GESTIN, PLANEACIN Y PERDURABILIDAD

EMPRESARIAL

CONTEXTO EMPRESARIAL DE
HOY
QUE SIGNIFICA SER EMPRESARIO HOY?
CUALES SON LOS PRINCIPALES RETOS DE
LOS EMPRESARIOS COLOMBIANOS?
CUAL ES LA SITUACIN ACTUAL DE LOS
SECTORES?
CUALES SON LAS VARIABLES IMPERATIVAS
DEL ENTORNO EMPRESARIAL?

CONTEXTO EMPRESARIAL DE
HOY
EL EMPRESARIO ACTUAL PARA ENFRENTAR
CON XITO ESTOS DESAFIOS Y ASEGURAR
QUE SU EMPRESA SEA SOSTENIBLE EN EL
FUTURO
NECESITA
UTILIZAR
EL
PENSAMIENTO
ESTRATEGICO
EN
SU
ORGANIZACIN

QUE ES PENSAMIENTO
ESTRATGICO?
Forma de poder representar un determinado "modelo
mental que debe llevar a la organizacin a reflexionar
sobre su proyecto empresarial, es decir, sobre lo que
quiere ser y hacer, analiza la conveniencia o no de
cambiar lo que se est haciendo en el presente, el tipo
de organizacin a que se ha llegado, con el fin de tener
un futuro mejor, como respuesta efectiva a su reto
estratgico
( Eduardo Bueno)

PUNTOS BSICOS DE REFLEXION

1.
2.
3.
4.
5.
6.

CONOCIENDO MI EMPRESA
MI SITUACIN FRENTE A LA COMPETENCIA
MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
UNA LECTURA A MI MERCADO
MI FAMILIA EN LA EMPRESA
CONSOLIDANDO MI EMPRESA

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
PROCESO DE EVALUACIN INTEGRAL
PERMANENTE DE CADA UNA DE LAS
REAS DE LA EMPRESA CON EL FIN DE
DETERMINAR
FORTALEZAS
Y
OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO
PARA MI ORGANIZACIN.
DEBO EVALUAR ASPECTOS COMO
ENTORNO
E
INTEGRACIN,
COMERCIALES,CONTABLES
Y
FINANCIEROS, ORGANIZACIONALES Y DE
PROCESOS

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
ESTRATEGIA Y ENTORNO
La empresa concentra las ventas en pocos clientes?
Cuales son los competidores de la empresa?
Cual es el nivel de experiencia de la empresa?
Cuenta la empresa cuenta con un proceso formal de
toma de decisiones?
La empresa evala los resultados de la gestin
deforma regular?
Como son las relaciones con mis proveedores?
Cuales son las tendencias que impactan mi
mercado?

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
MERCADEO Y COMERCIO
Cual es el nivel de reconocimiento de la empresa
dentro del sector
La empresa tiene detectadas y evaluadas las
necesidades de sus clientes?
Se tiene definido claramente el portafolio de
productos y servicios?
Se cuenta con un plan de accin de ventas?
La empresa desarrolla constantemente nuevos
productos?
La empresa cuenta con canales formales de
comercializacin?

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
CONTABLE Y FINANCIERO

Existe un sistema de contabilidad y costos

eficiente?
La empresa cuentas con facilidades para
financiarse?
Se conoce la rentabilidad de la empresa y de
cada uno de los servicios o productos?
Se conocen los costos fijos de la empresa?
Cuento con el capital de trabajo necesario ?

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
ORGANIZACIN Y PROCESOS
Se cuenta con una estructura organizacional formal?
El personal cuenta con una vinculacin formal?
La ubicacin fsica de los equipos y la maquinaria es
la adecuada?
Se tienen documentados procesos y funciones ?
Se tienen definidas metas y cumplimientos generales?
Se cuenta con algn tipo de software contable?
Se tienen definidos perfiles de cargos principales?

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
DIAGRAMA DE DIAGNSTICO
TEMAS DE ESTRATEGIA Y ENTORNO

SI

NO

1Tiene un amplio conocimiento de las actividades de sus competidores?

2Posee un alto nivel de diferenciacin con respecto a su competidores?

3Concentra la empresa sus ventas en pocos clientes?

4Conoce el nmero aproximado de sus competidores directos?

5Cuento con proveedores eficientes y de confianza?

6Esta al tanto de las tendencias que influyen en su mercado?

7La empresa tiene establecidos planes en el corto, mediano y largo plazo?

8la empresa evalua los resultados de gestin de forma periodica?

9La empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones?

