Curso de análisis social de la información no financiera

Módulo 1. Lección 2. Principios fundamentales para la elaboración de Informes de información no financiera

Módulo 1. Lección 2. Principios fundamentales

para la elaboración de Informes de información no
financiera

1. Introducción
2. Principios fundamentales de reporte según el Estandar GRI
3. Principios fundamentales el reporte de información no financiera
según las directrices de la Comisión Europea para la elaboración de Informes
de información no financiera

El marco de este proyecto es la convocatoria a través de la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos,
Comercio y Trabajo. RESOLUCIÓN de 4 de diciembre de 2020, del conseller de Economía Sostenible, Sectores
Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se efectúa la convocatoria anticipada de las ayudas destinadas a la
promoción de la economía sostenible en la Comunitat Valenciana para el ejercicio 2021.[2020/10567]. Diari Oficial de la
Generalitat Valenciana, num. 8972, 10.12.2020.

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Módulo 1. Lección 2. Principios fundamentales para la elaboración de Informes de información no financiera

1. INTRODUCCIÓN
La elaboración de informes de sostenibilidad, como el reporte de información financiera para
dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa de referencia, debe seguir
una serie de principios que garanticen el contenido y la calidad del informe.

Respecto al contenido, hay que partir del alcance de la responsabilidad social de las empresas
y de los objetivos que se deben cumplir con lo que se reportan. Esto implica tener en cuenta
las actividades y los impactos de la organización, así como las expectativas e intereses
sustanciales de los grupos de interés. En este sentido, la responsabilidad social de las empresas
se deriva de los impactos que sus actividades y decisiones causan en la sociedad y el medio
ambiente. Por lo tanto, los contenidos deben estar relacionados con la identificación de sus
impactos, la magnitud y la importancia de los mismos.

Este es un elemento esencial, ya que los contenidos del informe de la sostenibilidad deben
permitir obtener una visión clara de estos impactos, cuyos impactos han sido determinados
como los más importantes y cómo las empresas los han determinado.

Los impactos pueden ser positivos y negativos, pero la información no financiera debe ser
equilibrada. En este sentido, temas como el green-washing o la acción social de las empresas
para responder a estos impactos son algunos de los riesgos que el/la analista debe ser capaz
de discernir.

En este contexto, es necesario abordar el otro elemento clave de la definición de

responsabilidad social: cómo impactan las empresas en la sociedad, en primer lugar desde una
perspectiva global, para que el/la analista pueda evaluar si la información contenida permite
obtener una comprensión real de ese impacto en la sociedad.

El concepto de partes interesadas, otro elemento clave que se abordará más adelante, puede
distorsionar en cierta medida la información proporcionada por las empresas en sus informes,
y puede tener como resultado que los impactos en la sociedad -en general- no estén bien
reflejados porque se centran demasiado en ciertos grupos de interés (accionistas o inversores,
por ejemplo).

Por lo tanto, es importante analizar la información contenida en los informes desde una
perspectiva que cubra las necesidades y expectativas de sus grupos de interés y de la sociedad
en general, evaluando para ello cómo la empresa integra las preocupaciones sociales,
ambientales y éticas de sus grupos de interés y de la sociedad en su gestión y desempeño.

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Cuestiones clave sobre los impactos de la compañía y la gestión de los

mismos:
 ¿Cuáles son los impactos que señala?
 ¿Cómo han sido determinados?
 ¿Cuáles son los más importantes?
 ¿A quién ha preguntado/escuchado la compañía para determinar sus impactos?
 ¿A quién informa la compañía de sus impactos y gestión?
 ¿Cómo gestiona la compañía estos impactos?
 ¿Recoge información sobre objetivos y evolución sobre sus impactos y la
gestión de los mismos?

