UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN Enrique Guzmn y Valle

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE TURISMO Y HOTELERA
Ao de la consolidacin del mar de Grau

COMUNICACIN
EMPRESARIAL II
SESIN 12 :
COMUNICACIN Y TICS
Lic. Adm. Zhenya Zubieta
Ziga
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COMUNICACIN Y TICS
CONCEPTO DE TICS
En lneas generales podramos decir que las nuevas
tecnologas de la informacin y comunicacin son las
que giran en torno a tres medios bsicos: la
informtica,
la
microelectrnica
y
las
telecomunicaciones; pero giran, no slo de forma
aislada, sino lo que es ms significativo de manera
interactiva e interconexionadas, lo que permite
conseguir nuevas realidades comunicativas.
(Cabero, 1998: 198)

COMUNICACIN Y TICS
Las TIC han creado un gran impacto en el
funcionamiento de las organizaciones e incluso han
alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos
efectos, dependiendo de la funcin que desempeen
en el seno de la organizacin.

CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INMATERIALIDAD.
En lneas generales podemos decir que las TIC
realizan la creacin (aunque en algunos casos sin
referentes
reales,
como
pueden
ser
las
simulaciones), el proceso y la comunicacin de la
informacin. Esta informacin es bsicamente
inmaterial y puede ser llevada de forma transparente
e instantnea a lugares lejanos.

CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INTERACTIVIDAD.
La interactividad es posiblemente la
caracterstica ms importante de las
TIC para su aplicacin en el campo
educativo. Mediante las TIC se
consigue un intercambio de informacin
entre el usuario y el ordenador. Esta
caracterstica permite adaptar los
recursos utilizados a las necesidades y
caractersticas de los sujetos, en
funcin de la interaccin concreta del
sujeto con el ordenador.
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CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INTERCONEXIN.
La interconexin hace referencia a la creacin de
nuevas posibilidades tecnolgicas a partir de la
conexin entre dos tecnologas. Por ejemplo, la
telemtica es la interconexin entre la informtica y las
tecnologas de comunicacin, propiciando con ello,
nuevos recursos como el correo electrnico, los IRC
(Internet Relay Chat) es un protocolo de comunicacin
en tiempo real basado en texto, que permite debates
entre dos o ms personas, etc.

CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INSTANTANEIDAD.
Las redes de comunicacin y su integracin con la
informtica, han posibilitado el uso de servicios que
permiten la comunicacin y transmisin de la
informacin, entre lugares alejados fsicamente, de una
forma rpida.

CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INFLUENCIA EN TODOS LOS SECTORES
(culturales, econmicos, educativos, industriales,
etc.)
El impacto de las TIC no se refleja nicamente en
un individuo, grupo, sector o pas, sino que, se
extiende al conjunto de las sociedades del planeta.
Los propios conceptos de "la sociedad de la
informacin" y "la globalizacin", tratan de referirse
a este proceso. As, los efectos se extendern a
todos los habitantes, grupos e instituciones
conllevando importantes cambios.
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CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
INNOVACIN.
Las TIC estn produciendo una innovacin y cambio
constante en todos los mbitos sociales. Sin embargo,
es de resear que estos cambios no siempre indican un
rechazo a las tecnologas o medios anteriores, sino que
en algunos casos se produce una especie de simbiosis
con otros medios. Por ejemplo, el uso de la
correspondencia
personal
se
haba
reducido
ampliamente con la aparicin del telfono, pero el uso y
potencialidades del correo electrnico ha llevado a un
resurgimiento de la correspondencia personal.
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CARACTERSTICAS DE LAS
TICS
DIVERSIDAD.
La utilidad de las tecnologas puede ser muy diversa,
desde la mera comunicacin entre personas, hasta el
proceso de la informacin para crear informaciones
nuevas.

