UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

LAS RELACIONES
HUMANAS EN LA EMPRESA

Dra. Q.F. MARIA GILDA REYES DIAZ

marigilrey@Hotmail.com

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Es

el conjunto de reglas y normas

para el buen desenvolvimiento
del ser humano en la empresa.

Es

el estudio de cmo los

individuos pueden trabajar
eficazmente en grupos, con el
propsito de satisfacer los
objetivos de la organizacin y las
necesidades personales.

Significa

conquistar y mantener a
las personas en la organizacin,
trabajando y dando el mximo de s,
con una actitud positiva y favorable.

Representa

todas aquellas cosas que

hacen que el personal permanezca
en la organizacin.

Las

Relaciones Humanas son

como calles con trnsito en
ambas direcciones;
cada grupo tiene sus propias
metas y habilidades, pero al
pasar tiene que estar
dispuesto a dejar espacio,
para que el otro pueda crecer
y tener xito

En

sentido general, el
trmino Relaciones Humanas
en su sentido ms amplio
abarca todo tipo de
interaccin entre la gente,
sus conflictos, esfuerzos
cooperativos y relaciones
grupales.

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Las Relaciones Humanas Permiten:

Incrementar los niveles de
entendimiento.

Disminuir conflictos

Mejorar el respeto .

Crear ambientes agradables

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No controlar las Emociones Desagradables:

Es

cuando mostramos mal

humor, odio etc.

Agresin:
Cuando

atacamos u
ofendemos con palabras,
gestos o actitudes.

La

agresin es una
manifestacin de la
frustracin.

Fijacin:
Negarse

a aceptar los
cambios, permaneciendo
atados al pasado.

Terquedad:
Negarse

a aceptar las
opiniones ajenas y no a
aceptar las equivocaciones
en nuestro juicio o ideas.

Represin:
Negarse

a comunicarse,
aceptar opiniones y
consejos de los dems
individuos pertenecientes a
la organizacin.

Aislamiento:
Apartarse

o rechazar el trato
con los dems por cualquier
causa.

Fantasas:
Considerar

que las
ilusiones se realizarn
solamente a travs de
medios mgicos, sin
esfuerzo de parte nuestra y
sin contar con la
colaboracin de los dems.

Sentimiento de Superioridad o
Inferioridad:

Sentirse

mejor que los dems

en cualquier aspecto.

infravalorarse, sintindose
inferior a los dems a causas
de defectos o carencias reales
o imaginarias.

No basta ser bueno si no eres

capaz de trabajar con los dems.

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Apertura:
Ser

consciente de las diferencias

entre los puntos de vista de los
dems y los nuestros debido a la
edad, sexo, educacin, cultura,
valores, etc.

Mantener

nuestra opinin frente a

las divergentes opiniones sin herir la
sensibilidad de la otra persona.

Sensibilidad:
Es

la capacidad de
entender el contenido
lgico y emotivo de las
ideas y opiniones de otros.

Sociabilidad:
Comprender

y aceptar la
naturaleza y estructura de la
sociedad a la que
pertenecemos.

Respeto a la Autoridad:
Reconocer y respetar:
La jerarqua de mando, la
responsabilidad, la autoridad, el status
de las personas en la organizacin de
la que formamos parte y
Comprender el impacto que dicha
jerarqua tiene sobre el
comportamiento humano, incluido el
nuestro.

Adaptacin:
Prever

y aceptar las
consecuencias de las
medidas prcticas que
toma la empresa ante
determinadas situaciones.

Objetividad:
Comprender

que mantener
relaciones humanas no tienen
nada que ver con la intencin
de hacer feliz a todos o
endulzar la cruda realidad.

Caractersticas de las Relaciones

Humanas
2-Sonrer a la gente

3-Llamar a las
personas por su
nombre

4-Ser agradable

5- Resaltar las
buenas cualidades

6-Tener
consideracin hacia
los sentimientos de
los dems

7- Estar dispuesto a
prestar servicio

8.Haga que
respeten su palabra,
cumpliendo
estrictamente lo
que promete.

9. Sea optimista,
nunca se lamente
para que lo
compadezcan.

1- Hablar
amablemente

La

calidad de la relacin que se tiene

con las dems personas, es el fiel reflejo
de la relacin que uno tiene consigo
mismo. El aislamiento no conduce a nada
bueno.

Cuando

el ser humano muestra

confianza en si mismo y se vuelve
digno de confianza, echa las bases de
las relaciones humanas, pues nadie
quiere relacionarse con alguien en
quien no puede confiar.

Video

http://www.youtube.com/watch?v=t_b88w6BXwk
Reflexin : algn da el mundo ser as

En sntesis las relaciones humanas

vendran a ser

la forma como tratamos a los dems y

cmo los dems nos tratan.

El nico denominador comn de

todos los desastres en los que te
veas envuelto eres
t mismo.

PREGUNTAS,
COMENTARIOS

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