ADMINISTRACION DE

RIESGOS
OPERACIONALES

Curso Para Supervisores

Administracin de Riesgos Operacionales

ADMINISTRACION DE RIESGOS
OPERACIONALES

Conceptos y Definiciones
Evolucin de la Administracin de Riesgos
Situacin de los Mercados
Satisfaccin de Clientes
Gestin de Ventas
Programas de Prevencin de Riesgos
Sistemas de Gestin
Anlisis de Costos
Capacitacin y Competencias
Futuro de la Administracin de Riesgos
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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Administracin

Las funciones tradicionales de la

administracin estan definidas por:
1.
2.
3.
4.

Planificacin
Organizacin
Direccin
Control

Metas

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Planificacin
Definicin de Metas, establecimiento de estrategias
y desarrollo de planes para coordinar actividades.
Organizacin

Determinar:

qu tareas se deben realizar?

quin las har?

cmo se agruparn?

quin es jefe de quin?

dnde deben tomarse las desiciones?

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Direccin

Dirigir y Motivar a los participantes y resolver

conflictos.
Controlar

Vigilar las actividades para asegurarse que se

cumplan de acuerdo a lo planeado.
Todo lo anterior lleva a
ALCANZAR EL PROPOSITO ESTABLECIDO POR
LA ORGANIZACIN (METAS)
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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Riesgo
Probabilidad que algn peligro especfico
resulte en una prdida.
1.
2.
3.
4.

Condicin de Riesgo
Condicin con potencial de peligro
Riesgo Incorporado
Cuando una persona se sale del
procedimiento o estndares definidos

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Modelo de Causalidad

PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO

CONTACTO
CONTACTO

POST-CONTACTO
POST-CONTACTO

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES

Administracin de Riesgos Operacionales

Aplicar a la Prevencin de Riesgos Operacionales

los principios de un Sistema de Gestin, con el
objeto de evitar prdidas (lesiones y daos
materiales), deterioros en la calidad de los
productos, interrupciones en los procesos
productivos y daos al medio ambiente,
minimizando los costos de produccin.

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ANALISIS DE COSTOS
Pirmide Costos de los Accidentes
1
10

Lesin con tiempo perdido.

Lesin sin tiempo perdido.
Accidente con dao a la
propiedad.

30

Cuasi-Prdidas.

600
..
.
.
.
.
.
.
......
.?

Fallas operacionales o
incidentes deterioradores.

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ANALISIS DE COSTOS
Pirmide Costos de los Accidentes
COSTOS ASEGURADOS.

Costos
Asegurados.

Bienes.
Accidentes y enfermedades profesionales.
Daos a la propiedad bajo el deducible.

COSTOS NO ASEGURADOS.

Costos No Asegurados.

Interrupcin y demora en la produccin.

Daos a equipos, herramientas y materias
primas.
Baja calidad de los productos.
Prdidas de materiales.
Prdidas de clientes.
Aspectos humanos (motivacin).
Reemplazos de personal.
Salarios pagados por sobre tiempo.
Costos de contratar y/o preparar personal.
Juicios laborales, etc.

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10

ANALISIS DE COSTOS
Accidentes /Incidentes
1. Histricos
2. Tangibles
3. Asumidos por la Empresa
4. Prdidas por personal para reparar
5. Oportunidad
6. Producto o Servicio no ofrecido
7. Adicionales
8. Imagen pblica, mercado, relaciones internas.

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11

EVOLUCION ADMINISTRACION
DE RIESGOS
Evolucin Prevencin de Riesgos
Administracin de Riesgos
1. Detectar los Riesgos
2. Identificar sus orgines y posibles
consecuencias
3. Medirlos.
4. Eliminarlos o atenuarlos reduciendo su
frecuencia y severidad .
5. Eliminar o atenuar sus consecuencias
mediante defensa pasiva y activa.

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12

SITUACION DE LOS MERCADOS

Competitividad
Tercerizacin y Focalizacin
Regulaciones
1. Administrativas
2. Mercado (certificacin, competencia)
3. Clientes

Tecnologas
Marketing
Globalizacin

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13

SATISFACCION DE CLIENTES

Informados
Calidad Subjetiva (Cliente)
Exigencias en los Mercados
Globalizados
Prdida de Lealtad con un producto
o servicio

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SISTEMA DE GESTION EN
PREVENCION DE RIESGOS

Beneficios de un sistema de Gestin

Mejora las condiciones de Salud y Seguridad en el

lugar de trabajo
Garantiza el cumplimiento de requerimientos legales
Mejora las relaciones internas
Mejora la eficiencia y competitividad de la empresa
Reduce el costo por accidente
Genera confianza en los clientes
Genera confianza en los accionistas.