TOTAL
NIVEL
Estrateg y

CALIFICACION
6

FACTOR
9

%
0.66

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
DIAGRAMA DE DIAGNSTICO
ESTRATEGIA Y
ENTORNO

COMERCIALES

100%
80%
60%
40%
20%
0%

ORGANIZACIONALES Y
PROCESOS

CONTABLES Y
FINANCIEROS

1. CONOCIENDO MI EMPRESA
COMO RESULTADO DE NUESTRO
DIAGNSTICO
PODEMOS
DETECTAR
CUALES SON NUESTRAS PRINCIPALES
FORTALEZAS.
ADICIONALMENTE ENCONTRAR CUALES
SON NUESTRAS OPORTUNIDADES DE
MEJORA O DEBILIDADES MAS RELEVANTES
Y A PARTIR DE ESTO DESARROLLAR
ACTIVIDADES PARA LOGRAR CAMBIOS

TALLER
INVENTARIO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE MI
EMPRESA
DATOS DE LA
EMPRESA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Nombre: Cabinas
EL OCASO

F1: Conocimiento de la
competencia

D1:Ventas concentradas
en pocos clientes

Actividad: Servicios

F2: Buenos proveedores

D2:No evaluacin de mi
gestin

Ciudad: Sincelejo

F3:

D3:

Fecha: 24/06/2009

F4:

D4:

PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO

Conjunto de actividades que debo

adelantar para asegurar que una
debilidad de mi organizacin en el
corto y mediano plazo transforma su
desempeo y me permitir altos
niveles de productividad.

TALLER PLAN DE MEJORAMIENTO PARA MIS

DEBILIDADES
DEBILIDAD

ACCIONES

RESPONSABLE

RECURSOS

F. INICIO

Ventas
Identificar Jos
concentrad y llegar a Bermdez
as en
nuevos
pocos
clientes
clientes

T: 2 horas 02/08/
semana
09
Despl:
Carro
particular

No
evaluacin
de mi
gestin

T: 3 horas
Cuaderno
s, lpices

Definir
Jos
indicador Bermdez
es de mis
metas

F.ENTRE

02/10/0
9

RESULTADO

Listado y
ventas a
nuevos
clientes

Indicador de
crecimiento
en ventas o
en numero de
productos

2. MI SITUACION FRENTE A LA
COMPETENCIA

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA

EL COMPORTAMIENTO DE UN SECTOR
DEPENDE DE LAS ACTUACIONES DE LAS
EMPRESAS QUE LO COMPONEN CUANDO
ATIENDEN AUN GRUPO DE CONSUMIDORES
O CLIENTES

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
EL EMPRESARIO DEBE ASUMIR EL RETO DE
CONOCER LAS DEMAS EMPRESAS DEL
SECTOR , A PARTIR DE UN REAL
CONOCIMIENTO DE LO QUE SUS CLIENTES
NECESITAN.

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
IDENTIFICACIN DE EMPRESAS QUE
ACTUALMENTE
DESARROLLAN
ACTIVIDADES SIMILARES A LAS DE MI
EMPRESA O QUE POTENCIALMENTE Y EN
UN FUTURO CERCANO LO PODRIAN HACER

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
PROCESO DE DIAGNSTICO LLEVADO A
CABO POR UNA ORGANIZACIN TENIENDO
EN CUENTA
EL COMPORTAMIENTO Y
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS QUE
COMPONEN EL ENTORNO DE NEGOCIOS,
QUE LE PERMITE IDENTIFICAR POSIBLES
POSICIONES ESTRATEGICAS A OCUPAR EN
EL MERCADO.

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
FACTORES CLAVES DE EXITO

IDENTIFICACIN DE
MOTIVACIONES O
INDUCTORES QUE
LLEVAN A QUE UN
CONSUMIDOR
DEMANDE UN
PRODUCTO O
SERVICIO.

CUALES SON LOS FACTORES

CLAVES QUE LLEVAN A UN
CLIENTE A COMPRAR MIS
PRODUCTOS O SERVICIOS ?

CARACTERISTICAS
DEL
PRODUCTO

INFRAESTRUCTURA
REQUERIDA

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
CONSULTA
CLIENTES

+
PE

COMPAIA

FACTORES CLAVES
DE
EXITO

COMPETIDORES

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA

DESEMPEO DE MI EMPRESA
CON
RESPECTO
A
MIS
COMPETIDORES

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA

DETERMINACION DE
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
POSEE
MI
EMPRESA
RESPECTO A LAS EMPRESAS
SECTOR

LAS
QUE
CON
DEL

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA

2. MI SITUACIN FRENTE A LA
COMPETENCIA
COMO ES MI DESEMPEO FRENTE AL DE LAS DEMAS
EMPRESAS?
QUE BUENAS PRACTICAS QUE LLEVA A CABO LA
COMPETENCIA PUEDO INCORPORAR A MI
EMPRESA?
REALMENTE CUALES SON MIS FORTALEZAS?
CONOZCO CUALES SON MIS DEBILIDADES Y COMO
ESTAN MIS COMPETIDORES CON RESPECTO A
ELLAS ?