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APLICACIONES
INFORMTICAS
Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el
ordenador en algunos casos no requieren el uso de las
redes de comunicacin, sino que estn diseados para su
uso de forma local -off line-. Estas aplicaciones
informticas estn bastante extendidas, siendo las ms
utilizadas por los usuarios principalmente las aplicaciones
ofimticas (procesador de texto, hoja de clculo, gestor
de bases de datos, etc.), que se adaptan a las
necesidades de usuarios de diferentes mbitos y
profesiones. No obstante, podemos encontrar otras
aplicaciones que son utilizadas en mbitos ms
especficos o concretos (ej. aplicaciones estadsticas,
contabilidad, gestin, etc.).
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RECURSOS TELEMTICOS: LAS

REDES DE COMUNICACIN
Las redes de comunicacin tanto si son globales y
pblicas (Internet) como locales y privadas (Intranet) nos
permiten conectar un ordenador cliente a un servidor a
travs del cual podemos acceder a la informacin de los
diferentes nodos de la red. Vamos a revisar brevemente
las herramientas fundamentales, clasificndolas en
cuanto al tipo de comunicacin que se establece y a la
finalidad a la que se orientan:
Comunicacin asncrona
Acceso, obtencin y utilizacin de informacin y/o
recursos
Comunicacin sncrona
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COMUNICACIN ASNCRONA
LA COMUNICACIN NO SE ESTABLECE EN TIEMPO
REAL.
Correo Electrnico.
Permite enviar y recibir informacin personalizada,
intercambiando mensajes entre usuarios de ordenadores
conectados a Internet. Presenta ciertas ventajas sobre otros
sistemas de comunicacin tradicional: rapidez, comodidad,
economa, posibilidad de archivos adjuntos. Para poder
utilizar este recurso de Internet los usuarios deben disponer
de una direccin de correo electrnico y de un programa
cliente de correo.

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COMUNICACIN ASNCRONA
LA COMUNICACIN NO SE ESTABLECE EN TIEMPO
REAL.
Los grupos de noticias o foros de debate (Newsgroups)
pueden compararse a un tabln de anuncios en el que
cualquier usuario puede enviar su comentario, respuesta o
participacin en un debate. Se asemeja, por tanto, a una
discusin activa en lnea en la que los participantes se
incorporan en momentos diferentes y todos pueden seguir a
travs de los contenidos comunes que se van incorporando a
tal discusin. Generalmente, no son moderados, por lo que la
informacin que se transmite suele tener un carcter coloquial
e informal.

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ACCESO , OBTENCIN Y/O

UTILIZACIN DE INFORMACIN
O RECURSOS
Mediante la World Wide Web accedemos al conjunto
inmenso de pginas Web, ubicadas en servidores de
todo el mundo, que estn conectados entre s
mediante la red Internet. El usuario, necesita disponer
de un programa informtico (programa cliente) capaz
de comunicarse con los servidores, para ello debe ser
capaz de utilizar el protocolo http de comunicacin.
Las pginas Web son bsicamente aplicaciones
multimedia interactivas, ya que se componen de
hipertextos en los que se pueden incluir informacin
con mltiples cdigos (texto, imagen, sonido,...).
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COMUNICACIN SNCRONA
LA COMUNICACIN SE ESTABLECE EN TIEMPO REAL.
Charlas (IRC-Internet Relay Chat).
Mediante esta herramienta se pueden establecer charlas entre
dos o ms usuarios de Internet. La comunicacin es sincrnica,
esto es, los usuarios que conversan lo hacen en tiempo real, por
lo que, tiene la caracterstica de inmediatez en la comunicacin
que la asemejan a una conversacin presencial, aunque los
interlocutores pueden estar situados en cualquier parte del
mundo. Las caractersticas propias de la actividad implicada por
estas herramientas hacen que la comunicacin se condicione en
cierto sentido. Por una parte, la agilidad de la conversacin
an utilizando el sonido, lo que es muy infrecuente todava- hace
que los mensajes sean cortos y tiendan a emplear formas
especiales de codificacin en la comunicacin smbolos que
adquieren una especial significacin abreviando una idea o una
frase.
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COMUNICACIN SNCRONA
LA COMUNICACIN SE ESTABLECE EN TIEMPO REAL.
Audioconferencia-Videoconferencia.
Mediante la audioconferencia o videoconferencia, un especialista
en un tema puede pronunciar una conferencia que puede ser
escuchada y visionada por un grupo de interlocutores, situados
en diferentes lugares. La complejidad de estos sistemas y su
coste hace que an no sean utilizados habitualmente, no
obstante, la integracin de estas herramientas de comunicacin
en actividades educativas proporciona entornos ms
enriquecedores, principalmente en la enseanza a distancia,
facilitando la comunicacin y la tutorizacin.

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ACTIVIDADES PROPUESTAS
Investigue sobre los siguientes temas:
Blogs, fotoblogs, audioblogs, videoblogs y microblogs.
Podcast.
Videopodcast o vodcast.
Redes sociales.
Wikis.

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