UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL

ESTADO DE MXICO
CENTRO UNIVERSITARIO UAEM
VALLE DE CHALCO

DERECHOS ARCO
CRUZ CAMPUSANO JUAN SANTIAGO
HERNNDEZ ROQUE CARMELA
NEQUIZ CABALLERO MAYELI
SANTIAGO DEL NGEL BEATRIZ
 DERECHOS ARCO
En particular, la Ley otorga a los
titulares de los datos personales el
derecho a acceder, rectificar y
cancelar su informacin personal en
posesin de terceros, as como a
oponerse a su uso. A estos se les
conoce como derechos ARCO.
LEY FEDERAL DE PROTECCIN DE
DATOS PERSONALES EN POSESIN
DE LOS PARTICULARES
Captulo IV. Del Ejercicio de los
Derechos de Acceso,
Rectificacin, Cancelacin y
Oposicin
Para poder ejercer los derechos ante el responsable o el Instituto, se debe
demostrar que se es el titular de los datos o, en caso de que se haga a travs
de un representante, se debe acreditar sta situacin. Esto est pensado para
que NADIE ms que el titular o dueo y representante, puedan decidir el uso
que se le dar a tus datos personales.
Artculo 28.- El titular o su representante legal podrn solicitar al responsable
en cualquier momento el acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin,
respecto de los datos personales que le conciernen.
Para lo anterior podrs utilizar diversas identificaciones, por ejemplo: la
credencial para votar, pasaporte, la cartilla militar o algunas ms que puedan
acreditar que t eres la persona de la que se estn tratando datos personales,
y de sta manera evitar el uso malintencionado que alguien pueda hacer de
tus derechos y, por lo tanto, de tus datos personales.
En caso de que ejerzas tus derechos a travs de un representante, podrs
acreditarlo de las siguientes maneras:
Presentando un instrumento pblico en el que conste tal situacin (por
ejemplo, un poder notarial.
Mediante carta poder firmada ante dos testigos.
A travs de la declaracin en comparecencia del titular.
 CMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS ARCO?

Quin puede solicitar el acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin

de mis datos personales?
Slo t o tu representante pueden ejercer los derechos ARCO con
relacin a tus datos personales. Para ello, es necesario que quede
acreditado que t eres el titular de los datos personales, y en caso de
que nombres un representante, que esa persona tiene el poder para
presentar una solicitud a tu nombre.
ANTE QUIN EJERZO MIS DERECHOS
ARCO?
Para el ejercicio de los derechos ARCO debes presentar
la solicitud correspondiente directamente ante el
responsable del manejo de tus datos personales
respecto de los cuales requieras el acceso, rectificacin
o cancelacin; o bien, oponerte a su uso.
Por ley, a partir del 6 de julio de 2011, los particulares
que manejen datos personales deben contar con una
persona o departamento de datos personales,
encargada de dar trmite a las solicitudes de ejercicio
de los derechos ARCO.
 QU INFORMACIN DEBE CONTENER MI
SOLICITUD DE DERECHOS ARCO?
Toda solicitud debe contener la siguiente informacin:
El nombre del titular de los datos personales y domicilio
u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud.
Los documentos que acrediten la identidad o, en su
caso, la personalidad del representante.
La descripcin clara y precisa de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de los
derechos.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localizacin de los datos personales.
(Artculo 29)
 Derecho de ACCESO
Los titulares de los datos personales tienen derecho de acceder a su
informacin personal que est en posesin de terceros, a fin de
conocer cul es y el estado en que se encuentra, es decir, si es
correcta y actualizada, o para conocer para qu fines se utiliza.
A travs del ejercicio del derecho de acceso, se pueden conocer las
caractersticas generales del uso al que estn sometidos los datos personales.

Entre la informacin a la que se puede acceder se encuentra la siguiente:

Cules de mis datos personales usan?