3.MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
TENIENDO EN CUENTA QUE CADA EMPRESA SE
ENFOCA EN ATENDER
CLIENTES
CON
ALGUNAS CARACTERISTICAS, ASUMIENDO
PLANTEAMIENTOS
ESTRATEGICOS
DIFERENTES,
ES
IMPORTANTE
QUE
IDENTIFIQUEMOS:
1. QUE CONSUMIDORES NO ESTAN
ATENDIDOS EFICIENTEMENTE.

SIENDO

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
2.

QUE ESTRATEGIAS
NO SE ESTAN
UTILIZANDO O CUALES SE ESTAN
PRIVILEGIANDO CON EL FIN DE LLEVAR A
CABO PLANTEAMIENTOS INNOVADORES EN
EL MERCADO .

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES EN LOS
FACTORES CLAVES DE EXITO
NUESTRA EMPRESA DEBE CARACTERIZAR
OPORTUNIDADES
TENIENDO
EN
CUENTA
AQUELLOS FACTORES CLAVES DE XITO QUE NO
ESTAN SIENDO ATENDIDOS POR LAS DEMAS
EMPRESAS

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
CUANTAS Y QUE EMPRESAS
ATIENDEN LOS FACTORES
CLAVES DE XITO DE MIS
CLIENTES POTENCIALES Y
REALES ?
PORQUE FACTORES CLAVES
ES RECONOCIDA MI
EMPRESA ?
PORQUE FACTORES ME
GUSTARA QUE FUESE
RECONOCIDA MI
EMPRESA?

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
DEBEMOS IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES DE
ACUERDO AL TIPO DE
CLIENTES QUE
ATIENDO YO Y MIS
EMPRESAS
COMPETIDORAS
QUE TIPO DE CLIENTES
ATIENDE MI
EMPRESA?

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
QUE CUBRIMIENTO
VARIEDAD
TIENEN LAS
Cabecera sur
EMPRESAS CON
municipal
QUIEN COMPITO ?
Centro
CUAL ES EL
CUBRIMIENTO DE
MI EMPRESA?

SITUACION
ACTUAL

3,4,5,8,9

municipal

1,2,3,4,5,6,7,8,9

Cabecera norte
municipal

1.3,4,5

Cabecera rural
municipal

1,3

Cabecera
oriental
municipal

1,4,5

3. MIS OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO
ESTOY EN UN SECTOR DONDE SE PRESENTA UN
HACINAMIENTO INDUSTRIAL O COMERCIAL ?
ESTOY ATENDIENDO REALMENTE LAS NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS DE MIS CLIENTES?
QUIENES REALMENTE SON MIS COMPETIDORES?
REALMENTE QUE MERCADOS DEBO ATENDER ?
QUE PRODUCTOS DEBEN COMPONER MI
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS ?

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

CADA EMPRESA ATIENDE CIERTAS ZONAS
GEOGRFICAS
QUE
RESULTAN
SER
VITALES
PARA
FAVORECER
SU
CRECIMIENTO, CADA EMPRESA DEBE
EVALUAR
LAS
OPORTUNIDADES
Y
AMENAZAS DE LOS ENTORNOS DONDE
OPERA O DONDE POTENCIALMENTE PUEDE
OPERAR

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

TIPOS DE ENTORNO

1. LOCALES: FORMADO POR BARRIOS Y/O

ZONAS GEOGRAFICAS DE LA CIUDAD O
MUNICIPIO.
2. MUNICIPALES:INTEGRADOS
POR
UN
CONJUNTO
DE
MUNICIPIOS
QUE
NORMALMENTE IDENTIFICAN UNA REGIN
3. DEPARTAMENTALES: CONFORMADO POR
DEPARTAMENTOS
NORMALMENTE
VECINOS

