o condicin que el
sistema cumplir

Co e s
m l
pr sib
en e n
s ib pr
l es om
Desarrolladores C

Requisitos Clientes y Usuarios

 Clasificacin de los requisitos
funcionales

Objetivos y metas para un sistema.

(Funcional) Si estn presentes Cliente satisfecho

Implcitos al sistema.
(No Funcional) Puede que el cliente no los declare,
pero si no estn se siente
insatisfecho.

Caractersticas que van ms all de la

(Funcional y no
expectativas del cliente.
funcionales)
 Identificacin de requisitos
funcionales a partir del modelo
del negocio
Descripciones textuales.
Diagrama de clases del
modelo de objetos del
negocio.
Diagrama de actividades.

Actividades que
sern
Diagrama de casos de uso
del negocio

(Ejemplo: Empresa constructora)

Proyectista Atender proyecto nuevo

Diagrama de Actividad.
 Requisito funcional
Registrar caractersticas de un
proyecto
Analizar viabilidad econmica
1.1 Evaluar factibilidad econmica
1.2 Registrar resultados de la
evaluacin.
3. Analizar viabilidad tcnica
1.1 Evaluar factibilidad tcnica
1.2 Registrar resultados de la
evaluacin.
4. Registrar aprobacin/rechazo
de un proyecto
 Actores
No son parte del sistema
Puede intercambiar informacin con el sistema.
Puede ser un recipiente pasivo de informacin.
Actores
Identificacin de los CU del sistema a
partir del modelo del negocio

CASO DE USO = PROCESO QUE

OBTIENE UN
RESULTADO DE VALOR
Cmo identificar los casos de uso
del sistema?
Comenzar con los trabajadores
del negocio. Para cada uno:
Decidir si el trabajador del negocio va
a utilizar el sistema de informacin.
De ser as, identificar un actor en el
modelo de casos de uso del sistema.
Para cada caso de uso del negocio en
el que participe el trabajador del
negocio, crear un caso de uso del
sistema.
Repetir estos pasos para todos los
 Casos de uso
Ejemplo

Jefe de obra Econmico

Aprobar/rechazar proyecto
Evaluar un proyecto
econmicamente
Evaluar un proyecto
tcnicamente
 Casos de uso
Casos especiales: Manejo del tiempo
En algunos sistemas se tienen actividades
que se ejecutan peridicamente, como por
ejemplo, el clculo de intereses de los
clientes de un banco se realizan todas la
noches. Para modelar esto se puede
realizar lo siguiente:

Calcular intereses
Reloj
 Perfeccionar la definicin de
casos de uso

CASOS GENERALIZACIN/
MLTIPLES ESPECIALIZACIN
DE USO DE ACTORES
GENERALIZACIN/E
SPECIALIZACIN
DE CASOS DE USO
 Cundo escribir un caso de
uso independiente?
Se duplica comportamiento en otros CU.
Un CU es complejo y largo, y su separacin
facilita que sean manejables y comprensibles.

Crear casos de uso independientes

(Representar relaciones <<include>> o
<<extend>> entre los casos de uso).
Reescribir los casos de uso de las actividades
ramificadas.
 Relacin de inclusin
Ejemplo
Casos de uso que tienen una parte comn en sus
funcionalidades.
<<include>>

Pagar un servicio
por Internet
Usuario
<<include>> Verificar
permiso
Chequear pagos
realizados
 Relacin de inclusin
Ejemplo
Se observa una relativa independencia en una parte del
flujo de trabajo que se describe, an cuando no se
reutilice. De ese subproceso solo interesa el resultado.

<<include>>

Pagar un servicio
por Internet
Usuario
Redefinir deuda
pendiente
 Relacin de extensin
Ejemplo
Comportamiento opcional.
<<extend>>
Enviar e-mail a
superior
<<extend>>
Analizar
Especialista discrepancias
del banco
Resolver
discrepancia
 Relacin de extensin
Ejemplo
Comportamiento que es ejecutado solamente bajo
ciertas condiciones.

<<extend>>

Pagar un servicio
por Internet
Especialista
del banco Buscar cuentas
alternativas
 Relacin de extensin
Ejemplo
Flujos distintos y diferentes que pueden ejecutarse
sobre la base de la seleccin del actor.

<<extend>>

Chequear pagos
realizados
Usuario
Reportar
discrepancias
 Casos de uso mltiples
Ejemplo

Usuario Pagar un servicio por

internet
<<include>> <<extend>>
<<include>>

Reportar
Verificar permiso Redefinir deuda
incongruencias
Generalizacin/Especializacin
entre casos de uso
Ejemplo

Usuario Pagar

Pagar con Pagar en

tarjeta de crdito efectivo
 Generalizacin/Especializacin
entre casos de uso

Colocar
Llamada

Colocar Llamada Colocar Llamada

Local Larga Distancia
 Colocar Llamada Local
1.La persona (caller) levanta el auricular
2.El sistema presenta el tono de discar
3.La persona disca un dgito
4.El sistema quita el tono de discar
5.La persona introduce el resto del nmero
6.El sistema analiza el nmero
7.El sistema encuentra la parte
correspondiente
8.El sistema conecta las partes
9.Las partes se desconectan
 Colocar Llamada de Larga Distancia
1.La persona (caller) levanta el auricular
2.El sistema presenta el tono de discar
3.La persona disca un dgito
4.El sistema quita el tono de discar
5.La persona introduce el resto del nmero
6.El sistema analiza el nmero
7.El sistema enva el nmero a otro
sistema
8.El sistema conecta las lneas
9.Las partes se desconectan
Descripcin del caso de uso Colocar Llamada

Segmento No.1. Proceso inicial.

