Indicadores de Gestin de S&SO

UCC sede Villavicencio

Qu es evaluar la gestin?
Medir el desempeo de los planes,
programas y proyectos
Comparar los resultados obtenidos con
criterios previamente establecidos
Hacer un juicio de valor tomando en
cuenta magnitud y direccin de las
diferencias encontradas entre lo previsto y
lo obtenido

Cules son las herramientas para

evaluar la gestin?

LOS
INDICADORES!

Medimos lo que valoramos y valoramos lo

que medimos

Los indicadores
Son relaciones entre
variables cuantitativas o
cualitativas que permiten
observar la situacin y
las tendencias de cambio
generadas en el objeto o
fenmeno observado, en
relacin con objetivos y
metas previstos e
impactos esperados

(1)

Los Indicadores
Generalmente
son
formulaciones
matemticas con
las que se busca
reflejar una
situacin
determinada

(2)
No. AT en perodo
IF = ----------------------- x K
NHHT en perodo
IFi - IFf
I = -------------- x 100
IFi

Utilidad
Evaluar la gestin
SGS&SO
Identificar
oportunidades de
mejoramiento
Adecuar a la
realidad objetivos,
metas y estrategias
de S&SO

(1)

Utilidad
Sensibilizar a las
personas claves y a
quienes son objeto de
las mismas, sobre las
bondades de los
programas.

(2)
S&SO

Utilidad (3)
Tomar medidas
preventivas a tiempo
(corregir el rumbo
antes de que sea
demasiado tarde)
Compararse consigo
mismo y con otros en
un momento o a travs
del tiempo

Caractersticas deseables - 1
Sirve a un propsito
Su diseo debe estar
acorde con este propsito
y las caractersticas de los
usuarios
Para ser tiles, los
indicadores deben guardar
relacin con un asunto de
inters actual o futuro

Caractersticas deseables - 2

Es costo-eficaz
Vlido: mide lo que se pretende medir.
Objetivo: permite obtener el mismo
resultado cuando la obtencin del
indicador es hecha en circunstancias
anlogas, por observadores distintos.

Caractersticas deseables - 3
Sensible: debe ser capaz de captar los cambios
ocurridos en la situacin
Especfico: aplicable solo a la situacin de que se
trata
Inequvoco en su significado
Es fcilmente interpretable y transparente
(fcilmente entendido e interpretado por
cualquier usuario)

Caractersticas deseables - 4

Debe tener resonancia (interesante y

aceptable para las partes interesadas)
Consistente en el transcurso del tiempo
Obtenido oportunamente

Para definir los indicadores...

... piense de derecha a izquierda!
Datos
necesarios

Componente
s de los
indicadores

Fuentes de
los datos

Definicin de
los indicadores
necesarios

Obtencin de
los datos

Definicin
de los
objetivos

Indicadores de resultado
Se refiere al impacto del SGS&SO en
trminos del mejoramiento de las
condiciones de trabajo, salud, ambiente
y la reduccin de las consecuencias
negativas y el incremento de la
competitividad de la empresa.

Resultados aspectos a evaluar

Cobertura
Eficacia
Eficiencia
Efectividad

Cobertura

Indica la proporcin de los sujetos del

SGS&SO a quienes se les atendi una
necesidad especfica
Ejemplos:
% de trabajadores expuestos a ruido a
quienes se les realiz audiometra en el
perodo
% de directivos a quienes se les realiz el
chequeo ejecutivo ocupacional

Eficiencia
La eficiencia es un criterio econmico que
revela la capacidad de producir el mximo de
resultados con el mnimo de recursos, energa
y tiempo. Se refiere a la utilidad de un
programa teniendo en cuenta tambin
aspectos de costo-efectividad.
Ejemplo:
Gasto total del Dpto. de S&SO en un
perodo/Puntos de reduccin del ndice de lesiones
incapacitantes en el perodo

Eficacia

La eficacia es un criterio que revela la

capacidad del SGS&SO (o de alguno de
sus componentes o actividades) para
alcanzar las metas o resultados
propuestos.

Eficacia de los protectores auditivos

Protegen la salud auditiva los protectores

auditivos?
El nivel de atenuacin obtenido por los
fabricantes de protectores auditivos en el
laboratorio (bajo condiciones ideales) es
una medida de la eficacia de los mismos.