Por otro lado, el reporte de contenidos debe de regirse por unos principios que garanticen la
calidad de los mismos, de manera que se pueda dar cumplimiento a los fines que se persigue
con esta divulgación de información: dar respuesta a las necesidades y expectativas de las
partes interesadas y de la sociedad en general en relación al impacto de las actividades de la
empresa y poder comprobar cómo gestiona estos impactos, cual es su desempeño y la gestión
de sus riesgos. Para ello, la calidad de la información es importante, en primer lugar para que
los grupos de interés puedan realizar valoraciones sólidas y razonables de una organización y
para tomar las acciones adecuadas.

2. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE REPORTE

El estándar internacional Global Reporting Iniciative (GRI), la principal referencia de reporte

para la elaboración de informes de información no financiera y que será estudiado en un
apartado posterior de este módulo, establece una serie de principios para la elaboración de
informes relativos tanto a los contenidos de los informes como a la definición de la calidad del
informe.

Fuente: GRI 101. Fundamentos 2016

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Principios relativos a la definición del contenido del informe

1. Inclusión de los grupos de interés

A la hora de determinar el contenido de un informe de sostenibilidad, las organizaciones

deben de tener en cuenta las necesidades, expectativas y los intereses razonables de sus
grupos de interés (GI).

GRI define a los GI como entidades o individuos de los que razonablemente se puede esperar
que se vean afectados significativamente por las actividades, productos o servicios de la
organización informante o cuyas acciones se puede esperar que afecten a la capacidad de la
organización para llevar a cabo con éxito sus estrategias y alcanzar sus objetivos . Por tanto, se
trata de una relación bidireccional: la organización puede impactar sobre los grupos de interés
o bien estos pueden impactar en las capacidades de gestión de la organización.

Por tanto, el contenido de los informes deberá estar condicionado por los GI determinados por
la organización y por el proceso de comunicación y diálogo con estos.

2. Contexto de sostenibilidad

Para GRI, la información sobre el desempeño de una organización contenida en su informe de

sostenibilidad debe estar dirigida a poder medir su impacto (positivo o negativo) sobre los
recursos económicos, ambientales o sociales a diferentes escalas (local, regional, mundial).

Por ejemplo, presentar su contribución al cambio climático a diferentes escalas (sectorial,

nacional, mundial) , su nivel de contaminación ( escala local o regional) , la remuneración
salarial respecto al salario nacional medio o al de su sector de actividad, etc., su impacto sobre
comunidades locales, etc.

3. Materialidad

Es otro de los conceptos clave para determinar el contenido

de los informes.

La materialidad viene definida por dos cuestiones:

 Los impactos económicos, ambientales y sociales de la

organización
 Temas que influyan sustancialmente en las valoraciones
y opiniones de los grupos de interés.

Fuente: GRI 101.

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En la elaboración de informes de sostenibilidad, la materialidad es el principio que determina

qué temas relevantes son suficientemente importantes como para que sea esencial presentar
información al respecto.

Para GRI, se podrá emplear una combinación de factores internos y externos para determinar
esta materialidad.

4. Exhaustividad

Para GRI, el informe debe incluir el alcance de los temas materiales y sus coberturas, que debe
ser suficiente como para reflejar los impactos económicos, ambientales y sociales significativos
y para permitir que los grupos de interés evalúen el desempeño de la organización informante
en el periodo objeto de informe.

Por tanto, las cuestiones clave para analizar este principio son:

 Los temas materiales tratados, suficientes para reflejar los impactos económicos,
sociales y ambientales significativos y para que los GI puedan evaluar la información
 La cobertura e información de cada tema, referido a donde se produce el impacto y la
implicación y responsabilidad de la organización en esos impactos (directa, en su
cadena de suministro, etc.).
 El tiempo, referido a la información completa correspondiente a un periodo específico.

Principios para definir la calidad del informe

Los principios que señala GRI para medir la calidad del informe son los siguientes: precisión,
equilibrio, claridad, comparabilidad, fiabilidad y puntualidad.

Todos estos principios se refieren a una característica específica que debe cumplir los
contenidos y la forma en la que se reporta.

