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Agenda Semana 2
1. Escuelas del Comportamiento
Humano
2. Relaciones Humanas
3. Desarrollo Organizacional
4. Comportamiento Organizacional
https://
www.youtube.com/watch?v=zHAeVqC
DNcE
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2. Relaciones Humanas
La teora de las relaciones humanas o denominada escuela humanstica
de la administracin fue bsicamente un movimiento de reaccin y de
oposicin a la teora clsica de la administracin.
En consecuencia, la teora de las relaciones humanas surgi de la
necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del
trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y
precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las
relaciones humanas son:
Necesidad de humanizar y democratizar la administracin.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
Las ideas de la filosofa pragmtica de Jhon Deweyy de la psicologa
dinmica de Kurt lewin.
Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.
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SE ORIENTA
Personas
SE
FUNDAMENTA
Organizacin Informal
Dinmica de Grupos
Comunicacin
Liderazgo y Motivacin
SE SOSTIENE
SE LOGRA
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Eficiencia en la
organizacin Pgina : 6
ANTECEDENTES DE ELTON
MAYO
George Elton Mayo naci en 1880 en
Adelaida, Australia, Estudi Psicologa en
su pas, Profesor de las Universidades de
Harvard Filadelfia (EEUU).
En el ao de 1927, la Academia Nacional
de ciencia, de los EEUU inicio con una
experiencia en la fbrica Hawthorne de
la Western Electric (filial AT&T), situada
en Chicago un barrio de Hawthorne.
Lleg a ocupar entre 25.000 y 45.000
empleados
Su preocupacin fue consideracin hacia
el obrero e inters por su bienestar.
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Experimento Hawthorne
Efectos de la
iluminacin
Sala de
pruebas de
armado de
rels
EXPERIENCI
A DE
HAWTHORNE
(4 FASES)
Sala de
observacin del
montaje de
terminales
En 1927, el Consejo
Nacional de
investigaciones inicio
su experimento en
una fabrica Western
Electric Company,
situada en Chicago,
Programa de
entrevistas
en el barrio
Hawthorne, con la
finalidad de
determinar la
relacin entre la
intensidad de la
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iluminacin y la
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eficienciaPgina
de : los
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3. Desarrollo Organizacional
Hornstein, Bunker, Burke, Gindes y Lewicki
(1971) sitan los orgenes del Desarrollo
Organizacional en el ao de 1924, partiendo del
estudio hoy ya antolgico de las investigaciones
de psicologa aplicada al trabajo en la fbrica
Hawthorne de la Western Electric Company,
EUA. En el medio de los estudios se descubri la
influencia de los factores de comportamiento en
la obtencin de resultados en el trabajo
organizado.
Warren Bennis (1966) considera que el
Desarrollo Organizacional naci en 1958, con los
trabajos dirigidos por Robert Blake y Herbert
Shepard en la Standard Oil Company, EUA.
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SE ORIENTA
Desarrollo planeado de la
organizacin
SE
FUNDAMENTA
SE SOSTIENE
SE LOGRA
Aumentar la eficiencia y la
eficacia de la organizacin
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Qu es el desarrollo
organizacional?
Se tiene que Beckard (1969) define el
D.O. como "un esfuerzo planeado que
abarca toda la organizacin,
administrado desde arriba, para
aumentar la eficacia y la salud de la
organizacin, a travs de intervenciones
planeadas en los procesos
organizacionales, usando conocimientos
de la ciencia del comportamiento".
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Incluye
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Los Cambios y la
Organizacin
a. Nuevo concepto
de organizacin
I Crticas a las
b. Concepto de
estructuras
cultura
convencionales
organizacional.
h. Etapas de la
organizacin
c. Clima
Organizacional
d. Cambio de la
cultura y del clima
organizacional
g. Concepto de
Desarrollo
f. El proceso de
e. Concepto del
cambio segn
Cambio
Lewin
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3. Teora del
Comportamiento
La tendencia de cada modelo de
comportamiento organizacional es hacia una
organizacin mas humana y mas abierta.
Generalmente tambin se v movimiento
hacia una mayor distribucin del poder, una
motivacin intrnseca y una actitud positiva
hacia la gente, as como un equilibrio mayor
de inters entre las necesidades del
empleado y las de la organizacin. La
disciplina se ha convertido mas en un asunto
de autodisciplina, que en algo que debe ser
impuesto externamente. El rol directivo ha
avanzado desde una autoridad estricta hacia
el liderazgo y el apoyo del equipo.
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SE ORIENTA
Comportamiento Humano
SE
FUNDAMENTA
La Motivacin Humana
Influencia de la Cs. de la
Conducta
Sistema de Toma de
Decisiones
SE SOSTIENE
SE LOGRA
Mediante el Comportamiento
Humano
La organizacin es medio para
dar recompensas y
satisfacciones.
Explicacin del
comportamiento Organizacional
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Conocimiento profundo
de los
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Polticas de la Empresa
Supervisin
Relaciones con el jefe
Condiciones de trabajo
Sueldos y beneficios
Relacin c/ compaeros
Vida personal y status
Seguridad
LOGRO
RECONOCIMIENTO
EL TRABAJO MISMO
RESPONSABILIDADES
ASCENSO
CRECIMIENTO
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Teora
Teora Y:
Y:Moderno
Moderno
HIPOTESIS:
HIPOTESIS:
La
Lagente
gentees
esirresponsable
irresponsable
No
le
gusta
trabajar
No le gusta trabajarni
ni
asumir
asumirresponsabilidades
responsabilidades
HIPOTESIS:
HIPOTESIS:
La
Lagente
gentees
esactiva
activa
Le
gusta
trabajar
Le gusta trabajaryy
asumir
asumirresponsabilidades
responsabilidades
ESTILO:
ESTILO:
Control
Controlestricto
estricto
Poca
delegacin
Poca delegacin
Sanciones
Sancionesfuertes
fuertes
ESTILO:
ESTILO:
Participacin
Participacin
Delegacin
Delegacin
Comunicacin
Comunicacin
EFECTOS:
EFECTOS:Faltos
Faltosde
deiniciativa
iniciativa
Trabajadores
Trabajadoresapticos
apticos
Responde
a
motivacin
Responde a motivacin
monetaria
monetaria
EFECTOS:
EFECTOS:
Trabajadores
Trabajadorescreativos
creativos
Se
superan
y
desarrollan
Se superan y desarrollan
Identificados
Identificadoscon
conla
la
empresa
empresa
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Experimento
Hawthorne
https://
www.youtube.com/wat
ch?v=PrtDFal1-vU
https://
Reproducir el video con audio del archivo
www.youtube.com/wa
tch?v=qQZy0tR5-bc
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Gracias
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