TEMA 3.

EL MERCADO
INDICE
1.MERCADO Y VOCABULARIO BSICO
2. ESTUDIO DE MERCADO Y GUA
3. CLIENTES Y ANLISIS
4.COMPETENCIA Y ANLISIS
5. PROVEEDORES Y ANLISIS
6. COOPERACIN EMPRESARIAL
7. LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

EL MERCADO: conjunto de intercambios de

productosy servicios entre vendedores y compradores. Los
consumidores que compran o pueden llegar a comprar
nuestro producto, sern nuestro mercado.

LEY DE LA OFERTA: Es DIRECTAMENTE

PROPORCIONAL AL PRECIO. Cuanto mayor es el
precio esperado mayor es la cantidad ofertada.
LEY DE LA DEMANDA: La disposicin a adquirir
es INVERSAMENTE PROPORCIONAL AL PRECIO.
Precio BAJO=MUCHA DEMANDA=ESCASEZ=
DISPOSICIN a pagar MAS=precio sube=+oferta.
MBITOS DEL MERCADO:
LOCAL/REGIONAL/NACIONAL/INTERNACIONAL

VOCABULARIO BSICO
TAMAO DE MERCADO: cantidad total
vendida por el conjunto de empresas que
comercializan un mismo producto, en un
rea geogrfica y durante un perodo.

CUOTA DE MERCADO: participacin de

una empresa en el valor total de unidades
vendidas. Es decir, porcentaje de mercado.

CUOTA = ventas de la empresa/tamao

mercado x 100

EL MERCADO

VOCABULARIO BSICO

HUECO O NICHO DE MERCADO: porcin

de un segmento de mercado cuyas necesidades no
estn del todo cubiertas por la oferta general del
mercado.

SEGEMENTACIN MERCADO: dividir el

mercado en SEGMENTOS: grupos de clientes
con caractersticas y necesidades semejantes, que
demandan un producto con caractersticas
similares.

ESTUDIO MERCADO
FUENTES INFORMACIN:

PRIMARIA : RECOPILADA POR

PRIMERA VEZ ESPECFICAMENTE

POR Y PARA EL EMPRENDEDOR.

SECUNDARIA EXTERNA:YA DISPONIBLE,

EFECTUADA EN ORGANISMOS PBLICOS
O PRIVADOS. EJ: CIS / INE
MTODOS: CUANTITATIVOS( encuestas,
paneles...) Y
CUALITATIVOS( reuniones,entrevistas...)

Gua estudio de mercado

RECOGE INFORMACIN
PUBLICADA por:

Asociaciones empresariales/Cmaras
de comercio, organismos

Visitas las webs de empresas del sector

Revistas especializadas y Ferias

Proveedores

Gua del estudio de mercado

Observacin directa:Visita la zona/ observa los

clientes de la competencia/ hazte pasar por
cliente

Encuestas: Mnimo a 40 clientes potenciales,

para ser fiable. Puedes hacerlo por internet:
google drive (crea un formulario) surveymonkey/
encuestfacil/ tusencuestas.com...

Entrevistas o grupos de discusin entre 5 a8

personas a las que presentes el producto.

CLIENTES

AGENTES QUE PARTICIPAN EN LA

COMPRA: quien proporciona la compra/

quien compra/quien consume. es decir, diferencia

entre usuarios y compradores

CLIENTES POTENCIALES:
POTENCIALES PARA CONOCERLOS HAY
QUE SEGMENTARLOS SEGN CRITERIOS.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN:

SOCIALES/ECONMICOS/SOCIOLGICOS/PERSONALES

ESTRATEGIAS PARA LLEGAR A ELLOS:

INDIFERENCIADA/DIFERENCIADA/CONCENTRADA

ANLISIS DEL CLIENTE

OBJETIVO O TARGET

SEXO/ EDAD/NACIONALIDAD /LUGAR

DONDE VIVE/ PROFESIN

DATOS ECONMICOS

GUSTOS Y PRFERENCIAS

HABITOS DE COMPRA: Quin,

dnde,cundo,cunto y por
qu(precio,seguridad,hbito,imitacin,valore
s,por cambiar...

COMPETENCIA

HUECO O NICHO DE MERCADO: EL

ESTUDIO DE MERCADO NOS AYUDA A VER SI
EXISTEN HUECOS, ES DECIR, PARTES DEL
MERCADO NO ATENDIDAS SUFICIENTEMENTE.

CONOCER LA CUOTA DE MERCADO

COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA

VENTAJA COMPETITIVA: LIDERAZGO EN

COSTES/DIFERENCIACIN DEL
PRODUCTO/ESPECIALIZACIN/VALOR DE
MARCA/ORIENTACIN AL CLIENTE o RSE

A saber de la competencia:

Cuntos son y cmo se llaman

Qu venden

Precios

Promocin

Distribucin

Satisfaccin de sus clientes

Puntos Fuertes y Dbiles(D.A.F.O)

PROVEEDORES

SON FUENTE DE INFORMACIN DEL

MERCADO.

DISPONEN DE ESTUDIOS DE MERCADO

PUEDEN FINANCIARTE A CORTO PLAZO

ANALIZAR: costes/ condiciones pago/plazos

entrega/recepcin /almacenaje/
disponibilidad/ calidad/
garantas y servicios post venta...

COOPERACIN EMPRESARIAL

CON PROVEEDORES

CON LA COMPETENCIA

CON EMPRESAS DE DISTRIBUCIN

CON EMPRESAS PARA SERVICIOS

POSTVENTA Y ASESORIA.
ASOCIACIONES EMPRESARIALES:

CROEM/UCOMUR/AJE/AMUSAL/HOSTEMUR

LOCALIZACIN DEL PROYECTO

EMPRESARIAL: analizar
LUGAR accesible fcilmente.
COMUNICACIONES
LEGISLACIN
COSTES: metros , alquiler...
DEMANDA Y COMPETENCIA en la zona
RRHH cualificados existentes