Precisión: la información comunicada debe ser lo suficientemente precisa y detallada como

para que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño de la organización informante.

Equilibrio: la información comunicada debe reflejar los aspectos positivos y negativos del
desempeño de la organización informante para permitir que se haga una evaluación razonada
del desempeño general.

Claridad: la organización informante debe presentar la información de una forma

comprensible y accesible para los grupos de interés que la utilicen.

Comparabilidad: la organización informante debe seleccionar, recopilar y comunicar la

información de forma coherente. La información comunicada debe presentarse de una forma

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que permita a los grupos de interés analizar los cambios que se produzcan en el desempeño de
la organización con el tiempo y que pueda respaldar el análisis con respecto a otras
organizaciones.

Fiabilidad: la organización informante debe reunir, registrar, recopilar, analizar y comunicar la

información y los procesos utilizados para la preparación del informe de modo que puedan ser
objeto de revisión y que establezcan la calidad y la materialidad de la información.

Puntualidad: la organización informante debe elaborar los informes de acuerdo con una
programación periódica, de modo que la información esté disponible a tiempo para que los
grupos de interés tomen decisiones informadas.

3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EL REPORTE DE INFORMACIÓN NO

FINANCIERA SEGÚN LAS DIRECTRICES DE LA COMISIÓN EUROPEA PARA LA
ELABORACIÓN DE INFORMES DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA

Las Directrices de la Comisión Europea para la elaboración de informes de información no

financiera, cuyo contenido no es vinculante, pretenden facilitar una serie de orientaciones
para que las empresas y organizaciones puedan presentar información a de alta calidad, útil,
coherente y comparable.

Dentro de este contexto, detalla una serie de principios fundamentales que son presentados a
continuación.

Divulgación de información financiera significativa

Alude bajo este principio a que la información divulgada debe ser la necesaria para
comprender el impacto de la actividad de la empresa. Por tanto, ese impacto es un concepto
clave, que puede ser positivo o negativo, y que debe ser abordad de manera clara y
equilibrada. Alude a que la evaluación de la importancia significativa que debe realizar la
empresa para determinar sobre qué información debe informar se hará teniendo en cuenta
factores internos y factores externos.

Y señala una serie de factores para evaluar esta información:

 Modelo de negocio, estrategia y riesgos principales

 Principales cuestiones sectoriales
 Intereses y expectativas de las partes interesadas pertinentes
 Impactos de las actividades
 Factores relacionados con las políticas públicas y con la regulación

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Información fiel, equilibrada y comprensible

El informe debe reflejar de manera fiel los aspectos favorables y los no favorables, y la
información debe evaluarse y presentarse de manera imparcial.

El estado no financiero debe tener en cuenta todas las aportaciones de datos disponibles y
fiables, teniendo en cuenta las necesidades de información de las partes interesadas
pertinentes. Los usuarios de la información no deben verse inducidos a error por inexactitudes
significativas, por la omisión de información significativa o por la divulgación de información
poco significativa.

En el informe no financiero se deben distinguirse claramente los hechos de las opiniones o

interpretaciones.

El documento de la Comisión Europea señala que se puede hacer que la información sea más
fiel y más exacta mediante:

 Disposiciones adecuadas de gobernanza empresarial (por ejemplo, incluir en el consejo

de administración a algunos miembros independientes o establecer en él una comisión
responsable de asuntos de sostenibilidad o transparencia).
 Sistemas sólidos y fiables de pruebas documentales, control interno y presentación de
informes.
 Participación efectiva de las partes interesadas.
 Una garantía externa independiente.

También se puede hacer que la información sea más comprensible utilizando un lenguaje
sencillo y una terminología coherente, evitando los contenidos estereotipados y, cuando sea
necesario, ofreciendo definiciones de los términos técnicos.

La información significativa debe proporcionarse con un contexto adecuado que la haga más
fácil de comprender.