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PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS

Administracin del Control de Prdidas

Cambi la consideracin de que los accidentes son fruto de la

negligencia de los trabajadores, haciendo hincapi que
obedecen a deficiencias del sistema de administracin
Esencia de Control

I
S
M
E
C

Identificar causas de accidentes

Establecer Estndares
Medir el desempeo versus estndares
Evaluar el cumplimiento de los estndares
Corregir las deficiencias y faltas.

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16

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
Administracin
del
Control
de
Prdidas
Reemplaza Acciones y Condiciones
Inseguras por Actos y Condiciones
Subestndar.

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PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
NOSA 5 Estrellas
Cadena Causal
1. Control
2. Factores personales y del trabajo
3. Ineficiencia por error humano o
condiciones de alto riesgo
4. Accidentes/Incidentes
5. Prdida
6. Costo

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18

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS

NOSA 5 Estrellas

Proceso

I
S
S
M
E
C

Identificar causas de accidentes

Establecer Estndares
Establecer responsabilidades y formas de medicin
Medir el desempeo versus estndares
Evaluar el cumplimiento de los estndares
Corregir las deficiencias y faltas.

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19

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS

Programa STOP (Empresa Du Pont)

Objetivo fundamental es eliminar lesiones a travs de eliminar

actos inseguros en los lugares de trabajo.

Componentes del Programa:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Entrenamiento
Gua de Administracin
Tarjetas de Observaciones de Seguridad
Video
Promocin
Mtodo de Recordacin
Mtodo de Instruccin
Discusin en Grupo
Observaciones en Terreno
Tiempo de Duracin

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20

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
Empresa Competitiva (PEC)
Apoyar a las organizaciones a mejorar su
ambiente laboral, e incrementar los
niveles y calidad de los servicios.
Programa se caracteriza por ser Simple,
Prctico y Efectivo en los resultados.

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21

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS

Empresa Competitiva
Modulos del Programa
Comit Ejecutivo de Control de Riesgos Operacionales
Comit Paritario de Higiene y Seguridad
Actividades del Supervisor
Capacitacin y Competencias
Condiciones de Trabajo
Elementos de Proteccin Personal
Cumplimiento de Disposiciones Legales y Otros
Plan de Emergencia
Control de Contratistas y Subcontratistas
Higiene Industrial y Salud Ocupacional
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22

PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
Accin Segura MIPE
El propsito de este programa es apoyar a la Micro y
Pequea Empresa (MIPE) en el mejoramiento de su
ambiente laboral, en el incremento de los niveles de
produccin y en el logro de una mayor calidad de los
servicios y productos que proporciona a sus clientes, es
decir, tiende a apoyar el logro de los objetivos trazados
por las micro y pequeas empresas.
Cumplimientos Legales
Actividades bsicas de Prevencin
Capacitacin Ocupacional.

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PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
OHSAS 18000
Busca a travs de una
gestin sistemtica y
estructurada, asegurar
el mejoramiento de la
salud y seguridad en el
lugar de trabajo.

MEJORAMIENTO
CONTINUO

POLITICA OH&S
REVISION DE
LA GERENCIA
PLANIFICACION

VERIFICACION
&
ACCION
CORRECTIVA

IMPLEMENTACION
&
OPERACION

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PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS

Actividades Bsicas
Definicin de una poltica de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Identificacin de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional
y
las
normativas
legales
relacionadas.
Establecimiento de objetivos, metas y programas
Verificacin del rendimiento del sistemas de SSO
Revisin, evaluacin y mejoramiento del sistema.

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PROGRAMAS DE PREVENCION DE
RIESGOS
Sistemas Integrados de Gestin

Facilitar la integracin de los sistemas

de gestin en:
1. Calidad, Seguridad y Medioambiente
2. Productividad, Calidad y Seguridad
3. Seguridad, Patrimonio y Medioambiente

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