ALBERTO

ALEXANDE
R SERVAT

Biograf
a

El Dr. Alexander posee una amplia

experiencia en el diseo, y dictado de
Programas de Desarrollo Gerencial
para Ejecutivos as como en asesora a
empresas.

Modelos de aseguramiento de la calidad:

ISO 9000
Calidad Total

reas
de
Inters

Reduccin de costos de la mala calidad

Formacin Profesional

Licenciado en Administracin de la Universidad de Lima, 1972.

MA de Northern Michigan University, 1974.

PhD en Administracin de Negocios en University of Kansas, 1977.

Experiencia Laboral
Ha sido profesor en la Direccin de Post-Grado de la Universidad
de Carabobo, Valencia - Venezuela (1977-1978).

Fue profesor de Post-Grado de la Universidad Catlica Andrs

Bello, Caracas - Venezuela (1978-1979).
Fue profesor residente del Instituto de Estudios Superiores
de Administracin (IESA), Caracas - Venezuela (1978-1983).

Sistema de Recursos Humanos

Reingeniera de procesos
Sistemas de Gestin de Seguridad de
Informacin BS 7799- 2:2002.

Ha sido profesor afiliado de la Escuela de Administracin

de Negocios para Graduados (ESAN), Lima - Per.
Fue Director Acadmico y Director del Centro para la
Excelencia Empresarial de Centrum-Catlica (2005).

Actualmente, es Profesor a tiempo completo de ESAN.

Reconocimientos

Trayectoria

Auditor lder de Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9000,

certificado por el International Register of Certificated Auditors
(IRCA), Inglaterra y del modelo Sistemas de gestin de
seguridad de informacin BS 7799

Auditor lder del ISO 14000, certificado ante EARA, Inglaterra

y el RAB, EE.UU.

Auditor lder del Modelo de Gestin de Seguridad de

Informacin ISO 27001:2005, certificado ante IRCA,
Inglaterra.

Ha sido fundador y director gerente de la firma consultora

Eficiencia Gerencial y Productividad S.A., con sede en
Caracas, Venezuela. Actualmente desempea las mismas
funciones para Latinoamrica desde Per.

Fue ganador, en 1980, del Concurso Nacional Venezolano de

Productividad Don Eugenio Mendoza, patrocinado por
FEDECAMARAS

En 1990, la Federacin Venezolana de Prensa le otorg la presea

EL SOL DORADO, en reconocimiento a sus aportaciones para el
desarrollo y bienestar de Venezuela.

Actividad reciente

Public
Hoshin
Planning,
orientacin
estratgica
al
mejoramiento continuo para
Actualidad.

Public Medir la satisfaccin del cliente, el camino a la

eficacia para Actualidad.