Efectividad
Un programa es efectivo si produce los
resultados esperados a travs del mejor
mtodo y el ms econmico.
Para ser efectivo debe ser eficaz y
eficiente y alcanzar la mxima cobertura
posible.

Efectividad
Ejemplos:

Porcentaje de reduccin de la accidentalidad

del trabajo en un perodo.
Porcentaje de reduccin de la morbilidad
profesional en un perodo.
Porcentaje de reduccin del ausentismo en un
perodo.
Ahorro total (en $ constantes) por disminucin
de quejas y demandas relacionadas con SSA.
Porcentaje de reduccin del ausentismo en un
perodo.

Tenga en cuenta...
La eficacia es una condicin necesaria para la
efectividad. Slo los programas eficaces podrn
ser efectivos. Sin embargo, la eficacia no es
suficiente para la efectividad
A igual efectividad de varias intervenciones, la de
menor costo ser la ms eficiente.
Cuando todos los miembros de una poblacin con
una necesidad especfica se benefician de un
servicio, eficacia y efectividad son equivalentes.

Relaciones entre Eficacia, Eficiencia y

Efectividad
I

LO
CORRECTO
(Eficacia)

Lo correcto
incorrectament
e

IV
Lo correcto
correctamente
(Efectividad)

III

II

Lo incorrecto
incorrectament
e

Lo incorrecto
correctamente

CORRECTAMENTE

Fuente:
GM
Colmotores,
citado
por
Beltrn
JM.
Indicadores
de
gestin. Bogot: 3R
Editores, 1998, p. 48
(con modificaciones).

Presentacin de los resultados de los

indicadores

Una imagen vale ms que mil

palabras
Tablas
Sencillas
Autoexplicativas
Ttulo, cuerpo, fuente de datos

Grficas
Sencillas
Adecuada para lo que se pretende mostrar

Tablas

Cuerpo

Tabla No. 1
Indicadores de accidentalidad del trabajo en algunos
Departamentos.
Derivados Lcteos La Vaquilla Sonriente
Bogot, 1998
Departamento
Gerencia
Administrativa
Planta 1
Planta 2
Distribuidora 1
Distribuidora 2
Transporte pesado
Transporte liviano

IF ATi*
0.1

IS AT**
2.8

ILI***
0.0003

7.4
3.1
2.5
1.1
2.2
2.8

237.0
624.8
12.5
11.0
1249.0
145.6

1.754
1.937
0.031
0.012
2.748
0.408

Fuente: Departamento de Seguridad, Salud y Ambiente

Fuente

Ttulo

Barras

(Para datos nominales u ordinales)

GRAFICA No. 1a
Indices de frecuencia de los accidentes de trabajo con incapacidad en
algunos Departamentos. Derivados Lcteos "La Vaquilla Sonriente",
Bogot, 2001

6
4
2
0
Gerencia Planta 1

Planta 2 Distrib. 1 Distrib. 2

Fuente: Departamento de Seguridad, Salud y Ambiente

Transp.
Pesado

Transp.
Liviano

Ms barras
GRAFICA 1b
Indices de frecuencia de los accidentes de trabajo con incapacidad en
algunos Departamentos. Derivados Lcteos "La Vaquilla Sonriente",
Bogot, 2001
Transp. Liviano
Transp. Pesado
Distrib. 2
Distrib. 1
Planta 2
Planta 1
Gerencia
Fuente:
Departamento de
Seguridad, Salud
y Ambiente

La torta (o pie que llaman)

GRAFICA No. 2. Porcentaje de tiempo perdido por accidentes
de trabajo en algunos Departamentos. Derivados Lcteos "La
Vaquilla Sonriente", 2001
0,9
3,9
3,5

Gerencia
2,9
4,4

Planta 1
Planta 2
Distrib. 1
Distrib. 2
Transp. Pesado

2,2

3,1

Trasp. Liviano

Tiene la misma
utilizacin que las
barras
No. mximo de
categoras: 6 o 7
Diferenciar las
porciones por
color y trama

Histograma (Para datos discretos o contnuos)

Polgono de frecuencias

Polgono de frecuencias acumuladas

Lneas
GRAFICA No. 7. Concentraciones promedio de un contaminante X en
tres salones de produccin de la empresa ABC. Bogot, julio 25 de
2001.