Una sociedad debe explicar cuáles son el alcance y los límites de la información divulgada, en
particular cuando determinada información se refiera solo a una o a varias de sus divisiones, o
excluya divisiones específicas.

La comprensión se puede mejorar también explicando aspectos internos clave de la

información divulgada, como los métodos de medición y las fuentes.

El estado no financiero no consiste simplemente en proporcionar listas de indicadores clave de

resultados. Para comprender adecuadamente la evolución, los resultados y la situación de una
sociedad, y el impacto de su actividad, debe divulgarse tanto información cualitativa como
cuantitativa. Mientras que la información cuantitativa puede ser eficaz para informar sobre
algunas cuestiones no financieras (indicadores clave de resultados, objetivos, etc.), la
información cualitativa proporciona un contexto y hace que el estado no financiero sea más
útil y fácil de comprender. La combinación de presentación de informes descriptivos,

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información cuantitativa y apoyos de presentación visual hace la comunicación más eficaz y

transparente.

Información completa pero concisa

Debe divulgarse, como mínimo, la información significativa sobre las categorías explicitadas en
la Directiva 2014/95/EU:

 Cuestiones ambientales, sociales y relativas al personal.

 Respeto de los derechos humanos.
 Asuntos relativos a la lucha contra la corrupción y el soborno.

La extensión y profundidad de la información proporcionada debe ser suficiente para que las
partes interesadas puedan comprender:

 Su evolución.
 Sus resultados.
 Su situación.
 El impacto de sus actividades.

Pero la información debe ser concisa y evitar la información que no sea significativa, ya que
esta puede dificultad la comprensión de lo verdaderamente importante. Por tanto debe
evitarse proporcionar información estereotipada que no sea significativa.

Para ello, una organización debería eliminar información genérica, limitar los detalles, eliminar
lo que no sea pertinente e incluso ofrecer enlaces a otra información.

Información estratégica y compresiva

Del informe no financiero, se espera que ayude a conocer el modelo de negocio, la estrategia
empresarial y su ejecución, y que explique sus repercusiones a corto, medio y largo plazo.

Para ello, los informes deben presentar los objetivos marcados por la organización y poder
conocer qué hace la empresa, cómo lo hace y por qué.

Información orientada a las partes interesadas

Según las directrices de la Comisión Europea, las empresas deben centrarse en las necesidades
de información de las partes interesadas como colectivo, más que en las necesidades o
preferencias de partes interesadas particulares o atípicas.

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En su identificación de posibles partes interesadas, el documento señala: inversores,

trabajadores, consumidores, proveedores, clientes, comunidades locales, administraciones
públicas, grupos vulnerables, interlocutores sociales o la sociedad civil.

Además apunta que las sociedades deben proporcionar información pertinente y útil sobre su
relación con las partes interesadas pertinentes y sobre cómo se tienen en cuenta sus
necesidades de información.

Información coherente y sistemática

El estado no financiero debe ser coherente con otros elementos del informe de gestión.

Establecer vínculos claros entre la información presentada en el estado no financiero y otra

información divulgada en el informe de gestión hace que la información sea más útil,
pertinente y cohesiva

El contenido del informe no financiero debe ser coherente a lo largo del tiempo. Esto permite
comprender y comparar cambios pasados y presentes en la evolución, la situación, los
resultados de una sociedad y el impacto de sus actividades, y basarse de forma fiable en la
información prospectiva.

La coherencia en la elección y la metodología de los indicadores clave de resultados es

importante para garantizar que el estado no financiero sea comprensible y fiable. No obstante,
pueden ser necesarias actualizaciones, ya que los indicadores clave de resultados pueden
quedar obsoletos o pueden desarrollarse nuevas y mejores metodologías que mejoren la
calidad de la información. Conviene que las sociedades expliquen las modificaciones de sus
políticas o metodologías de presentación de informes, las razones que justifiquen esos
cambios y sus efectos (por ejemplo, repitiendo información pasada o mostrando claramente el
efecto de la modificación de esas políticas o metodologías).