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

TIPOS DE ENTORNO

4.NACIONALES: CUANDO ABARCAN MAS DE

UNA REGIN DEL PAS
5.INTERNACIONALES:
FORMADOS
POR
PAISES DIFERENTES DEL PAIS DE ORIGEN

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

FACTORES A TENER EN CUENTA DE ACUERDO AL
ENTORNO
1. ENTORNO LOCAL, MUNICIPAL Y DEPARTAMENTAL:
PODER
ADQUISITIVO,
UBICACIN,
TEMPORALIDAD
VENTAS,
COMPETENCIA
DESLEAL,
HACINAMIENTO,
VAS
DE
COMUNICACIN, INSEGURIDAD ETC.
2. ENTORNO NACIONAL: POLITICA ECONOMICA,
POLITICA TRIBUTARIA, POLITICAS DE EMPLEO ,
DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA, MODELOS
DE EDUCACIN Y CONOCIMIENTO ETC.
3. ENTORNO INTERNACIONAL : CONTRABANDO,

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

FACTORES A TENER EN CUENTA DE ACUERDO AL
ENTORNO
ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES,
ESTABILIDAD CAMBIARIA, CAMBIOS DE HABITOS
DE
CONSUMO,
RECESIONES
MUNDIALES,
TRATADOS COMERCIALES, CAMBIOS CLIMATICOS
Y AMBIENTALES ETC.

4. UNA LECTURA A MI MERCADO

EL ENTORNO DE NEGOCIOS DONDE OPERO ES
FAVORABLE?
COMO AFECTA EL COMPORTAMIENTO DEL ENTORNO A
MI EMPRESA?
DEBO PERMANECER EN MI ENTORNO ACTUAL DE
NEGOCIOS?
QUE TENDENCIAS DEL ENTORNO CONDICIONAN EL
FUTURO DE MI EMPRESA?
QUE OPORTUNIDADES TENGO PARA CRECER?

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
DEFINICIN DE LA EMPRESA DE FAMILIA

Que su propiedad o
patrimonio es controlado
por una familia

Vnculo laboral y /o
Control de la gestin
de la misma familia

Una definicin ampliada agrega a las

anteriores la condicin de que haya el deseo
de perpetuar el negocio y la obra del fundador.

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
EL PROBLEMA UNIVERSAL DE LA EMPRESA
DE FAMILIA: SOBREVIVIR
La tendencia mundial es que el 70 % de
las E.F. desaparecen en la transicin de
la primera a la segunda generacin,
y de este 30% restante, apenas el
13% sobrevive a la tercera generacin.
Las estadsticas de los investigadores Europeos
y Norteamericanos apuntan a que el ciclo de
vida de las E.F. es un 50% ms corto que
el de las empresas no familiares.

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LA UBICACIN DE MI FAMILIA EN LA EMPRESA
2

PROPIEDAD

EMPRESA
5

4
7

FAMILIA
6
1

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LA UBICACIN DE MI FAMILIA EN LA EMPRESA
1. Primo, sobrino, to etc
2. Socio o socios minoristas
3. Empleados de confianza o que llevan muchos aos con la
organizacin.
4. Hijos, compaeros sentimentales u otros familiares que tienen
propiedad pero no laboran en la empresa.
5. Socio minoritario que trabaja en la empresa
6. Familiar del empresario que trabaja en empresa pero no tiene
propiedad como sobrino, to, primo etc
7. Representado normalmente por el dueo, gerente o puede ser su
pareja o hijos que trabajen en la empresa .

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LA EVOLUCIN DE LA EMPRESA FAMILIAR
DIAGRAMA TRIDIMENSIONAL
Empresa
Madurez

Sociedad de hermanos
Consorcio de primos

Propiedad

Cesin de la batuta

Trabajando en
conjunto

Propietario controlador

Ingreso en el
negocio

Arranque

Familia joven de
negocio

Expansin

Familia

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA

TALLER. CASO DE ESTUDIO

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
1. DEFINIR CON CLARIDAD LA FUNCIN QUE
DESEMPEAR CADA MIEMBRO DE LA FAMILIA EN
LA EMPRESA Y LAS
TAREAS
QUE
LE
CORRESPONDEN
2. COMPROMISO CON LA CAPACITACION DE LOS
MIEMBROS DE LA FAMILIA QUE TRABAJEN EN LA
EMPRESA.
3. IMPLANTAR UNA CULTURA DE MOTIVACION PARA
EL ALTO DESEMPEO DE LOS MIEMBROS DE LA
FAMILIA QUE TRABAJEN EN LA EMPRESA.

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
4.

COMPROMETERSE
CON
REINVERTIR
FRECUENTEMENTE UTILIDADES EN LA EMPRESA
5. ACORDAR UN SISTEMA DE REMUNERACION
EQUILIBRADO PARA LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA
6. IDENTIFICAR Y PROMOVER LOS VALORES DE LA
FAMILIA A TRAVES DE LA EMPRESA
7. ESTIMULAR PERMANENTEMENTE EL DIALOGO
ENTRE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA.