1. La persona que llama (caller) levanta el auricular.

2. El sistema presenta el tono de discar.
3. La persona que llama disca un dgito.
4. El sistema quita el tono de discar.
5. La persona que llama introduce el resto del nmero.
6. El sistema analiza el nmero.

Segmento No.2. Proceso especializado de conexin.

Segmento No.3. Desconexin.

1. Las partes se desconectan.
 Descripcin de caso de uso COLOCAR LLAMADA
LOCAL
Segmento No.2. Proceso especializado de conexin.
1. El sistema encuentra la parte correspondiente.
2. El sistema conecta las partes.

Descripcin de caso de uso COLOCAR LLAMADA

DE LARGA DISTANCIA
Segmento No.2. Proceso especializado de conexin.
1. El sistema enva el nmero a otro sistema.
2. El sistema conecta las lneas.
 Generalizacin/Especializacin
entre actores
Ejemplo

Especialista Consultor Usuario

del banco de cuentas

Analizar Chequear pagos

discrepancias Chequear realizados
estado de una
cuenta bancaria
 Descripcin de los casos de uso en
formato de alto nivel
Caso de uso: <Nombre>
Actores: <Nombre de los actores>
Descripcin: <Frases que describan las
acciones indicando los actores
involucrados, debe quedar claro
cmo se inicia y termina el
proceso y de que forma
intervienen los actores>
Referencias: <Listado de requerimientos y
casos de uso asociados,
indicando tipo de asociacin
(include o extend)>
 Descripcin de los casos de uso en
formato de alto nivel
Precondiciones: <Cosas que tienen que
cumplirse en el sistema para
que se ejecute el CU>
Poscondiciones: <Condiciones en las que
queda el sistema cuando
termina la ejecucin del CU>
Requerimientos especiales: <Precisar de qu
manera restricciones de tiempo
de respuesta, seguridad,
velocidad, disponibilidad,
exactitud o uso de memoria
afectan al caso de uso>
 Descripcin de casos de uso
Ejemplo
Caso de uso: Aprobar/rechazar un proyecto

Actores: Jefe de obra

Descripcin:
El caso de uso se inicia cuando se han realizado las evaluaciones
tcnica y econmica de una propuesta de un proyecto y el Jefe de obra
debe valorar si se aprueba o no su ejecucin. El sistema debe permitir
ver los resultados de estas evaluaciones y permitir que se registre las
conclusiones del Jefe de obra (aprobar/rechazar y alguna otra
consideracin que justifique su decisin, culminando la ejecucin del
caso de uso.
 Descripcin de casos de uso
Ejemplo

Referencias R4

Precondiciones Existan proyectos ya evaluados tcnica y

econmicamente y estn pendientes de aprobacin o
rechazo
Poscondiciones Se cambia el estado del proyecto a rechazado o
aprobado y se asocian las causas que motivaron la
decisin

Requerimientos -
especiales
 Resumiendo...
Cada forma en que los actores usan el
negocio/sistema se representa con un
caso de uso.
Los CU son fragmentos de
funcionalidad que el negocio/sistema
ofrece para aportar un resultado de
valor para los actores.
Un CU especifica una secuencia de
acciones que el negocio/sistema puede
llevar a cabo interactuando con sus
actores, incluyendo alternativas
dentro de la secuencia.
 Resumiendo...

Un caso de uso entrega un resultado que

aade valor a un actor en concreto.

A usuarios
Al actor individuales
iniciador reales
Evita CU muy grande
Evita CU muy pequeos
Resumiendo...
 Resumiendo...
Tipos de relaciones en los DCU
Comunicacin
Caso de Uso
Actor
<<include>>

Inclusin
Caso de Uso Origen Caso de Uso Destino

<<extend>>

Extensin Caso de Uso Origen Caso de Uso Destino

Herencia Caso de Uso Hijo Caso de Uso Padre

 Resumiendo...
Error comn en los CU
Representar pasos Imprimir Recibo
como CU
Es un paso del
proceso ms amplio
Comprar Productos
Los casos de uso describen los
procesos de principio a fin.

Se nombran: Utilizando verbos fuertes en

infinitivo.
 Resumiendo...

Error comn en los CU

Describir los cursos
alternos dentro de
los cursos
normales Se debe definir una
subseccin dentro de
la seccin de cursos
alternos para cada
curso alterno.
 Resumiendo...
Caso de uso: Actualizar Factura
Accin del actor Respuesta del sistema
1 El usuario suministra su
identificacin

2 Localiza la identificacin
del usuario. Si no existe el
3 Actualiza los datos de la
nueva factura usuario, ejecutar caso de
uso Registrar Usuario.
5 El usuario concluye la
Presencia de curso alterno
operacin.
dentro del curso normal
4 Registra los datos de la
factura.
 Resumiendo...
Error comn en los CU

Describir de manera insuficiente el caso

de uso en aras de ganar tiempo