Concentracin de X (ppm)

60
50
40
Saln 1
30

Saln 2
Salon 3

20
10
0
1

Horas transcurridas de trabajo

Diagrama de dispersin
GRAFICA No. 8. Capacidad vital forzada versus
volum en espiratorio forzado al prim er segundo en 19
trabajadores de una em presa textil. Cali, 2001.

Capacidad vital forzada (litros)

8
7
6
5
4
3
2
1
0
0

Volumen espiratorio forzado al primer segundo (litros)

Mapas
GRAFICA 9. Distribucin mundial de la hepatitis B crnica, 1996

Prevalencia
Alta
Media
Baja

Fuente: CDC, 1999

ACCIDENTALIDAD
ndice de Frecuencia (IFAT)
No. total de accidentes de trabajo
ocurridos en el perodo
IFAT = ------------------------------------------------ X
240.000
No. de horas-hombre trabajadas
en el perodo

ACCIDENTALIDAD
ndice de Frecuencia de AT con Incapacidad
(IFIAT)
No. total de accidentes de trabajo ocurridos en
el perodo que generaron incapacidad laboral
IFIAT = ---------------------------------------------------- X 240.000
No. de horas-hombre trabajadas en el perodo

ACCIDENTALIDAD

Proporcin de AT con Incapacidad PIAT

IFIAT
PIAT = --------- X 100
IFAT

ACCIDENTALIDAD
ndice de Severidad (ISAT)
No. total de das perdidos1 y cargados2 por
accidentes de trabajo ocurridos en el perodo

ISAT =

-------------------------------------------------------------------------- X
240.000
No. de horas-hombre trabajadas en el perodo
1
2

Das perdidos: das de incapacidad por AT certificados

por mdico y aceptados por la empresa.
Das cargados: das correspondientes al porcentaje de
Incapacidad Permanente Parcial (6.000 x % de IPP) por
AT.

ACCIDENTALIDAD
ndice de Lesiones Incapacitantes (ILI)
IFIAT x IS

ILI = -----------------1000
Para efectos comparativos, la recomendacin es tomar la raz
cuadrada del ILI

ACCIDENTALIDAD
Letalidad (LAT)

No. de AT mortales en el perodo

LAT = ------------------------------------------------- X 100
No. total de AT en el perodo

ACCIDENTALIDAD
Indicador de Comparacin con el
Mejor(ICMAT)
IFIAT de la empresa en el perodo
ICMAT =
-------------------------------------------------------IFIAT del mejor del sector en el
perodo

ENFERMEDAD PROFESIONAL
Tasa de Incidencia (TIEP)
No. de casos nuevos de EP en el perodo*

TIEP = --------------------------------------------------------- X 1000

No. de horas-hombre trabajadas

* Se refiere a casos juzgados dentro del Sistema

General de Riesgos Profesionales.

ENFERMEDAD PROFESIONAL
Razn de Prevalencia (RPEP)
No. de casos nuevos y anteriores de EP
en el perodo*
RPEP = ----------------------------------------------------------------X 1000
No. Promedio de Trabajadores en el perodo
* Se refiere a casos juzgados dentro del Sistema
General de Riesgos Profesionales.

ENFERMEDAD PROFESIONAL
Indicador de Comparacin con el
Mejor(ICMEP)
TIEP de la empresa en el

perodo
ICMEP =
---------------------------------------------------------TIEP del mejor del sector en el
perodo

AUSENTISMO
Porcentaje de Tiempo Perdido por Riesgos
Profesionales (%TPRP)
No. total de das de trabajo perdidos por
AT y EP en el perodo
%TPRP = -------------------------------------------------- X 100
No. de das-hombre programados
de trabajo en el perodo

AUSENTISMO
Equivalente del Tiempo Perdido en Trabajadores de
Tiempo Completo (ETTC)
Total de das perdidos por AT y EP en el
perodo*
ETTC = -------------------------------------------------------------360
*Se cuentan das solares

AUSENTISMO
Costo Promedio del Ausentismo por
Riesgos Profesionales (CPARP)
CPARP = (Total de das perdidos por AT y EP en el
perodo1) X (Valor promedio del da de trabajo en la
empresa2) X 5 (Pagos realizados a la empresa por la
ARP por los eventos del perodo)
1 Se
2

cuentan das solares

Tener en cuenta factor prestacional