LA ENTREVISTA

COMO TCNICA DE
RECOLECCIN DE
INFORMACIN

DEFINICIN
FAIRCHIL DEFINE A LA ENTREVISTA COMO LA OBTENCIN DE
LA INFORMACIN MEDIANTE UNA CONVERASACIN DE
NATURALEZA PROFESIONAL
PERMITE INDAGAR SOBRE EL PASADO, EL PRESENTE Y
TAMBIEN SOBRE LAS ANTICIPACIONES ACERCA DEL FUTURO
SE PUEDE ACCEDER ALCONOCIMIENTO DE HECHOS O
SITUACIONES REALES, ASI COMO LA EXPRESION DE IDEAS,
CREENCIAS, CONCEPCIONES,DESEOS,
EXPECTATIVAS,FANTASIAS,ANTICIPACIONES Y CREENCIAS QUE
FORMAN EL MUNDO INTERNO DE LAS PERSONAS, DE LAS
PERSONAS ENTREVISTADAS.
PERMITE AL INVESTIGADOR ACCEDER A HECHOS,
DESCRIPCIONES DE SITUACIONES DE SUCESOS O FENOMENOS
A LOS QUE NO SE PUEDE ACCEDER DE OTRO MODO

TIPOS DE ENTREVISTA
a) SEGN EL GRADO DE REGULACIN DE LA INTERACCIN ENTRE
ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO,
1. ESTRUCTURADA, FORMAL O CON CUESTIONARIO
2. SEMI ESTRUCTURADA, SIN CUESTIONARIO.
3. NO ESTRUCTURADA.
b) SEGN LA SITUACION DE INTERACIN
) CARA A CARA
) TELEFONICA
) MEDIANTE TECNOLOGIAS INFORMATICAS
c)
)
)
)

SEGN EL NMERO DE PARTICIPANTES:

INDIVIDUAL
EN PANEL
EN GRUPO

FASES
1. PRESENTACIN
Y
TOMA
DE
CONTACTO:
ENTREVISTADOR TIENE QUE PRESENTARSE.

EL

2. CUERPO DE LA ENTREVISTA: DESARROLLO DE LA

MISMA:
. CONVERSACION ENTRE IGUALES
. PRESENTAR ALGUN GUIN DONDE SE RECUERDA QUE
TEMAS SE DESEA TRATAR.
. FORMATO DE CUESTIONARIO A RESPONDER.

3. CIERRE.

CUESTIONES A TENER EN
CUENTA
EL
ENTREVISTADOR
DEBE
CUIDAR
CIERTOS ASPECTOS QUE FAVORECERAN
LA COLABORACIN DEL ENTREVISTADO:

CLIMA FAVORABLE
MOSTRARSE TRANQUILO
SIENDO ABIERTOS
RESPETUOSO
NO SER OFENSIVO CON LAS RESPUESTAS
ESCUCHANDO Y NO CORTANDO

CUESTIONES A TENER EN CUENTA

LA PERSONA A ENTREVISTAR DISPONGA DE TIEMPO, TENGA
BUENA VOLUNTAD Y CAPACIDAD PARA HABLAR SOBRE SUS
EXPERIENCIAS Y EXPRESAR SENTIMIENTOS.
CREAR CONDICIONES INICIALES QUE AYUDEN A LA
COLABORACIN Y A UNA COMINICACIN FLUDA.
EL ENTREVISTADOR, DEBE TRANSMITIR INTERS.
MOTIVACIN,CONFIANZA Y CREDIBILIDAD. SER PRUDENTE Y NO
IMPONER U OBLIGAR.
ESTABLECER UN HORARIO Y UN LUGAR PARA EL O LOS
ENCUENTROS.
HALLAR UN SITIO DE PRIVACIDAD
EL ENTREVISTADOR DEBE CONTROLAR EL RITMO DE LA
ENTREVISTA Y DINAMIZAR CUANDO SEA NECESARIO. UTILZAR UN
LENGUAJE QUE SEA ENTENDIBLE, PARA MOTIVAR Y DESPERTAR
INTERS .
PEDIR ACLARACIONES SOBRE CIERTOS COMENTARIOS.

CUESTIONES A TENER EN CUENTA

SOLICITAR AMPLIAR ALGUNA IDEA
INSISTIR EN LA PREGUNTA CUANDO EL ENTREVISTADO NO
RESPONDE
CLARIFICAR PREGUNTAS
LA FORMULACION DE PREGUNTAS HA DE SER CLARA,
CARENTE DE SESGOS.
LO QUE NO DEBERA HACER UN BUEN ENTREVISTADOR ES:

SER AGRESIVO
CREAR CLIMA DEMASIADO FORMAL Y RGIDO
MOSTRARSE NERVIOSO
HABLAR DESCONTROLADAMENTE
CREAR DISCUSIONES
INTENTAR PERSUADIRLO
DESVALORIZAR LAS RESPUESTAS DEL INFORMANTE

CUESTIONES A TENER EN CUENTA

EL REGISTRO DE INFORMACIN
PUEDE REALIZARSE TOMANDO
NOTAS O UTILIZANDO ALGUN MEDIO
TECNOLGICO, COMO LAS
GRABACIONES DE AUDIO Y VIDEO.
EN CASO DE UTILIZAR ALGUN
INSTRUMENTO TECNOLGICO, ES
NECESARIO SOLICITAR
AUTORIZACIN

VENTAJAS
LA MUESTRA ESTA CONSTITUIDAS POR
PERSONAS ANALFABETAS.
LOS INTERESES DE LA INVESTIGACIN
SON RELATIVAMENTE CLAROS Y ESTAN
RELATIVAMENTE BIEN DEFINIDOS.
LOS ESCENARIOS O LAS PERSONAS NO
SON ACCESIBLES DE OTRO MODO.
EL INVESTIGADOR QUIERE ESCLARECER
LA EXPERIENCIA HUMANA SUBJETIVA.

DESVENTAJAS
EN TANTO FORMA DE CONVERSACIN, LAS
ENTREVISTAS SON SUCEPTIBLES DE
PRODUCIR LAS MISMAS FALSIFICACIONES,
ENGAOS, EXAGERACIONES Y DISTORCIONES
QUE CARACTERIZAN EL LENGUAJE VERBAL
ENTRE CUALQUIER TIPO DE PERSONAS
LAS PERSONAS DICEN Y HACEN COSAS
DIFERENTES EN DISTINTAS SITUACIONES.
LAS BARRERAS Y DISTORCIONES
LINGSTICAS ENTRE EL ENTREVISTADOR Y
LOS SUJETOS.