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Tgsadm
Tgsadm
SISTEMAS APLICADOS A LA
ADMINISTRACION.
Introduccin
Conocer los principales elementos del enfoque
de sistemas y su aplicacin a nivel
organizacional.
Concebir a las organizaciones como sistemas
abierto
Fundamentos de la TGS
Afianzar los conceptos del enfoque de sistemas
para su aplicacin posterior en resolucin de
problemticas empresariales.
3. Elaboracin de alternativas
4. Eleccin de una de las alternativas definidas en el
paso anterior
5. Puesta en prctica de la solucin elegida
6. Evaluacin del impacto de los cambios introducidos
en el sistema
ENFOQUE DE SISTEMAS
Es un mtodo de investigacin una forma
de pensar, que enfatiza el sistema total en
ves de sistemas componentes, se esfuerza
por optimizar la eficacia del sistema total en
lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados. Se basa principalmente en la
visin de no ser reduccionista en su
anlisis, es le medio para solucionar
problemas de cualquier tipo.
Surgimiento de la Teora
General de Sistemas (TGS)
La TGS surgi con los
trabajos del bilogo
alemn Ludwig von
Bertalanffy (1901-1972),
publicados entre 1950 y
1968.
Referencia: Ludwig von
Bertalanffy. General
Systems Theory. 1956.
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La Teora General de
Sistemas (TGS)
Proporciona principios y modelos
generales para todas las ciencias:
fsica,
biologa,
Los principios ya
psicologa,
descubiertos para una
sociologa,
ciencia no se deben
administracion redescubrir en otra
qumica, etc.
TGS: Ejemplos
TGS: Ejemplos
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Trataremos principalmente sobre el enfoque general del anlisis de sistemas
(ENFOQUE DE SISTEMAS)
Considera que el anlisis de sistemas es bsicamente un proceso para la
toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Diagnstico del Problema
Tipos de Modelos
Sistema Real
Experimento real
Modelo fsico
Analtico
Simulado
Esttico
Dinmico
Continuo
Discreto
DECISIONES
MODELO
Objetivos e
indicadores de
efectividad
Principales Conceptos de
Sistemas:
Retroalimentacin (feedback)
Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las
salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como
recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo
tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada.
Entradas
SISTEMA
Salidas
RETROALIMENTACIN
Entradas
SISTEMA
Salidas
Regulador
Estndar u
Objetivo
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Sistemas:
Caja Negra
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas
cuando no sabemos que elementos o cosas componen al
sistema o proceso
Pero sabemos que a determinadas entradas corresponden
determinadas salidas y con ello podemos inducir,
presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido .
Entradas
Acciones
Estmulo
s
Causas
CAJA NEGRA
Salidas
Reacciones
Respuestas
Efectos
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Los Sistemas
ENTRADAS
SALIDAS
Datos
Emerga
Materia
Informacin
Emerga
Materia
Un sistema es un conjunto de
elementos dinmicamente
relacionados entre s, que realizan
una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y
proveyendo salidas.
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Estructura
Productos
Proceso
Insumos o Entradas
Retroalimentacin
Salidas o Productos
Ambiente
Organizacin como SA
El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el
anlisis de relaciones de sistemas orgnicos, que poseen vida,
desde el nivel de la clula hasta las organizaciones sociales.
Este enfoque enfatiza la interaccin de los sistemas con su ambiente
externo dinmico y las funciones de retroalimentacin, autogobierno,
autodireccin y autoorganizacin.
Los componentes a tener en cuenta para una organizacin como
sistema abierto son:
La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema tcnico
El ambiente o estructura externa
Entradas o insumos
Productos
Retroalimentacin y regulacin
Bases Fundamentales de la
Teora General de Sistemas
Aportes
Metodolgicos
Aportes
Semnticos
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Determinsticos y Probabilsticos
Sistemas Hombre-Mquina
Los sistemas de informacin son generalmente sistemas
hombre-mquina en el que ambos efectan ciertas operaciones
para la obtencin de sus metas.
Los elementos de la mquina (hardware y software) son
relativamente cerrados y determinsticos, mientras que los
elementos humanos son abiertos y probabilsticos. Un
apropiado balance en la divisin de funciones es crtico para el
desempeo exitoso de cada componente en la obtencin de los
objetivos; la divisin entre las funciones humanas y de la
mquina variar de aplicacin en aplicacin.
COMO ES EL ENFOQUE DE
REDUCCIONISTA
Descomposicin de sistemas
Los sistemas complejos requieren ser descompuestos en sistemas ms
sencillos para poder ser entendidos. Este proceso consta de varias
etapas.La unin de todos los sistemas constituye el sistema completos.
Ejemplo: El sistema de informacin gerencial de una empresa puede
descomponer en los siguientes subsistemas :
Planeacin
Compras
Ventas
Distribucin
Produccin
Personal y nminas
Contabilidad
Soporte para toma de decisiones.
ENFOQUE SISTMICO
DE LA
ADMINISTRACIN
Reduccionismo
Expansionismo
Pensamiento Analtico
Pensamiento Sinttico
Mecanicismo
Teleologa
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REDUCCIONI
SMO
Todas las cosas pueden ser
descompuestas y reducidas a
sus elementos fundamentales,
indivisibles
Fsica -> Estudio de los
tomos
Qumica -> Sustancias Simples
Biologa -> Clulas
Administracin = el
Taylorismo
EXPANSION
ISMO
Todo fenmeno es parte de
un fenmeno mayor.
El desempeo de un
sistema depende de cmo
se relaciona con el todo
mayor que lo contiene y
del cual forma parte
Visin orientada hacia el
todo .
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ENFOQUE SISTMICO
DE LA
ADMINISTRACIN
Reduccionismo
Expansionismo
Pensamiento Analtico
Pensamiento Sinttico
Mecanicismo
Teleologa
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Cuestionario
Cul es la finalidad de la TGS
En qu consiste el pensamiento sistmico?
Establecer las principales propiedades del sistema administrativo
Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explquelos
Qu relacin encuentra entre homeostasis y retroalimentacin?
Ejercicios sobre insumo producto
http://biblioteca.itson.mx /oa/ciencias_administrativa /oa3/enfoque_sistemas /index.htm
Caso Empresarial
Una empresa de textiles se vio afectada con una cada del 20% en sus
ventas debido a un cambio poltico gubernamental de comercio exterior que
permiti la importacin de textiles de un pas del sudeste asitico, de
empresas con tecnologa ms moderna. Utilizando los conceptos de corrientes
de entrada, proceso de conversin, medio ambiente, retroalimentacin,
autoorganizacin y sistema de administracin estratgico, disee los ajustes
necesarios para la subsistencia y crecimiento de la empresa.
Objetivos del sistema total
El medio en el que vive el sistema
Los recursos del sistema y los componentes del sistema.
La direccin del sistema