Para qu finalidades?
Quin utiliza mis datos personales?
Con quines comparten mi informacin personal y para qu fines?
Qu datos personales comparten con terceros?
De qu fuente obtuvieron mis datos personales?
Artculo 33.- La obligacin de acceso a la informacin se dar por
cumplida cuando se pongan a disposicin del titular los datos
personales; o bien, mediante la expedicin de copias simples,
documentos electrnicos o cualquier otro medio que determine el
responsable en el aviso de privacidad.
En el caso de que el titular solicite el acceso a los datos a una persona
que presume es el responsable y sta resulta no serlo, bastar con que
as se le indique al titular por cualquiera de los medios a que se refiere
el prrafo anterior, para tener por cumplida la solicitud.
 Derecho de Rectificar

Los titulares de los datos personales tienen derecho a rectificar su

informacin personal, cuando sta resulte ser incompleta o
inexacta. En otras palabras, se puedes solicitar a quien utilice tus
datos personales que los corrija cuando los mismos resulten ser
incorrectos o desactualizados o inexactos.
Los artculos correspondientes a la rectificacin y a su procedimiento,
aplican los siguientes de la ley de proteccin de datos personales en
posesin de los particulares:
Artculo 31.- En el caso de solicitudes de rectificacin de datos
personales, el titular deber indicar, adems de lo sealado en el
artculo anterior de esta Ley, las modificaciones a realizarse y aportar
la documentacin que sustente su peticin.
Artculo 32.- El responsable comunicar al titular, en un plazo mximo
de veinte das, contados desde la fecha en que se recibi la solicitud
de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin, la determinacin
adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la
misma dentro de los quince das siguientes a la fecha en que se
comunica la respuesta. Tratndose de solicitudes de acceso a datos
 Derecho de Cancelacin

Los titulares de los datos personales

pueden solicitar que se cancelen, es
decir, se eliminen sus datos personales
cuando consideren que no estn
siendo utilizados o tratados conforme a
las obligaciones y deberes que tiene el
responsable y que se encuentran
contenidos tanto en la Ley como en su
Reglamento.
La eliminacin de los datos personales no siempre procede de
manera inmediata, pues a veces es necesaria la conservacin de
los mismos con fines legales, de responsabilidades o
contractuales. A este periodo la Ley le denomina bloqueo, y
durante el mismo tus datos personales no podrn ser utilizados
para ninguna finalidad, y una vez concluido debern ser
eliminados.
Por otra parte, es importante que tengas presente que no siempre
proceder la cancelacin de tu informacin personal. En
particular, tus datos personales no podrn ser eliminados de una
base de datos o archivo cuando:
 Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean
necesarios para su desarrollo y cumplimiento.
Deban ser tratados por disposicin legal.
Se obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a
obligaciones fiscales, la investigacin y persecucin de delitos o la
actualizacin de sanciones administrativas.
Sean necesarios para proteger los intereses jurdicamente tutelados del
titular.
Sean necesarios para realizar una accin en funcin del inters pblico.
Sean necesarios para cumplir con una obligacin legalmente adquirida por el
titular.
Sean objeto de tratamiento para la prevencin o para el diagnstico mdico
o la gestin de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice
por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
 EJEMPLO DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE
CANCELACIN:

Cancelaste una tarjeta de crdito de una tienda de autoservicio

hace 12 aos, sin embargo, esta tienda te sigue enviando
trimestralmente a tu correo electrnico una encuesta de calidad
de sus servicios relacionados con la tarjeta de crdito. A travs
del ejercicio del derecho de cancelacin, puedes solicitar a esta
tienda que suprima o elimine tu informacin de sus registros, a
efecto de que no recibas ninguna encuesta de calidad o cualquier
otra informacin, en razn de que ya no mantienes relacin con la
tienda de autoservicio, es decir, ya se agot la finalidad para la
cual obtuvieron y trataron tus datos.
Desde mayo de 2014 este derecho es una realidad, permitiendo a
cualquier ciudadano ejercer unos derechos especficos frente a
los buscadores de Internet para evitar que su informacin
personal se difunda de forma indiscriminada.
Ahora es posible solicitar a los buscadores que eliminen ciertos
resultados perjudiciales y gracias a Derecho al Olvido puedes
encontrar asesoramiento y ayuda especializada para hacer valer
tus derechos frente a Google, Bing y Yahoo!, los principales
buscadores de Internet.
 OPOSICIN
Consiste en que al ser el titular de los datos o la informacin utilizada por
un tercero, como una empresa, te puedes negar para que ya no haga uso
de stos el tercero interesado.
La persona se puede oponer a que ya no hagan uso de su informacin
o al cese del mismo por dos razones:

Para evitar un dao a su persona

El titular de la informacin no quiera que se utilice para otros fines o

que est disponible para otras personas, empresas, negocios,
asociaciones o terceros ajenos a los que ya utilizaban la informacin
Para oponerte al uso o tratamiento de tus datos en la solicitud se
debe especificar:
- Motivos
- Posible dao
Para que la solicitud pueda ser aceptada por el responsable al cual
va dirigida. La oposicin no proceder si es necesario el cumplimiento
de una obligacin legal.

Si el responsable al que se le est haciendo la solicitud de oposicin

de los datos personales no la acepta, se puede acudir al INAI
Cmo y ante quin me quejo si no se atendi mi solicitud de derechos
ARCO o no estoy conforme con la respuesta?
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacin y Proteccin
de Datos Personales (INAI) es la autoridad encargada de atender las
inconformidades de los titulares de los datos personales ante las respuestas
o falta de las mismas por parte de los responsables del uso de los datos
personales. Para ello, se ha instrumentado un procedimiento denominado
proteccin de derechos, mediante el cual podrs presentar una solicitud
de proteccin de derechos ante el INAI, a fin de que el Instituto resuelva si
procede o no la respuesta que te fue otorgada, o requiera al responsable
que atienda tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
 No hayas recibido respuesta a tu solicitud de
PODRS PRESENTAR UNA
ejercicio de derechos ARCO;
SOLICITUD DE PROTECCIN
No te otorguen acceso a los datos personales DE DERECHOS ANTE EL INAI,
solicitados o lo hagan en un formato incomprensible CUANDO:
Se nieguen a efectuar las rectificaciones a los datos
personales que solicitaste;
No ests conforme con la informacin entregada por
considerar que es incompleta o no corresponde a la
solicitada, o bien, con el costo o modalidad de la
reproduccin;
Se nieguen a cancelar los datos personales
Se contine con el tratamiento a pesar de haber

procedido la solicitud de oposicin,

Se nieguen a atender la solicitud de oposicin. En

caso de que el responsable se haya negado a revocar

tu consentimiento, podrs presentar ante el Instituto
una denuncia para que ste, a travs del pleno, y en
caso de considerarlo procedente, comience con el
procedimiento de verificacin correspondiente.
TODA SOLICITUD DE PROTECCIN DE DERECHOS DEBER
CONTENER LA SIGUIENTE INFORMACIN:

Nombre del titular de los datos personales, en su

caso, de su representante y del tercero interesado, si
lo hay;
Copia de identificacin oficial del titular y, en su
caso, del representante. Asimismo, documento
original que acredite que el representante acta con
tal carcter;
Domicilio para or y recibir notificaciones;
Nombre del responsable del manejo de los datos
personales, ante el cual se present la solicitud de
ejercicio de derechos ARCO;
Copia de la solicitud y de la respuesta que dan origen a la
inconformidad;
Las razones de la inconformidad, o los actos que la motivan;
En caso de que la inconformidad sea por falta de respuesta, se deber
presentar copia del acuse de recibo en el que conste que se present
la solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el responsable del
manejo de los datos personales; Las pruebas que se ofrezcan para
demostrar lo dicho
Cualquier otro documento que se considere procedente someter a
juicio del INAI.
Las solicitudes de proteccin de derechos pueden presentarse por tres
medios:

1. Presentando un escrito libre directamente en el domicilio del INAI o en sus

oficinas habilitadas, o bien, envindolo por correo certificado con acuse de
recibo al domicilio del Instituto
2. Mediante los formatos que para tal fin el INAI ha puesto a disposicin de los
titulares de los datos personales en su portal de Internet (www.inai.org.mx), en
su domicilio y en sus oficinas habilitadas
3. En el sistema electrnico que para tal fin implementar el INAI.
Si no ests de acuerdo con la resolucin emitida por el
Instituto, podrs promover un juicio de nulidad ante el
Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.
 GRACIAS POR SU
ATENCIN

QUE TENGAN UN LINDO

DA