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
8.ASEGURAR
UN
SISTEMA
ADECUADO
DE
COMUNICACIN ENTRE LOS FAMILIARES SOCIOS
CREANDO EL CONSEJO DE FAMILIA Y EL COMIT
DE GERENCIA .
9.PLANIFICAR
EL
RELEVO
GENERACIONAL
PREPARANDO CON TIEMPO
A LA SIQUIENTE
GENERACIN.
10.ESCRIBIR Y FIRMAR TODOS LOS ACUERDOS
ANTES SEALADOS EN UN PROTOCOLO FAMILIAR.

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
EL PROTOCOLO FAMILIAR
1. MISIN Y VISIN DE MI FAMILIA PARA NUESTRA
EMPRESA
2. NUESTROS VALORES FAMILIARES PARA LA
EMPRESA
3. ACUERDOS EN MATERIA LABORAL PARA LOS
FAMILIARES
4. ACUERDOS SOBRE EL MANEJO DEL PATRIMONIO
DE LA FAMILIA COMPROMISO DE REINVERSIN
DE UTILIDADES
5. RESOLUCIN DE CONTROVERSIAS ENTRE LOS
SOCIOS

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
TALLER. INVENTARIO DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES FAMILIARES RESPECTO A MI
EMPRESA
DATOS DE LA
EMPRESA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Nombre: Cabinas El F1: Agilidad toma decisiones D1:No claridad en pactos

Vecino
de remuneracin
Actividad: Servicios

F2:Alto nivel compromiso

D2: Falta definicin de

responsabilidades y
funciones

Ciudad: Maicao

F3:

D3:

Fecha: 29/06/009

F4:

D4:

5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA

ACCIONES A IMPLEMENTAR PARA EL

MEJORAMIENTO DEL DESEMPEO FAMILIAR EN
MI EMPRESA

DEBILIDAD

ACCIONES

RESPONSABLE

RECURSOS

F. INICIO

F. ENTREGA

RESULTADO

No claridad
en pactos
de
remuneraci
n

Escribir y
firmar
pactos

Gerente o
propietario

Tiempo
Consejera

05/08/009

16/08/009

Componente
protocolo

Falta
definicin
de
responsabili
dades y
funciones

Listar
Gerente o
funciones y propietario
resultados
esperados

Consejera
Tiempo

05/08/009

16/08/009

Componente
protocolo

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
FORMALIZACION

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA

ES EL CONJUNTO DE ACCIONES QUE VOY A

EMPRENDER PARA ASEGURAR QUE MI
EMPRESA
SEA
COMPETITIVA Y
SE
TRANSFORME
EN
UNA
GRAN
ORGANIZACIN.
PARA LOGRAR TRANSFORMAR MI NEGOCIO
EN UNA GRAN EMPRESA DEBO TRABAJAR
EN DIFERENTES ASPECTOS.

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
CONSTRUCCION DEL
FUTURO A PARTIR DE LA
DEFINICION DE UNA
VISION,
DETERMINACION DE
UNOS OBJETIVOS Y
PRECISAR UNAS
ESTRATEGIAS

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
HACIA DONDE QUIERO ORIENTAR MI
EMPRESA EN LOS
PROXIMOSPERIODOS?
VISION

PORQUE FACTORES SERA

RECONOCIDA MI EMPRESA?
MISION

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
EN QUE MERCADOS VOY A OPERAR?
CUAL VA A SER MI PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS?
QUE ACCIONES VOY A EMPRENDER
FRENTE A LOS MOVIMIENTOS DE MIS
COMPETIDORES?

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
QUE CANTIDAD DE RECURSOS DEBO
DISPONER PARA ALCANZAR LO QUE ME HE
PROPUESTO?
CUAL HA DE SER EL PAPEL DE LA FAMILIA EN
LA EMPRESA?
COMO DEBO LLEVAR A CABO EL PROCESO
DE RELEVO GENERACIONAL?

6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA

DEBO CONTAR CON UN PROTOCOLO DE

FAMILIA?
QUE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
DEBO EMPRENDER PARA
POTENCIALIZAR MIS FORTALEZAS?

Multicontacto Bancldex
Tel. (1) 649 71 00 Bogot
Lnea nacional gratuita 018000 915 300
gestion.empresarial@bancoldex.com
www.bancoldex.com
alejandro.beltran@uexternado.edu.co