Taller Nacional

La Gestin de Informacin
Profesora:
Lic. Rosa Lidia Vega Almeida
(UATS-MINSAP)

Sociedad de la Informacin

Caracterizada por:

- el incremento del uso de la informacin,

- el crecimiento de la produccin de
servicios,
- la sustitucin de bienes tangibles por
intangibles,
- la universalizacin de las tecnologas de
la informacin y la comunicacin,
- y la reorganizacin del tiempo y del
espacio.

Informacin
Recurso que emerge como la base de toda
actividad social
factor central y estratgico para el progreso
social y econmico
(United Nations. Economic and Social Council, 2000)

nuevo determinante de competitividad para

organizaciones y pases
(United Nations. Economic and Social Council, 2000).

PRODUCCIN

SOSTENIBILIDAD
DIFUSIN

ORGANIZACIN

La informacin:
recurso organizacional

Organizacin
Sistema artificial, diseado por el hombre para alcanzar
objetivos (sistema finalista);
en constante intercambio de recursos con su entorno
(sistema abierto);
que precisa de un sistema de retroalimentacin que le
proporcione la informacin necesaria para controlar las
desviaciones de su conducta en relacin con los objetivos
perseguidos (sistema ciberntico);
integrada en un sistema de orden superior y formada por
diferentes subsistemas (sistema jerrquico).
[1] Segn Kast y Rosenzweig,[ Tomado de: Cuervo A, Vzquez C. Introduccin a la
Administracin de Empresas. 4ta ed. Madrid: Civitas Ediciones; 2001. 1-613 p.

El
ptimo
funcionamiento
de
las
organizaciones depende de operaciones de
procesamiento de informacin (Willoughby,
1981) que les permita responder equilibrada y
factiblemente a las nuevas necesidades
sociales.

Por consiguiente, la necesidad de informacin

es constante.

Gerencia organizacional
Los procesos de convertir informacin en
accin (Forrester, 1961)
Por tanto,
La informacin es considerada un factor
determinante para la gestin decisional, en
estrecha relacin con los denominados
factores crticos por Willoughby:

Factores crticos
- el estado del sistema (organizacin) en
relacin con su entorno,
- los posibles cambios en el estado del
sistema (organizacin),
- los efectos que las decisiones pueden
tener en el sistema (organizacin).

Desde esta perspectiva que

relaciona el uso estratgico de la
informacin con la toma de
decisiones organizacionales,
Se reconoce que la informacin
resulta clave para la solucin de
problemas ante la racionalidad
limitada de la organizacin para
enfrentar el alto nivel de
incertidumbre del entorno.

Informacin
recurso estratgico, tctico y
operativo, sustento de los
procesos decisionales, de
significativa importancia para el
desarrollo, equilibrio y
adaptabilidad del sistema.

Informacin
-Sentido estrecho,
-donde la informacin es considerada en
trminos de seales o mensajes para la toma
de decisiones, involucrando pocos o ningn
procesamiento cognitivo, o de forma tal que
puedan ser expresados en algoritmos y
probabilidades.

Informacin
-Sentido amplio,
-donde la informacin es tratada como
directamente involucrada con la comprensin y
el procesamiento cognitivo. Es el resultado de
la interaccin de dos estructuras cognitivas,
una mente y (ms ampliamente) un texto.
-La informacin es aquello que afecta o cambia
el estado de la mente.

Informacin
-- Sentido ms amplio,
-donde la informacin es tratada en un contexto... la
informacin involucra no slo mensajes (primer
sentido) que son procesados a un nivel cognitivo
(segundo sentido), sino adems un contexto
situacin, tarea, problema actual-.
-Aadido a los otros sentidos, la informacin abarca
adems
motivaciones
e
intencionalidad;
por
consiguiente, est conectada al contexto social
expansivo u horizonte, tal como la cultura, el trabajo o
el problema actual.

Gestin
de
Informacin

proceso mediante el cual se obtienen,

despliegan o utilizan recursos bsicos
(econmicos, fsicos, humanos,
materiales) para manejar informacin
dentro y para la sociedad a la que sirve.
Tiene como elemento bsico la gestin
del ciclo de vida de este recurso y se
desarrolla en cualquier organizacin
Ponjun G. 2003

Woodman plantea que es

todo lo relacionado con la obtencin de
la informacin adecuada, en la forma
correcta, para la persona indicada, al
costo adecuado, en el tiempo oportuno,
en el lugar apropiado, para tomar la
accin correcta.

