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Esta filosofa se inicia en los aos 80s como

una estrategia de negocios y mejoramiento
de la calidad

Introducida por Motorola, la cual ha sido

ampliamente difundida y adoptada por otras
empresas de clase mundial

Como: Allied, Signal, Sony, Polaroid, Dow

Chemical, FeDex, Dupont, NASA, Toshiba,
Black & Decker, Ford, etc.

ORIGEN

 Influenciar a
la
organizacin
para que se
estudie la
variacin en
los procesos
(Deming)

Ing. Mikel
Harry

PIONEROS

Bob Galvin
Hizo nfasis
no slo en el
anlisis de la
variacin
sino tambin
en la mejora
continua
Estableciend
o como meta
obtener 3.4
dpmo en los
procesos

Implant en
los 90s el 6
sigma en
Allied Signal
y multiplic
las ventas y
ganancias

Lawrence
Bossidy

DEFINICIN DE SEIS SIGMA

Seis Sigma es un concepto estadstico que
representa cuanta variacin hay en un proceso
respecto a los requerimientos del cliente:
0 -2 sigmas, dificultades para cumplir especs.
2 - 4.5 sigmas, se cumple la mayora de especs.
4.5 - 6 sigmas, cumplimiento total a
requerimientos.
Un proceso 6 tiene rendimiento del 99.9997%

EL SEIS SIGMA
Seis Sigma es una estrategia de negocios
que emplea una metodologa que busca
eliminar

los

desperdicios,

reducir

la

variabilidad de los procesos y minimizar

errores,

con

satisfaccin

el
del

objetivo
cliente

de
y

lograr

la

obtener

beneficios econmicos en la Empresa...

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LAS FASES DEL SEIS SIGMA

La filosofa busca ofrecer mejores productos o servicios

De una manera cada vez ms rpida a ms bajo costo

Mediante la reduccin de la variacin de cualquiera de los

procesos.
Segn Deming: el enemigo de todo proceso es la variacin,
es ah donde se debe concentrar el esfuerzo de mejora
continua
Porque la variacin es el enemigo de la satisfaccin de
nuestros clientes