Retraso en la atencin de los casos de mantenimiento

de la universidad, los cuales se toman entre 5 a 10

das para que se puedan ser atendidos

El 85% de las peticiones

se podan atender menos
de una hora

DEFINICIN DEL
PROBLEMA CENTRAL
El 40% de los
requerimientos de
mantenimiento eran
peticiones habituales:
Desages obstruidos
Focos quemados
Soportes de toallas
flojas
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Asignar grupos de Contar con un
Poseer medios de
trabajo con personal lugar que puedan
traslado para
plurivalente que recepcionar
poder tener un
incluye diferentes solicitudes y
acceso ms
especialidades: coordinar con los
rpido y as
Carpintero, grupos de trabajo,
atender todos los
electricista, que exista una
problemas de las
gasfitero, albail y buena
instalaciones
pintor
MINIMIZAR comunicacin
TIEMPOS Inspeccionar de
Determinar los Tener medios de
SOLUCIN DEL forma frecuente y
tiempos transportes para
PROBLEMA programar con
estndares de movilizarse
anticipacin las
cada actividad rpidamente
MAYOR EFICACIA EN LOS inspecciones
ESPECIALISTAS
Los grupos Que los trabajadores
deberan de estar puedan tener
a cargo de los conocimiento de otras
trabajadores ms actividades
experimentados complementarias