Optimizacin del conjunto de procesos y

recursos, a travs de los cuales se
obtiene nueva informacin que segn
Pastujov, posee un valor cuya magnitud
se determina por el aumento de la
probabilidad de lograr objetivos despus
de recibirla (PASTUJOV, 1977),
Esto significa que:
la pertinencia y la oportunidad se convierten
en atributos indispensables ante la cierta realidad de
que el valor de la informacin es circunstancial.

White se refiere a tres componentes:

- Recursos de informacin,

incluida la
identificacin, valoracin y uso de recursos internos y
externos,

- Tecnologa,

con los mtodos de entrada,

almacenamiento, recuperacin y distribucin de
informacin tanto en forma local como remota,

- Gestin,

incluida la planificacin estratgica y de

negocios, la gestin de recursos humanos, la
comunicacin interpersonal, la contabilidad, los
presupuestos y el marketing.

Taylor
ofrecer mecanismos que permitan a la
organizacin
adquirir,
producir
y
transmitir, al menor costo posible, datos e
informacin con una calidad, exactitud y
actualidad suficientes para servir a los
objetivos de la organizacin.

Cronin
la manera eficaz de tratar integralmente
la informacin interna y externa para el
uso estratgico de los que toman
decisiones en las organizaciones para la
optimizacin
de
su
accin,
en
correspondencia
con
el
ambiente
externo.

Desde la perspectiva sistmica,

la gestin de informacin se basa en:

la interrelacin e interdependencia armnica y sinrgica
de recursos humanos, materiales, financieros e
informacionales, de procesos y acciones estratgicas,
tcticas y operativas, sustentada en cuatro procesos
cardinales planificacin, organizacin, direccin y
control- para la consecucin de la homogeneizacin y la
simetra
informacional,
determinante
para
el
cumplimiento de los objetivos comunes de la
organizacin, en concordancia con su entorno.

La adopcin de estrategias
organizacionales congruentes, que
contemplen la conformacin de un
sistema reticular y la articulacin
planificada y consciente de la gestin no
slo de la informacin, sino tambin de la
comunicacin, el conocimiento, la
inteligencia y el aprendizaje constituye un
imperativo para la consecucin del xito
organizacional.

En el Sector de la
Salud...

El Sector de la Salud se ha convertido en el

mayor usuario y promotor de las
herramientas y metodologas para la
generacin y difusin de [informacin] y
conocimiento a travs del uso de las
tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
(United Nations. Economic and Social Council, 2000).

El desarrollo organizacional se
concibe como un proceso continuo y
participativo, basado en la accin
innovadora y en la investigacin
operativa; es decir, sustentado en
el conocimiento, el aprendizaje y el
crecimiento constantes
Organizacin Panamericana de la Salud. La transicin hacia un
nuevo siglo de salud en las Amricas: Informe anual de la Directora.
Washington: OPS; 2003.

Debe lograrse que la organizacin:

reaccione con sensibilidad e inteligencia a las
necesidades y a los cambios en un marco de
situaciones complejas, por lo que la
informacin deviene recurso potenciador de la
actividad directiva del sector; convirtindose en
una herramienta para modificar la realidad.
oPS. La transicin hacia un nuevo siglo de salud en las Amricas:
Informe anual de la Directora. Washington: OPS; 2003.
Roses M. 2003 nov. 3.

Conclusiones
- La insercin de la organizacin en un determinado

entorno implica un intercambio constante y dinmico

de informacin.
- La informacin constituye un componente esencial
de los cambios y base de la gestin decisional,
fundamental para la actividad directiva; al contribuir a
la reduccin de la incertidumbre ambiental.

Conclusiones
- La informacin deviene recurso estratgico,
tctico y operativo para la organizacin y se vincula
con las decisiones de este tipo; y su valor est
determinado por su contribucin al logro de los
objetivos de la organizacin.
- La Gestin de informacin es determinante para el
funcionamiento dinmico de la gestin organizacional;
al aportar la base informacional para el
autoconocimiento objetivo del sistema y de su entorno
para la adaptacin y equilibrio del mismo.

Conclusiones
- La gestin de informacin implica la articulacin
de procesos comunicativos, informacionales y
decisionales.