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C
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T
Q
Y

MANUAL DE USUARIO

El manual de usuario tiene

como objetivo instruir al
usuario en el uso del
sistema y la solucin de los
problemas
que
puedan
suceder en la operacin.

MANUAL DE USUARIO

Debe contener:
Introduccin
Objetivos del sistema
Gua de uso
Seccin de solucin de
problemas.
E-mail o telfonos de
soporte tcnico.

MANUAL DE USUARIO

Introduccin:
Debe contener una
pequea descripcin del
Sistema. Como funciona,
para que es, quien lo
puede utilizar, etc.

MANUAL DE USUARIO

Objetivos del Sistema:

Trata de enumerar cuales
son los propsitos
generales del Sistema,
para que fue creado, que
es lo que se intenta
solucionar con el.

MANUAL DE USUARIO

Gua de Uso:
Mediante capturas de
pantallas, se le hace
conocer al usuario el
funcionamiento total del
Sistema, para que es que
sirve cada elemento del
Sistema, y todo lo que
involucre su manejo.

MANUAL DE USUARIO

Seccin de Solucin de
Problemas:
Es una pequea seccin en
la que incluimos de la
manera mas explcita qu
problemas o dudas con las
mas comunes que el
usuario se puede encontrar
y como es que se
solucionan.

MANUAL DE USUARIO

E-mail o telfonos de
soporte tcnico:
Aqu solamente ponemos
los datos de contacto de la
persona encargada de
proveer el soporte tcnico
al sistema, ya sea por
correo electrnico o por
telfono.

MANUAL TECNICO
El manual tcnico va dirigido a la
direccin de IT, al administrador del
sistema y a otros desarrolladores
de software para que puedan darle
mantenimiento en caso que se
requiera.
Tambin
puede
ser
utilizado por el departamento de
auditora de sistemas.

MANUAL TCNICO
Debe contener:

Objetivo y alcances del sistema

Manual de Normas, polticas y
procedimientos de la organizacin
en las que se basa el sistema para
su implementacin.
Descripcin de bases de datos y
diagramas de relacin
Diseo de reportes y pantallas.

MANUAL TCNICO

Objetivo y alcances del sistema:

Que es lo que intentamos
solucionar
con la
aplicacin
del Sistema, y que es lo que en
realidad solucionamos, ya que
existen ocasiones en las que no
se
logra
por
completo
solucionar
todo
lo
que
habamos requerido.

MANUAL TCNICO

Manual de Normas, polticas y

procedimientos de la
organizacin en las que se
basa el sistema para su
implementacin.
Consiste en un listado del
reglamento de la organizacin en
la que se va a implementar el
sistema.

MANUAL TCNICO

Descripcin de bases de
datos y diagramas de
relacin
Se muestran las tablas de las
bases de datos, con la
descripcin de cada uno de sus
campos, adems del diagrama
de relacin entre las tablas

MANUAL TCNICO

Diseo de Reportes y
Pantallas
Esta parte consiste nicamente
en detallar de la mejor manera
posible, como es que estn
diseados los reportes y
pantallas, que partes las
constituyen, etc.